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1、襄阳网约车从业资格证试题及答案1、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。独家解析来源网约车宝典2、一级维护、二级维护周期的确定，应以汽车_为基本依据。A、技术状况B、行驶里程C、外观状况D、行车安全正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，根据汽车维护、检测、诊断技术规范（GB/T 18344-2001），汽车一、二级维护周期的确定，应以汽车行驶里程为
2、基本依据。3、驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。A、正确B、错误正确答案：A分析：职业道德与安全行车知识上注明：驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。4、考核周期内综合得分为_的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。A、0分B、110分C、1119分D、20分及以上正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及
3、以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。5、出租车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在_日内向原注册机构报告，并申请注销注册。A、5B、10C、20D、30正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。6、未经电召服务
4、调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车电召服务管理办法（试行）可知：未经电召服务调度中心同意擅自取消运输服务的，均属违规、违约行为。7、机动车行至泥泞路段时，要停车观察，选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。A、正确B、错误正确答案：A分析：停车观察是在通过泥泞或翻浆路段之前的操作，也就是说看清楚路况之后再行驶。遇到这类情况，大家都知道要走好走的路，那么什么样的路是好走的？就是平整、坚实的或是有车辙的。这三种是并列的，并不是一定要同时满足这三个条件，可以任选其一。 因此这题是对的。8、出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播
5、城市文明是具有社会责任感的表现。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员积极学习城市历史文化知识，向乘客传播城市文明是具有社会责任感的表现。9、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。10、在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人_。A、不得撤离现场B、应当迅速报警C、应当先撤离
6、现场再进行协商处理D、应当将车停在原地协商赔偿正确答案：C分析：中华人民共和国道路交通安全法第四章第四节：第七十条明确规定 在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理，因此答案为C 。11、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当_。A、减速行驶B、集中注意力谨慎驾驶C、选择安全地点停车D、以正常速度行驶正确答案：C分析：为了你和家人的幸福平安，一般能见度在20米内就该车辆靠边停车，开启双闪警告灯，人站在路边等候雾气散一部分。一般能见度要大于20米以上才允许缓慢行车，所以遇到大雾天气，最好根据能见度判断是否可以行车，避免事故发生。12、离合器踏板
7、自由行程越大，分离越彻底。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，当离合器踏板自由行程过大时，离合器分离不彻底。13、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。14、出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定第四条：出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、
8、公正、公开和便民。15、夜间会车时，当距对向来车100米以外时，及时改用近光灯。A、正确B、错误正确答案：B分析：在距对面来车150米以内时，关闭远光灯，改用近光防炫目灯。以免使对方驾驶员的眼睛因强光照射而看不清周围事物；如果对面来车在相距150米以内时没有关闭远光灯，则应继续变换远、近光灯示意；当对方车辆仍不改用近光灯时，千万不要直视对面来车的灯光，此时应及时减速靠右行驶或停车让行，千万不要与其赌气。16、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据出租
9、汽车驾驶员从业资格管理规定第四十三条 违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。17、出租车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的、有协助查处违法行为的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值加_分。A、1B、3C、5D、10正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。18、出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或
10、者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值_。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。19、出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是_。A、报警处理B、私了解决C、花钱免灾D、一走了之正确答案：A分析：出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是报警处理
11、。20、汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是_。A、准确调校发动机B、按要求进行日常维护C、定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等D、选择合适标号的燃油正确答案：ABCD分析：汽车日常维护是减少机动车的有害排放有效预防手段，正确的维护方法是准确调校发动机、按要求进行日常维护、定期更换机油、火花塞、清洗积炭和滤清器，及时更换等、选择合适标号的燃油。21、站点租车服务要求出租汽车驾驶员_。A、按序排队、顺序发车B、服从站点管理人员的调派与管理C、不下车私自揽客不雇人揽客D、不挑乘客不强行拼客正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务
12、流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。22、出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。上车后宜通过书面形式明确目的地。为做好聋哑乘客的服务工作，驾驶员应学习一些常用的，特别是表示友好、欢迎的哑语。切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲讽对方。23、巡游车计价器显示的车费不包含车辆通行费。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一
13、节：计价器和空车待租标志使用可知，计价器显示的车费不包含车辆通行费，一般不含燃油附加费，出租汽车驾驶员应向乘客告之并做好解释工作，如实向乘客收费，不得向乘客收取返程的通行费。24、出租汽车驾驶继续教育周期为_。A、3年B、5年C、6年D、8年正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。25、发生交通事故后，为了争取时间，一定要在现场对伤员进行抢救。A、正确B、错误正确答案：B分析：当事故发生后，救护者必须怀着崇高的人道主义精神，千方百计利用现场一切可利用的条件抢救伤员。救护者应
14、保持镇定、清醒的头脑，使伤员尽快得到现场治疗，并及时呼救，转入后续治疗。26、装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统正常的工作特性。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，采取紧急制动时，感觉到制动踏板发生振颤，是防抱死制动系统（ABS）正常的工作特性，不是制动系统有故障。27、车辆燃油起火时，下列物品不能用于灭火的是_。A、路边砂、土B、水C、浸水衣服D、灭火器正确答案：B分析：棉衣灭火的原理也是空气隔离法，车辆油料或者电路起火，使用棉衣掩盖起火点，能够起到隔绝空气进而扑灭火焰的作用。而少量的水
15、不但不能立即扑灭燃油起火，反而将燃油冲散扩大着火面积的着火点。28、出租汽车驾驶员如果需要与乘客目光接触时，应避免_。A、不停眨眼B、眼神飘忽C、目光呆滞D、怒目圆睁正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长不得眨眼、眼神飘忽、目光呆滞、怒目圆睁。29、心肺复苏时挤压心脏深度_cm。A、23B、34C、45D、56正确答案：C分析：根据急救常识可知：心肺复苏时挤压心脏深度4-5cm。30、车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。A、正确B、错误正确答案：B
