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1、2022年职场的礼仪职场的礼仪 职场的礼仪1 第一讲：办公室女性举止礼仪早在两千多年前，孔子说道：不学礼，无以立。他告知弟子，假如不规范自己的行为举止，仪表仪态，不讲礼仪、礼貌，没有道德修养，就难以立身处世、成就一番事业。作为女性职场人士，懂得礼，才能塑造出一个良好的形象。不能说形象就是一切，但在节奏越来越快的今日，它已经成为了一张最先切入的名片，给人留下显明的第一印象。如何在公司赢得好的印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等各种在商业社会生存中所不行缺少的礼仪。职场女性举止礼仪如何行之有效地表现，培训中主要有以下几方
2、面：一、穿着专业得体二、客人来访，应起身迎接三、要跟访客问好四、鞠躬时眼睛要凝视对方五、对访客附上一句让您久等了。六、记住访客的基本资料七、引导访客到会客室八、不行以貌取人九、进会客室前先敲门十、座次要分清其次讲：女性职场语言礼仪美国前哈佛高校校长伊立特曾说：在造就一个有修养的教化中，有一种训练必不行少，那就是美丽、高雅的谈吐。交谈是沟通思想和表达感情最干脆、最快捷的途径。在人际交往中，因为不留意交谈的礼仪规范，或用错了一个词，或多说了一句话，或不留意词语的色调，或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事，时有发生。因此，在交谈中必需遵从肯定的礼仪规范，才能达到双方交谈信息、沟通思想的目的。
3、一、讲究语言艺术精确流畅、委婉表达、驾驭分寸、幽默风趣声音美丽：音调、音量、语速要拿捏适当二、运用礼貌用语问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、庆贺语、请托语、道别语三、有效选择话题宜选的话题、扩大话题储备四、学做最佳听众要耐性、要用心、要热心五、留意发问技巧六、驾驭闲谈技巧第三讲：女性职场宴请礼仪宴请是人际交往中促进关系发展的重要手段，请客吃饭不仅可以让宾主之间尽快熟识，也能够扩大视野和圈子，快速拉近距离，消退摩擦。中国人素来喜爱在饭桌上说话，能够在一张桌子上吃饭，表示关系亲近，通常也能够看出一个人的素养和才华。女性在宴请中占据着重要的位置，一个美丽有气质的女人可以给人赏心悦目的感觉，是调和饭桌气
4、氛的最佳人选。因此在社会和工作中，年轻女性都须要驾驭一些宴请的礼仪，这对提高自身的交际实力和礼仪修养都是大有裨益的。一、入座礼仪二、食用礼仪三、饮用礼仪第四讲：女性职场舞会礼仪在各种各样的社交性聚会当中，若以号召力最强、最受欢迎而论，唯恐要首推舞会了。事实上，舞会也的确是人际交往，特殊是异性之间所进行的交往的一种轻松、开心的良好形式。舞会的全部参加者，在舞场之上均需检点个人的行为举止，留意自己的临场表现，参与舞会同其他社交方式一样，须要讲究礼仪。一、舞会着装小型party、大型正规舞会、配饰二、舞场礼仪邀人、不要轻易拒绝邀请、同性不宜共舞第五讲：女性职场做客礼仪做客探望是日常生活中最常见的交际
5、形式，也是联络感情、增进友情的一种有效方法。人与人之间的关系往往就是在这种有来有往中建立起来的。在探望中，假如安排不周，到客户那里就会出现手忙脚乱的情景，甚至出现尴尬的场面。做客探望礼仪一、预约二、应约三、服装仪表四、叩门按钮五、进门问候六、接受茶水七、谈话要用心八、辞行的机会九、告辞的方式十、进餐十一、留意做客时间第六讲：女性办公室日常工作礼仪作为职业女性，想要得到上司的赏识和同事的接纳，办公室礼仪不能少，虽说每天都在同一屋檐下工作，但许多细微环节上的东西必需要留意。办公室是个很特殊的地方，特殊是对初涉职场的女性来说，了解一些办公室日常礼仪是做好本职工作的前提。因为在办公室里，不是你一个人在
6、工作，要与大家和平相处，互不干扰，就要多多留心。一、上岗礼仪二、早安礼仪三、上、下班礼仪四、汇报工作礼仪五、听取汇报礼仪六、公务文书礼仪第七讲：礼物的选择与赠送在商务交往中，为表示合作开心，加强两公司今后的联系，努力成为亲密的商业伙伴，通常会选择送一些礼物以加强联系。这是常见的事。适当的礼品可以表达彼此的敬意和良好的祝福。要使赠送的礼品达到最好的效果，就必需遵守有关的礼仪规范。一、礼品的特色性二、礼品的针对性三、礼品的差异性职场的礼仪2语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情沟通的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种
7、各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于敬重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必需做到以下几点：一、运用敬语、谦语、雅语（一）敬语敬语，亦称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示敬重礼貌的词语。除了礼貌上的必需之外，能多运用敬语，还可体现一个人的文化修养。1敬语的运用场合第一，比较正规的社交场合。其次，与师长或身份、地位较高的人的交谈。第三，与人初次打交道或会见不太熟识的人。第四，会议、谈判等公务场合等。2常用敬语我们日常运用的“请”字，其次人称中的“您”字，代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等，另外还有一些常用的词语用法，如初次见面称“久仰”，很久不见称“久违”，请人指责称“
8、请教”，请人宽恕称“包涵”，麻烦别人称“打搅”，托人办事称“拜托”，赞人见解称“高见”等等。（二）谦语谦语亦称“谦辞”，它是与“敬语”相对，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如，称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人，是一个不行分割的统一体。尽管日常生活中谦语运用不多，但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的虚心和恳切，人们自然会敬重你。（三）雅语雅语是指一些比较文静的词语。雅语经常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的状况下，被用来替代那些比较随意，甚至粗俗的话语。多运用雅语，能体现出一个人的文化素养以及敬重他人的
