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1、衡阳网约车考试中心app1、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。A、正确B、错误正确答案：B分析：因疏忽驶过出口，应该到下一个出口驶离高速公路，因此本题错误。2、雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过_km/h。A、5B、10C、20D、30正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：雾天行驶时，当能见度在30m以内时，车速不得超过20km/h3、防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，随
2、着汽车电子技术、通信技术、代用燃料使用技术的不断进步以及新材料的运用，进一步提升了汽车使用过程的安全、节能与环保状况。大大的提高了汽车的综合性能。4、行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加速踏板的开度，以减少燃油消耗。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，在行驶中，当感到动力不足时应及时减档，而不应只用加大油门的方式解决动力不足，一味地踏油门，将加大油耗。换档时要脚轻手快，动作准确。这样可以缩短换档时车辆行驶的距离，达到节油的目的5、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机
3、构责令改正，处_的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、1万元以上3万元以下正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。6、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于_年。A、2B、3C、4D、5正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应
4、当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年。7、根据出租汽车计价器检定规程(JJG517-2009)，计价器显示屏至少包含_等显示窗口。A、金额屏B、单价屏C、计程屏D、计程屏正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，根据出租汽车计价器检定规程(JJG 517-2009)，计价器显示屏至少4个显示窗口，包括金额屏、单价屏、计程屏。8、运营过程中，为保证驾驶安全，驾驶员不可以回答乘客询问。A、正确B、错误正确答案：B分析：运营过程中，驾驶员应耐心回答乘客询问。9、出租汽车运营过程的基本特点是_作业。A、一车多人B、一人多车C、单人单车D、多车多
5、人正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车运营服务的特点之一是单人单车完成生产任务。10、出租汽车应保持车门功能正常，车窗玻璃封闭良好，洁净明亮，无遮蔽物，升降自如。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车门功能正常，车窗玻璃密封良好，洁净明亮、无遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。11、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于_。A、甩客B、倒客C、故意绕道行驶D、拒载正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客上车
6、坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。12、出租汽车驾驶员应谨慎服用的药物有_。A、抗过敏药B、解热阵痛药C、镇咳药D、镇静催眠药正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当暂停运营。13、变速器、差速器都应配用对应规格的齿轮油，并按_的不同及时更换相应黏度的齿轮油。A、使用时间B、季节气候C、行驶里程D、泄漏状况正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考
7、试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，根据季节选用齿轮油。变速器、差速器都应配用相应规格的齿轮油，并按季节气候的不同及时更换相应黏度的齿轮油。14、接到网约车乘客咨询、投诉后，_应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、经营者B、驾驶员C、接线员D、政府主管部门正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。15、出租汽车驾驶员有_，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。A、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的B、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为O分的C
8、、在一个考核周期内累积综合得分有两次以上为O分的D、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。16、到达目的地后，乘客未付清车费前，不要_，避免发生纠纷
9、。A、出具出租汽车发票B、协助乘客提取行李C、压空车待租标志D、竖起空车待租标志正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，到达目的地后，乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。17、当驾驶的出租汽车制动失效时，可采用“抢挡”操作，一般以越二级抢挡最为常见。A、正确B、错误正确答案：B分析：下坡路制动失效后，若无可利用的地形和时机，应迅速逐级或越一级减挡，利用发动机制动作用控制车速。18、事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有_。A、可以改变损伤时的姿势B、不要改变损伤瞬间的位置C、不能自行复位D、可以揉搓损伤关节
10、正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应避免活动，不要改变损失时瞬间的位置、姿势，更不能自行复位；安放到固定位置后，保持损伤骨节的静止。19、下列哪些情形不能超车？A、前车正在转变、掉头、超车的B、与对面来车有会车可能的C、前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的D、行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的正确答案：ABCD分析：中华人民共和国道路交通安全法第四十三条：同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一
11、的，不得超车：（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；（二）与对面来车有会车可能的；（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。20、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？A、减少不必要的超车B、起步前预热发动机C、条件允许时尽量使用高速档D、合理带档滑行正确答案：ABCD分析：节能环保的驾驶操作方法： 1、减少不必要的超车 2、起步前预热发动机 3、条件允许时尽量使用高速档 4、合理带档滑行21、出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为
12、，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据消费者权益保护法可知：出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。22、遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该_。A、打开车门提醒乘客小心上车B、打开车门等候乘客上车C、假装没看见直接避开D、主动下车将盲人引至车内正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇到盲人乘客，驾驶员要主动下车，迎上前去，将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物，驾驶员说话要格外和气、亲切，以消除盲人
13、的戒备心理。23、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？A、载客途中B、车辆故障临时停车时C、交接班时D、车辆送修途中正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。24、遇紧急情况避险时，要沉着冷静，坚持什么样的处理原则？A、先避人后避物B、先避物后避车C、先避车后避人D、先避物后避人正确答案：A分析：以人为本，所以首先要避人。25、任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络
14、预约出租汽车经营服务管理暂行办法：任何企业和个人不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。26、行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多。27、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。28、网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司宜通过第三方服务质量评价不断改进服务。29、乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是_。A、请李先生下车，换成其他车辆B、仍坚持按自己选择的专业路线C、解释原因后按李先生意愿选择行驶路线D、向李先生说明按导航路线后果自负正确答案：C分析：乘客李先生问驾驶员小王为什么行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致，小王提供优质服务的做法是解释原因后按李先生意愿选择行驶路线。30、出租汽车计价器应当按照规
