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1、晋城网约车从业资格证考试题库1、氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大气中可产生_。A、雾气B、臭气C、酸雨D、霾正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）、一氧化物（CO）及微粒物（PM）。氮氧化物（NOx）、碳氢化合物（HC）经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOx）和二氧化硫（SO2）在大气中可产生酸雨效应。2、出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到_。A、按乘客要求使用空调、音响等设施B、响应电召后按乘客预约时间准点到达C、若未经已上车乘客的同
2、意不得另载他人D、拒绝乘客中途改变目的地正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，（一）满足乘客对设备服务的需求。（二）电召是预约服务的一种方式。（1)驾驶员在接到调度中心电召服务后，应按乘客要求准时到达约定地点。（2）乘客超出预约时间10分钟未出现，驾驶员应及时与调度中心联系，经同意后才能离开约定地点。（3）驾驶员在接到电召服务后，不能及时到达预约地点的，应提前向调度中心报告，重新安排车辆。（4）乘客上车后，驾驶员要向调度中心发送确认信息。（三）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行
3、收费。3、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的_及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、_，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。A、7座；可在道路上巡游揽客B、7座；通过预约方式承揽乘客C、9座；可在道路上巡游揽客D、9座；通过预约方式承揽乘客正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法第五十二条规定“预约出租汽车经营服务”是指以符合条件的七座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动；4、出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的_。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4正确答案：C分析：出租汽
4、车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。5、有饮酒后驾驶记录、吸毒记录的驾驶员，应由发证机关撤销其从业资格证。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。6、车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第
5、四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS)的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。7、出租汽车驾驶
6、员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关_其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、核发正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。8、呼吸障碍伤员的症状为_，严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。A、呼吸缓慢B、呼吸急促C、呼吸微弱D、呼吸停顿正确答案：BC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第
7、八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸障碍者的症状为呼吸急促、呼吸微弱，严重者呼吸中断，表现为无呼吸声和无呼吸运动。9、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。10、出租汽车在待租状态下，驾驶员问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的视为拒载。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆
8、在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。11、如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据急救知识可知：如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔，应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食，以保护胃肠道。12、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该_。A、坚持驾驶B、选择正确方法缓解驾驶疲劳C、在安全地点停车休息D、提高车速正确答案：BC分析：夏日温度高，人体的代谢速度高于平时，导致人的体力消耗比较大。尤其在夏日的午后，特别容易
9、有疲劳感、犯困。司机由于在驾驶状态需大量集中精力，此时特别容易疲劳，如果持续行车甚或疲劳驾驶，容易引发交通事故。因此，提醒大家，要保证充足的休息时间，行车中如果感到困倦，选择正确方法缓解驾驶疲劳。比如：应及时停车，适当休息一会儿，用清凉空气或冷水刺激面部等。待头脑清醒后再继续开车。13、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应_。A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时可以和乘客辩论正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断。14、下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？A、车身一侧突然下沉B、发出浓
10、烟C、发出“砰”的声音D、车辆出现振动正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，车辆行驶中发生爆胎时，往往伴有爆破声，车辆会出现明显的振动，转向盘随之极大的力量自行向爆胎一侧急转。15、遇到儿童乘客乘车，应做好服务不包括_。A、提醒儿童注意安全B、提醒儿童不要乱动车内设备C、提醒儿童不要将头手伸入窗外D、提醒儿童车上有好吃的糖果正确答案：D分析：根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材遇到儿童乘客乘车时，驾驶员应提醒儿童注意安全，提醒儿童不要乱动车内设备，提醒儿童不要将头手伸入窗外16、出租汽车的整洁、室内温度、设备配置影响着乘客乘车的
11、舒适度。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员服务规范可知：出租汽车的整洁、市内温度、设备配置影响着乘客乘车的舒适度。17、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到_。A、说话温和、使用敬语B、搀扶乘客上下车适当收取服务费C、平稳驾驶避免紧急制动D、主动下车帮助乘客提拿行李正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，避免使用紧急制动；停
12、车时要考虑其上下车方便，其上下车时要帮助搀扶。18、出租汽车运营服务全程不得_。A、拒载B、绕路C、甩客D、议价（包车服务除外）正确答案：ABCD分析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车运营服务全程不得拒载、绕路、甩客、议价（包车服务除外）。19、机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，_。A、就地停车以免造成机械事故B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放C、迅速停车并在车前方设置警告标志D、停车后迅速报警正确答案：B分析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移
13、至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警因此答案为B。20、出租汽车驾驶继续教育周期为_。A、3年B、5年C、6年D、8年正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。21、出租汽车驾驶员严禁以下_驾驶行为。A、酒后驾驶B、带病驾驶C、疲劳驾驶D、超速驾驶正确答案：ABCD分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶。22、驾驶出租汽车行驶中制动突然
14、失效，一次拉紧驻车制动器容易将驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速，最终驶向路边停住。23、出租汽车驾驶员在城外区域发现乘客有可疑迹象时，要注意路边是否有报警点、派出所或政府其他相关部门。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，遇形迹
15、可疑的人租车，驾驶员要提高警惕，注意观察，要从其言行举止、衣貌特征中发现问题，疑点显著的，要设法及时与公安机关取得联系。如可疑人员至中途下车，要记清其上下车地点，行走方向，然后拨打110或到就近的公安机关报警。24、影响出租汽车安全运营的主观因素有_。A、安全意识B、驾驶技能C、交通环境D、职业道德正确答案：ABD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的主观因素有（1)车辆技术状况。（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。25、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见：出租汽车综合服务区应当为进入服