9、个人素养。在待人接物中，要是你正在款待客人，在端茶时，你应当说：“请用茶”。假如还用点心款待，可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐，你应当向其他人打招呼说：“请大家慢用。”雅语的运用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止落落大方，人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家留意运用雅语，必定会对形成文明、高尚的社会风气大有好处，并对我国整体民族素养的提高有所帮助。二、日常场合应对（一）与人保持适当距离说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必需留意说话的内容，其次也必需留意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必需留意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距
10、离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这明显是失礼的。然而假如在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人厌烦的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“窃窃私语”，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持肯定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒适的。（二）恰当地称呼他人无论是新老挚友，一见面就得称呼对
11、方。每个人都希望得到他人的敬重，人们比较看重自己业已取得的地位。对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的敬重。直呼其名仅适用于关系亲密的人之间。你若与有头衔的人关系非同一般，直呼其名来得更亲切，但若是在公众和社交场合，你还是称呼他的头衔会更得体。对于学问界人士，可以干脆称呼其职称。但是，对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用。（三）擅长言辞的谈吐不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应当是同等的。交谈一般选择大家共同感爱好的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。一、手机礼
12、仪篇随着手机的日益普及，无论是在社交场所还是工作场合放纵地运用手机，已经成为礼仪的最大威逼之一，手机礼仪越来越受到关注。在国外，如澳大利亚电讯的各营业厅就实行了向顾客供应“手机礼节”宣扬册的方式，宣扬手机礼仪。公共场合特殊是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不行以旁若无人地运用手机。在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，至少也要调到振动状态。这样既显示出对别人的敬重，又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断，并不能反映你“业务忙”，反而显示出你缺少修养。因为在会场或会谈的短短时间里，你不和别人联系天也不会塌下来！在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，假如非
13、得回话，或许采纳静音的方式发送手机短信是比较适合的。博锐在餐桌上，关掉手机或是把手机调到振动状态还是必要的。不要正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。无论业务多忙，为了自己和其他乘客的平安，在飞机上都不要运用手机。运用手机，特殊是在公共场合，应当把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话，以赢取路人的眼球。在一切公共场合，手机在没有运用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并没运用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里（这种位置最正规）。二是上衣的内袋里。有时候，可以将手机暂放腰带上，或是开会的时候交给秘书、会务人员代管，也可以放在不起
14、眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌上。手机短信的越来越广泛地运用，使得它也成为手机礼仪关注的焦点。在一切须要手机振动状态或是关机的场合，假如短信的声音此起彼伏，那么和干脆接、打手机又有什么区分？所以，在会议中、和别人洽谈的时候既运用手机接收短信，也要设定成振动状态，不要在别人能凝视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，能说明你对别人的敬重吗？在短信的内容选择和编辑上，应当和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品尝和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信，特殊是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应当转发。二
15、、沏茶礼仪篇国历来就有“客来敬茶”的民俗。早在3000多年前的周朝，茶已被奉为礼品与贡品。到两晋、南北朝时，客来敬茶已经成为人际交往的社交礼仪。颜真卿春夜啜茶联句中有“泛花邀坐客，代饮引清言”。唐代刘贞亮赞美“茶有十德”，认为饮茶除了可健身外，还能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”。当今社会，客来敬茶更成为人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。俗话说：酒满茶半。奉茶时应留意：茶不要太满，以八分满为宜。水温不宜太烫，以免客人不当心被烫伤。有两位以上的访客时，用茶盘端出的茶色要匀称，并要左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘，如有茶点心，应放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。上茶时应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛凝视对方。以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右
