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1、赤峰出租车考试1、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。2、一般来说，行车中驾驶员_左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。A、30%B、50%C、70%D、90%正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。3、检查服务证照是指_。A、检查计价器B、检查行驶证C
2、、检查车辆道路运输证D、检查从业资格证正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。4、出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。5、雨天行驶易出
3、现“水滑”现象的原因是_。A、行驶速度过低B、轮胎附着力增强C、行驶速度过高D、车辆加速性能降低正确答案：C分析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行的现象。6、下列危险化学品中属于易燃固体的是_。A、火柴B、烟花C、电石D、燃油正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。7、下列设施中，_不属于出租汽车应当安装的设施。A、计价器B、倒车雷达C
4、、顶灯D、车载卫星定位系统正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防器材等。8、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该_。A、从被超车辆的右侧超车B、紧紧跟行前车准备超车C、夜间变换远近光灯提示前车D、提前开启左转向灯、鸣喇叭正确答案：CD分析：根据道路交通管理条例第50条规定：机动车超车，必须遵守下列规定：（1）超车前，须开左转向灯、鸣喇叭（禁止鸣喇叭的区域、路段除外，夜间改用变换远近光灯），确认安全后，从被超车的左侧超越，在同被超车保持必要的安全距离后
5、，开右转向灯，驶回原车道；（2）被超车示意左转弯、掉头时，不准超车；（3）在超车过程中与对面来车有会车可能时，不准超车；（4）不准超越正在超车的车辆；（5）行经交叉路口、人行横道、漫水路、漫水桥或遇有道路交通管理条例第36条规定的情形，不准超车。9、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。A、10B、12C、18D、24正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。10、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央
6、将车辆与道路平行停靠。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。11、与白天相比，夜间驾驶员的视距（ ）。A、变长B、变短C、不变D、不确定正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，在黄昏和夜间，物体明暗对比度低，驾驶员视力明显下降，对安全行车也有重要影响。12、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租
7、汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。13、出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括_。A、爱岗敬业B、遵章守纪C、文明行车D、诚信经营正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，根据出租汽车驾驶员的工作性质、社会职责和服务特点，其职业道德的内容包括：“爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营”。14、汽车底盘传动系常见的故障有_。A、冷却液温度过高B、离合器分离不彻底C、变速器跳挡D、机油压力过高正确答案：BC分析：冷却液温度过高和机油压力过
8、高是发动机处的故障。15、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到_。A、在车内吸烟需征得乘客同意B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客C、耐心、如实回答乘客的问题D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客，应当优先供车正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。16、驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？_A、频繁变更车道B、变更车道时不注意观察C、变更车道不打转向灯D、侧后方有车辆快速接近正确答案：ABCD分析：不按规定变更车道引发事故的表现形式：1、没有拉开安全距离引发事故。2、没有观察其
9、他车辆引发事故。3、强行超车引发事故。4、右侧超车引发事故。17、出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由_将危险品及时进行处置。A、出租汽车驾驶员B、客运管理人员C、乘客D、执勤民警正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危险品的危害性，有乘客将危险品及时进行处理；如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶员有权终止运营服务。18、驾驶车辆驶出积水区段，应_制动踏板，保持车辆制动性能良好。A、断续轻踏B、踏
10、住C、急踏D、松抬正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，车辆驶出积水区段，应断续轻踏制动踏板，保持车辆制动性能良好。19、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，_从而引起的意见分歧和冲突。A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害D、由于自己自尊受到损害正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引
11、起的意见分歧或冲突。20、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为_。A、5年B、6年C、7年D、8年正确答案：D分析：国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为8年。21、在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？_A、红色区域B、黄色区域C、绿色区域D、以上均可以正确答案：A分析：驾驶车辆在交叉路口前变更车道时，应在虚线区按导向箭头指示驶入要变更的车道。红色已经是实线区域了，所以不能变更车道了22、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致_。A、碰撞行人、其他车辆B、侧翻C、驾驶员有效视野扩大D、冲出路面正确答案：ABD分析：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大。这样
12、一来车子的抓地力就变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞到行人及车辆。23、出租汽车驾驶员从业资格管理包括_。A、从业资格考试B、注册C、继续教育D、从业资格证件管理正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。24、出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是_。A、组织乘客逃生B、拨打救援电话C、根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施D、驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火正确答案：ABC分析：驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火的方法是不可取的。25、
13、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，绝对不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度，这样做会加快轮胎的老化速度，大大降低轮胎的使用寿命。遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。对于胎压过低，驾驶员要及时充气，并检查轮胎是否有慢撒气现象，以便更换气密性好的轮胎。26、出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格
14、考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。27、实施心肺复苏抢救时，口对口人工呼吸与胸外按压操作，每_分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。A、12B、34C、56D、78正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，实施心肺复苏抢救时，口对口人工吹气与胸外按压操作反复进行，吹气、挤压之比为2:15，每次3-4分钟停止一次操作，检查呼吸与循环。28、出租汽车驾驶员如何处理恶服务事故_。A、出租汽车驾驶员如何处理恶服务事故_。B、正视现实，诚恳道歉C、认真做好善后D、接受主管部门的批评、教育和处理正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。(3)虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。29、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣
