《新乡网络预约出租车驾驶员从业资格考试题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新乡网络预约出租车驾驶员从业资格考试题（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、新乡网络预约出租车驾驶员从业资格考试题1、出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到_。A、80%及以上B、85%及以上C、90%及以上D、95%及以上正确答案：D分析：根据出租汽车服务国家标准：要求车容车貌合格率达到95%及以上。2、轮胎气压过低会增大轮胎的_，油耗会显着增加。A、滚动阻力B、空气阻力C、负荷D、寿命正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，轮胎压力降低时，轮胎变形增大，轮胎的迟滞损失增加，而使滚动阻力增加。3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAAA级、AAA级、AA级和A级表示。A、
2、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。4、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于_。A、1年B、2年C、3年D、4年正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法第二十七条规定网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得外流。5、网约车平台公司应合理确定网约车运价，
3、实行明码标价。A、正确B、错误正确答案：A分析：网约车的运价实行市场调节价，市人民政府在认为必要时可实行政府指导价。网约车平台公司应当接受本市物价部门监督，合理确定网约车运价，实行明码标价。6、夜间驾驶出租汽车会车，遇对向来车坚持使用远光灯时，驾驶员应该_。A、直视对方灯光B、避免直视对方灯光C、必要时停车让行D、开远光灯“还击”正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理，在会车时，驾驶员受对面来车灯光照射感到炫目时，可以避开照射灯直射或用遮光板遮挡。7、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是_。A、使用
4、暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电召服务标志正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。8、驾驶机动车遇到前方车辆停车，等待行人通过人行横道时，以下做法正确的是什么？A、从左侧超越前车B、鸣喇叭催促前车向前行驶C、从右侧超越前车D、与前车保持安全距离，排队等待正确答案：D分析：前车等待行人过道时，自己也应耐心等待，B做法不恰当，AC做法易引发交通事故。9、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当_。A、礼貌劝阻B
5、、默许C、批评教育D、及时停车捡回正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。10、出租汽车运价的调整，应由_按法定程序进行运价调整。A、交通运输主管部门B、价格主管部门C、道路运输管理机构D、公安交管部门正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价的调整，应由价格主管部门按法定程序进行运价调整。11、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到出租汽车经营者人力资源部门
6、办理从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。12、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？A、车身一侧突然下沉B、发出浓烟C、发出“砰”的声音D、车辆出现振动正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车辆行驶中发生爆胎时，往往伴有爆破声，车辆会出现明显的振动，转向盘随之极大的力量自行向爆胎一侧急转。13、违反服务质量信誉
7、考核指标的，一次扣分分值分别为1分、3分、5分、10分、20分五种，扣至0分为止。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。14、网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照_。A、5min上限原则B、驾驶员决定原则C、乘客决定原则D、双方约定原则正确答案：D分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：网约车乘客未按约定到达上车地点时，驾驶员等候时间可按照双方约定原则。15、
8、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该_。A、双手握稳转向盘B、与并行车辆保持安全的横向间距C、合理控制车速D、加速通过正确答案：ABC分析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。16、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是_。A、选择合理路线B、选择里程最长的路线C、向乘客提出合理路线建议D、在乘客同意后按该路线行驶正确答案：ACD分析：乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，出租汽车驾驶员处理步骤是选择合理路线、向乘客提出合理路线建议、在乘客同意后按该路线行驶。17、城市人民政府要妥善解决出
9、租汽车驾驶员在_等方面的实际困难。A、停车B、就餐C、加油（气）D、如厕正确答案：ABD分析：城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在停车、就餐、如厕等方面的实际困难。18、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该_。A、做好解释工作B、协助乘客换乘其他车辆C、出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费D、没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起
10、步价收取车费。19、对于呼吸窒息者，应对其进行人工呼吸，伴有外伤大出血者，应予止血，且骨折伤员不能固定。A、正确B、错误正确答案：B分析：呼吸窒息者，对其实施心肺复苏抢救，伴有外伤大出血者，应予止血；骨折者应作临时固定。20、雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据安全行车知识可知：雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。21、出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些？A、临危不惧处变不惊B、快速反应后发制人C、缓和对抗以柔克刚D、把握时机理智冒险正确答案：ABCD分析：出
11、租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧，处变不惊。（2）快速反应，后发制人。（3）缓和对抗，以柔克刚。（4）把握时机，理智冒险。22、汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，车外后视镜应易于调节，并能有效保持其位置。23、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，可以使用原来的从业资格证。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾
12、驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。24、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车服务质量信誉考核办法：考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。25、信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第三节：权益维护可知，信访人采
13、用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。26、信访是指公民、法人或者其他组织采用_等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A、书信B、大字报C、传真、电话D、走访正确答案：ACD分析：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。27、网约车行驶里程未达到60万km但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。A、正确B、错误正确答案：A分析：网络预约出租汽车经营服务管
14、理暂行办法中规定，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废；行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。28、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到_。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上正确答案：B分析：根据出租汽车服务国家标准： 出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到95%及以上。29、歹徒乘车后，立即或等候适当时机，掏出随身携带的凶器，顶住驾驶员要害部位，强迫改变行车路线或交出车钥匙，驾驶员稍有反抗，即遭杀害，此种犯罪属于_。A、暴力劫持型B、威胁恐吓型C、诈骗型D、药物麻醉型正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，抢劫出租汽车驾驶员是一种针对出租汽车犯罪的作案方式。依靠作案凶器控制驾驶员造成伤害，这是暴力劫持型。30、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息且至少休息20分钟。31、网约车服务评价指标中要求达到100%的是_。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意率C、约车成功率D、乘客服务评价满意率正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车
