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1、商务公文写作职业化训练 课程背景:为什么商务公文写作水平有那么大的的差距?为什么领导总是对你做的计划不满意?为什么说所谓写你所做,做你所写是职场者的素养的体现?为什么文学功底好却不能写出好的商务公文?在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天,商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文写作的好坏直接影响企业对外的形象,对内的信息传达的准确度;商务文书是记录企业运营的信息载体,是企业沟通力、执行力的重要保障因素;高效规范严谨的商务文书,已经成为现代企业管理水平的标志,同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一,是管理者不可忽视的基本
2、功;因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范,从而把握科学、精准的表达能力,提高企业的持续竞争力,提高员工个人的职业能力,公文写作值得企业及职业者的高度重视。课程目标: 掌握公文写作的基础知识 熟悉及运用常用的公文文种 掌握商务公文的写作流程与技巧 了解和避免商务公务写作的常见问题 掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用 课程大纲:一、绪言:商务文书写作可以带来什么? 思维还是技能二、透过公务说公文 了解组织中的公务 商务文书的涵义与特点 商务文书的分类 商务文书处理过程与呈现形式 行政事务类公文的规范格式 案例:行政公文格式三、领悟商务文书写作的基本规律
3、 认识商务阅读者的思维 商务文书的四个构成要素 清晰的头脑意图: * 主动写作与被动写作的区别* 从主观目标看客观目标* 案例练习:总经理的通知* 表达主旨的五种方法 挺拔的骨架结构: * 凤头豹尾,神采飞扬*金字塔写作的思维结构* 自下而上的写作方法* 用金字塔写作思维诠释思维导图与提纲式写作* 分组练习:写作结构设置练习* 认识常见的八种外在结构与五种内在结构* 有效划分层次和段落* 巧设过渡和照应 丰富的血肉材料: * 组织材料的多、细、精、严* 事实材料与理论材料的应用 公文的细胞语言: * 常用论述方法比较* 模糊语言、模态词语与古词语的适当运用* 怎样正确使用专业术语、熟语、流行语
4、等词语* 案例:公文特定用词一览表* 八种经典句式的应用* 练习:病句修改及字词句的使用四、握住生花之妙笔 案例练习:商务文书范例分析 强化文章的规范性 行文规则 * 归属规则* 权限规则* 使用语与文种统一和谐 正确使用名称 严谨的标点符号 数字使用规则 计量单位的使用 分项练习:范例分析与常见弊病改错 提高文字的生动性 把握商务文书的正式程度 提高商务文书的情感指数 调整语言的密度强调重点 运用事例和引用的窍门 五、常用商务写作 周知公务信息 通知、通报的结构与写作要点 5W2H方法在商务文书写作中的作用 练习:知照性通知的写作 会议纪要的写作要点 案例分析:U公司的工作例会会议纪要 沟通
5、上下左右 案例分析:请示与报告的比较 请示的结构与写作方法 如何在请示中强调紧迫性 报告的结构与写作方法 在工作报告中凸现可信度 函的用法与结构 包容大事小情 简报案例分析 计划、总结的结构与写作方法 如何做到行文简洁流畅 建立规矩方圆 规章制度类文书概述 常用规章制度类文书的写作 练习:理顺与改错 处事张驰有度 常用商务函电范例分析 商务文书往来写作要点 邀请函的结构和特定用语 视频案例示范讲解 礼仪类文书概述 讲话稿的写作与起草要领 求财滴水不漏 起草经济合同的十五个原则 委托授权书的范例分析 轻松不忘办事 便条、单据类(借条、欠条、领条、收条)应用文写法 电子邮件的写作 谨慎面对电子邮件
6、传递的范围 互通内外有无 企业国际化英语公文写作要点汇集 常见英文格式与范例 练习:两封电子邮件 分组讨论:七个案例的收获 资料:英文特定用词一览表,常用英文单词/句型工具表 欧、美认知与习惯的不同 老师简介:严老师 毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士。1994年2022年,就职于深圳华为技术有限公司,先后从事行政管理、销售、人力资源管理等工作,历任公司总裁助理、行政经理、销售主管、培训总监等职务。20222022年,任职UT斯达康通讯有限公司企业大学副校长,主持筹建公司客户技术培训服务中心,重整售后技术服务响应系统.严明女士以丰富的实践经验为基础,借鉴企业与个人成功经验,结合对现代企业
7、与管理本质的思考,设计并担任做富有激情的领导者、销售展示与呈现技巧、执行力的塑造、培训培训师、商务文书写作、时间管理与生命的效率、沟通与人际关系的艺术、管理者的关键任务等多门课程的培训,其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性,理念与方法并重,关注培训中学员的参与,通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学,深入浅出,学有所用,深受学员欢迎和好评。严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE(德勤)咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、松下电子、文思软件、中石油、中石化、中控集团、招商银行、长城基金、奇仁投资、成飞集团、长安福特马自达、长安铃木、东风猛士、驰宏锌鍺、恒生电子、南方电网、中原地产、优特电力等等.7Word版本