东营网约车考试区域题1、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目2、对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应________A、使用“点刹”技术B、用力踩下制动踏板不放松C、在感到制动踏板振颤后放松D、尽量避免猛踩制动踏板正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，防抱死制动系统(ABS)可保证车辆在进行紧急制动时，自动控制和调节制动力，防止车轮抱死驾驶员踩住制动踏板不放松，使防抱死系统有效发挥作用3、______是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务A、诚实守信B、公平竞争C、依法经营D、规范操作正确答案：C分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：依法经营是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和基本义务4、出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。
5、出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分6、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应________A、不要随意插话B、积极加入交流C、让乘客保持安静D、持不同观点时可以和乘客辩论正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，乘客之间交流时不要随意说话、打断7、巡游出租汽车计价器显示屏包括________A、金额屏B、单价屏C、计程屏D、计时屏正确答案：ABCD分析：巡游出租汽车计价器显示屏包括金额屏、单价屏、计程屏、计时屏8、雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的________倍和________倍A、1，2B、1.2，2.4C、1.5，3D、2，4正确答案：C分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：雨天和冰雪天，车辆的纵向安全距离分别是干燥路面上的1.5倍和3倍9、网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。
A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中车上载有乘客时，禁止到加油（气）站补充燃料10、以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____A、《出租汽车运营服务规范》B、《巡游出租汽车运营服务规范》C、《网络预约出租汽车运营服务规范》D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》正确答案：ABC分析：《出租汽车运营服务规范》、《巡游出租汽车运营服务规范》、《网络预约出租汽车运营服务规范》属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准11、关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是_____A、加强安全生产工作B、防止和减少生产安全事故C、保障人民群众生命和财产安全D、提升经济发展速度正确答案：D分析：关于《安全生产法》的立法目的：为了加强安全生产工作，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济社会持续健康发展，制定本法12、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
13、________采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟A、柴油车发动机B、汽油车发动机C、电动汽车起动机D、混合动力汽车发动机正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，发动机采用压燃方式，燃油在高温高压下裂解更容易产生大量人眼看得见的炭烟14、氧化性物质主要危险是氧化性、________、爆炸性、毒害性和腐蚀性A、易燃性B、助燃性C、放射性D、挥发性正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的识别与处置可知，其本身易燃易爆，极易分解，对热、震动或摩擦较敏感，如过氧化二苯甲烷、过氧化乙基甲酮等其主要危险是氧化性、助燃性、爆炸性、毒害性和腐蚀性15、出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单A、正确B、错误正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车经营管理服务办法》可知：出租汽车驾驶员接单后，即使去往乘客目的地的路况不好，也不得要求乘客取消订单16、车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”A、正确B、错误正确答案：A分析：根据车辆日常维护常识可知，车辆日常维护作业要做到坚持“三检”，保持“六洁”，防止“四漏”。
17、水温控制得过低，________粘度增大，机件运动阻力增大A、防冻液B、汽油C、润滑油D、制动液正确答案：C分析：水温过低会导致气缸壁、活塞等机件散失的热量过多，致使作功时气缸内气体的压力、温度下降，发动机的功率降低，燃料消耗增加其次会导致机油粘度增大，机件运动阻力增大；还有汽油易蒸发、雾化，混合气形成不良，燃烧不完全18、行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当________A、迅速踩下制动踏板停在道路中央B、关闭点火开关急转转向盘驶离行车道C、开启右转向灯将车缓慢滑行到路边停车检查D、关闭油箱开关踏下离合器踏板正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，当发动机突然熄火时，应采取以下应急处理措施：连续踩踏2~3次加速踏板，转动点火开关，试图再次起动；若起动成功，不要继续行驶，应将车驶向路边停车检查，查明原因，排除隐患后再继续行驶若试图再次起动失败，应打开右转向灯，利用惯性，将车缓慢驶向路边停车，打开危险报警闪光灯并在车后方50~100米处设置故障车警告标志（若在高速公路上，应放在车后方150米外）检查熄火原因，及时排除故障19、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在________内向原注册机构报告，并申请注销注册。
A、5日B、10日C、20日D、30日正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册20、出租汽车驾驶员出车前应对制动、转向、传动、灯光等部位进行检查、调整和紧固，确保行车安全A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全21、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量________A、要大B、一样C、要小D、不确定正确答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，废物涡轮增压技术是指通过涡轮回收部分发动机排气能量，驱动压缩机对发动机进气进行压缩，是小排量发动机获得更多的进气量，从而达到与较大排量自然吸气式发动机相当功率水平技术，涡轮增压技术在保证发动机动力性的前提下，减小了发动机排量，大幅改善了发动机的经济性。
22、出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣15分正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分23、接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客A、经营者B、驾驶员C、接线员D、政府主管部门正确答案：A分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》：接到网约车乘客咨询、投诉后，经营者应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客24、驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车A、正确B、错误正确答案：A分析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十二条 机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为： (一)倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车； (二)在匝道、加速车道或者减速车道上超车； (三)骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶； (四)非紧急情况时在应急车道行驶或者停车； (五)试车或者学习驾驶机动车。
25、可以将乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员A、正确B、错误正确答案：B分析：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员26、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册27、出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求，提倡出租车驾驶员使用普通话可根据乘客需求，使用地方方言或外语28、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费A、正确B、错误正确答案：A分析：例规定：出租汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。
29、出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有________A、增强自我防范意识B、善于洞察识别C、遇事灵活应变D、接受自卫方法培训正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，（1）思想上加强防范，自觉遵纪守法2）掌握不法分子作案特点、规律，增强防卫能。