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1、衡阳驾驶员网约车从业资格证1、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据_使用空调。A、季节气候B、天气情况C、乘客需求D、自己需求正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。2、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对？。A、自然灾害B、事故灾害C、公共卫生事件D、社会安全事件正确答案：ABCD分析：以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害
2、，需要采取应急处置措施予以应对？。3、驾驶员在遇后方车辆违章超车时，应注意避让。A、正确B、错误正确答案：A分析：行车中遇到后方车辆要求超车时，在条件允许条件下，应及时减速、观察后靠右行驶让行。4、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。A、正确B、错误正确答案：A分析：在行驶过程中要留意与前后车的距离，因此若是贸然使用制动，很容易使后车来不及反应发生追尾，所以本题正确。5、驾驶员在通过从业资格培训，取得从业资格证件后，方可从事出租汽车经营活动。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从
3、业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。6、出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到_。A、随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证B、在车内显著位置放置服务监督卡C、在出租汽车服务站点依序载客D、按照合理路线或乘客要求的路线行驶正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求和第三章第三节：服务流程可知，（1）车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件齐全有效，按规定要求携带、摆放、粘贴；（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内
4、等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客；（3）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。7、出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可直接自行撤单。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员接单后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员应当与乘客联系确认。8、对于呼吸窒息者，应对其进行人工呼吸，伴有外伤大出血者，应予止血，且骨折伤员不能固定。A、正确B、错误正确答案：B分析：呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。9、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注
5、册后应当在1年内完成不少于_学时的继续教育。A、18学时B、27学时C、54学时D、60学时正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。10、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。11、出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括_。A、按规定着装B、着装得体整洁C、不得坦胸露背D、品牌高档、风格庄重正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大
6、方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。12、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是_。A、选择合理路线B、选择里程最长的路线C、向乘客提出合理路线建议D、在乘客同意后按该路线行驶正确答案：ACD分析：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是选择合理路线、向乘客提出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。13、_偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。A、机油压力B、冷却液温度C、C汽油燃油标号D、天气温度正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，按车辆压缩比标值选择合适标号燃油，燃油标号偏高或
7、偏低都会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。14、下列选项中，哪些容易造成车辆起火？A、漏油B、电路短路C、驾驶员或乘客吸烟D、连续紧急制动正确答案：ABC分析：漏油、电路短路、驾驶员或乘客吸烟都容易引起火灾，连续制动不易引起。15、驾驶员服务质量信誉考核工作每2年进行1次。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。16、电喷汽油发动机起动时，驾驶员_踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。A、轻度B、中等开度C、全力D、不需要正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，电喷汽油发动机起动不需
8、要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。17、如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于_。A、拒载B、拼客C、倒客D、甩客正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。18、行车中出现制动拖滞，若个别制动鼓过热，则属于_工作不良。A、制动分泵B、制动总泵C、该轮制动器D、制动活塞正确答案：C分析：
9、出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，放松制动踏板后，全部或个别车轮仍有制动作用，即表明制动拖滞。行车中出现制动拖滞，若各轮制动鼓均过热，表明总泵有故障。若个别制动鼓过热，则属于该轮制动器工作不良。19、遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该_。A、劝阻乘客上车B、妥善放置在后备箱中C、必要时可以报警请警方协助解决D、发现危险物品应立即组织乘客撤离车辆正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，遇到携带有违禁物品乘车的乘客，或者乘客提出违反法律法规、社会公德等不利于安全行车要求时，驾驶员要劝阻乘客，耐心做好乘客的思想工作，力求
10、乘客理解和配合，必要时可以报警，请警方协助解决。发现危险物品时，应立即组织乘客撤离车辆，并迅速报警。20、国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定：国家保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。21、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。22、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在_。A、制动器B、前桥和转向系C
11、、离合器D、传动系正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，制动效能不良的故障现象：启程行驶中制动时，制动减速度小，制动距离长。23、超车过程中超车辆突然加速，驾驶员应_。A、加速迅速超越B、变换远近光灯超越C、减速放弃超车D、持续鸣笛超越正确答案：C分析：超车过程中，被超车辆突然加速，应该减速放弃超车，否则容易引发事故。24、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过_。A、5分B、10分C、20分D、15分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3
12、分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。25、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车_为基本依据。A、技术状况B、行驶里程C、外观状况D、行车安全正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为基本依据。26、不按规定携带从业资格证或未办理注册手续驾驶出租汽车经营活动的或拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的_。A、处50元以上200元以下罚款B、处50元以上100元以下罚款C、处100
13、元以上1000元以下罚款D、处200元以上2000元以下罚款正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，驾驶员如果存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶，未经乘客同意搭载其他乘客，不按规定使用计价器、出具相应车费票据、不使用文明用语，车容车貌不符合要求等违规行为，将面临警告或者200元以上2000元以下罚款。27、车辆发生侧滑的应急处置措施有_等。A、立即松抬制动踏板B、迅速向侧滑的一方转动转向盘C、及时回转转向盘修正方向D、连续踩踏制动踏板正确答案：ABC分析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做的原因就
14、是因为横风会让方向发生偏移。28、社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德的基本内容：社会公德是人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是保证社会和谐稳定最基本的道德要求。29、雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。A、正确B、错误正确答案：B分析：雾天行车需要提前减速，但不可进入应急车道行驶。30、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。31、影响出租汽车安全运营的客观因素有_。A、车辆性能B、道路状况C、天气变化D、交通环境正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的客观因素有（1)车辆技术状况。（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。（4）交通环境。32、在城市道路停
