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1、遵义滴滴网约车考试app1、出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_的安全检查。A、气缸检查B、出车前C、收车后D、行车中正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好出车前、收车后、行车中的安全检查。2、出租车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带_。A、从业资格证B、机动车驾驶证C、机动车行驶证D、车辆道路运输证正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，应当携带，从业资格证、机动车驾驶证、机动车行驶证和车辆道路运输证。
2、3、雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。A、正确B、错误正确答案：B分析：遇有雾、雨、雪、沙尘、冰雹等低能见度情况下行驶时，应当开启前照灯、示廓灯和后位灯。4、在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括_。A、保持伤员平卧B、下肢略抬高C、对低温过低者采取保暖措施D、拍打胸部正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应偏向一侧，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。体温过低者应保温，盖上棉被或衣服，高烧别人应采
3、取降温措施。密切关注呼吸、心率、血压、尿量等情况。5、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？A、紧握转向盘B、两腿向前蹬C、从一侧跳车D、身体向后紧靠座椅正确答案：C分析：撞击位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，说明没有跳车的必要。此时在车内比跳车安全得多。除此之外，大家要记住不是万不得已都不要选择跳车。6、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有_。A、交叉路口多交通设施不完善B、行人、车辆易抢行C、道路交通管理比城市严格D、行人、机动车、畜力车混行正确答案：ABD分析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交
4、通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备。城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部有施工情况时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。7、网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范 ：网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。8、网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_。A、20%B、15%C、25%D、10%正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车
5、运营服务规范要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。9、乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车，正确使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。10、发
6、生交通事故后要第一时间保护现场，等交警赶到现场再抢救伤员。A、正确B、错误正确答案：B分析：出现交通事故后，首要的任务肯定是救人。11、不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多。12、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该_。A、严格遵守限速规定B、加速通过C、双手握稳转向盘D、警惕隧道口有人横穿正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适
7、应的影响，应该严格遵守限速规定，双手握稳转向盘，警惕隧道口有人横穿。13、驾驶员未使用计价器计费，乘客也必须支付租车费用。A、正确B、错误正确答案：B分析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。14、为保护出租车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，将出租汽车驾驶员服务质量信誉考核结果
8、主动向社会公开，有利于规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，是提升出租汽车服务水平的重要手段。15、对于道听途说的小道消息不应该_。A、不信谣B、及时传播C、不传谣D、自我辨识正确答案：B分析：对于道听途说的小道消息应该不信谣、不传谣、自我辨识。16、驾驶出租汽车遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。A、正确B、错误正确答案：A分析：本着安全第一的原则，遇到窄路、坡道、急转弯处会车时，要低速慢行，必要时停车等待。17、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以_。A、与乘客闲谈舒缓情绪B、集中精力观察路况C、必要时短暂停车休息调整心态D、进行心
9、理暗示放松心情正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。18、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车
10、服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。19、出租汽车驾驶员从业资格考试实行_的考试大纲。A、全国统一B、全省统一C、地市统一D、县内统一正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格考试实行全国统一考试大纲，按照交通运输部编制的考试工作规范和程序实施组织。20、出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量
11、信誉考核可知，出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。21、出租汽车驾驶员可根据乘客的_等判断其消费个性。A、服饰B、举止言行C、仪容D、心理活动正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里，驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析，可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。22、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经_同意，不得另载他人。A、企业B、乘客C、执法人员D
12、、管理人员正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，未经乘客同意，不得招揽他人同乘。23、出租汽车服务的特点主要有_。A、便捷性B、专属性C、易逝性D、随意性正确答案：ABC分析：出租汽车服务的特点主要有便捷性、专属性、易逝性。24、夏天，驾驶员在运营过程中，可以穿背心、短裤。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。25、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册。A、正确B、错误正确答案：B分析
13、：驾驶员应向交通运输管理局申报相关个人及车辆资料，并由交通运输管理局完成信息注册。26、网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范 ：网约车运价实行市场调节价。27、出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的_倍。A、1B、2C、3D、4正确答案：C分析：根据消费者权益保护法可知：出租汽车经营者提供服务有欺诈行为的，应当按照乘客的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为乘客接受服务的费用的3倍。28、出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李
14、小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是_。A、给乘客留言，宣泄情绪B、获得经营者同意后离开C、继续耐心等待D、直接离开正确答案：B分析：出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是获得经营者同意后离开。29、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？A、钻研服务技巧B、改善知识结构C、强调经济效益D、不断提高安全驾驶技能正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，驾驶员需要在从业过程中，不断摸索车辆性能，掌握必要的维修技能；不断提高驾驶技能和线路选择能力，平稳、安全、快捷、高效地服务；不断学习服务心理学知识，用周到的服务，满足乘客的正当需求。30、爱岗敬业是出租汽车驾驶员_的前提。A、优质服务B、继续从业C、获得荣誉D、提高收入正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，爱岗敬业对出租汽车驾驶员来说显得尤为重要，因为优质服务的前提是爱岗敬业。31、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物，运营过程中保持口气清新。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。32、一级维护作业的主要内容有_
