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1、街道办事处信访稳定工作2009年总结铁西路街道办事处综治办2009年上半年总结半年来，综治、信访工作在街道党工委、办事处的正确领导，注重学习，加强排消力度，确保了辖区大局的稳定，现将主要工作汇报如下：一、信访工作（一）基本情况半年来，市交办信访案件1起（结案），区交信访案件2起（结案），区网上交办信访案件2起（1起结案，1起正在协调），信访办自立案1起（正在办理）。排查不稳定因素16起，化解14起，正在协调化解2起。（二）主要工作1、加强领导，强化信访队伍建设为加强队伍素质建设，提高信访工作能力，5月份，办事处增加了信访工作人员，增强了调解信访工作力度。半年以来，信访办工作人员认真学习信访有关
2、文件，严格落实信访工作十项制度，尤其是坚持信访例会制度、汇报制度、党政领导公开接待来访群众制度，进一步强化了信访工作人员的稳定意识和提高化解矛盾的能力，使我办的信访工作更加制度化、规范化、程序化。2、协调解决新、老信访案件。对于近期出现的信访情况，办事处通过认真探讨事件，提高政策观念，交流工作经验，处理好相关问题。在做好群众思想工作的同时，及时给上级部门反映有关信息，并根据事态发展情况做好群众的稳定工作。3、开好信访三级例会。办事处领导班子把开好三级例会做为解决问题的有效途径，常抓不懈。尽管办事处中心工作多，人员少，节奏转换快，我们依然坚持信访三级例会制度，实在忙不过来，就利用节假日、午休、下
3、班时间开会。督促辖区各村、社区召开信访例会，充分发挥村级信访例会的作用，保证了信访例会制度的落实。4、认真落实领导接待群众来访制度明确规定了班子成员接待群众来访的时间、地点和工作程序。对出席每个接待日的领导和参与接待的相关人员做出预先安排，并向社会公布。凡在领导接待日上访的案件，事实清楚，符合有关政策法规的，而且能够当场解决的，由主持接待的领导当场拍板。当场解决不了的，分门别类进行综合、归纳、整理、立案，然后根据问题性质、类别，分别呈报有关领导签批，转相关科室承办。做到群众信访反映的问题事事有回音，件件有着落。二、综合治理工作（一）加强领导，完善机制上半年，为了切实加强领导，办事处及时补充调整
4、了综治委、综治办的人员。结合街道的工作实际制定了09年综治工作要点，街道党工委书记与村、社区党支部书记签订了社会治安综合治理目标管理责任书，层层落实责任。（二）主要工作1、大力开展矛盾纠纷排查调处工作。完善排查机制，综治办每月排查三次辖区社会不安定因素，排查出来的问题建立排查台帐，并包人包案，限期解决，按照“预防为主，教育疏导，依法处理、防止激化”的原则，把人民调解，行政调解，司法调解紧密结合起来，将工作重心放在最基层，抓早、抓小、抓苗头，多方面，多层次化解矛盾纠纷，做到了“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交”。2、充分发挥巡防队职能，促进辖区社会稳定办事处为了进一步发挥区下派巡防队的作用，
5、准备了良好的办公条件，让巡防队员可以安心的为我们辖区服务。制定了切实可行了方案，根据辖区的实际情况，对巡逻路线、时间做出了合理的安排。3、积极搞好清理整顿出租房屋暨打击传销变相传销活动。4、按照区610办公室要求，抓好今年的反邪教警示教育和敏感期、重大节日期间的稳控工作。三、存在的问题1、有的村、社区干部对信访工作重视不够，召开村级信访例会的积极性不高，对辖区内不安定因素的排查工作重视程度不高，排查力度小，情况报告不及时。2、辖区个别村、社区信访档案资料整理不齐全。3、涉法涉诉案件。辖区许多上访人在市中级法院和区法院判决后，不服法院判决，到区、办事处上访，我们没有办法进行处理，在建议他们到政法
6、部门咨询的同时，只有做好思想稳定工作。四、下半年工作打算1、进一步健全村、社区信访工作例会制度，提高例会质量，落实好十项信访制度，发挥村、社区信访工作例会的作用，把大量矛盾和纠纷化解在基层，减少无序上访和集体上访事件的发生。2、加大对信访条例的宣传工作，进一步畅通信访渠道，促使辖区各村村民有序上访，确保信访工作的规范化、制度化。3、督促清理老问题，使这一批历史遗留问题能得到较为妥善的解决，从根本上消除这些长期存在的辖区不稳定因素。4、进一步加强村、社区不稳定因素的排查力度和解决问题的能力。5、加强对巡防队的管理，促进其发挥更大的作用，确保辖区的社会稳定。铁西路街道办事处综治办2009年6月30
7、日扩展阅读：周水子街道2009年总结创新发展力争上游为建设特色平安和谐活力的周水子而奋斗（2010年1月22日）杨颐贤同志们：今天，我们在这里召开2009年度工作总结会议，我代表街道办事处向大家报告一年来的工作。下面，我讲两个方面的内容。一、2009年的主要工作2009年，周水子街道在区委、区政府的正确领导下，围绕“保增长、保民生、保稳定、促转型”的总体工作要求，坚持科学发展观，以优化地区环境为重点，以强化公共服务和社会管理为保证，抢抓机遇，应对挑战，全面完成了年初确定的各项任务。（一）全力以赴保增长，经济保持平稳较快发展2009年是新世纪以来街道经济发展最为困难的一年。由于产业结构的调整、财
8、税体制的改革以及世界金融危机三方面的影响，街道经济发展面临着前所未有的严峻形势。一年来，我们紧紧依靠在现有企业中挖潜、加强服务保护区域内税源、利用人脉资源招商引资等手段，保增长的任务全面完成，一些事关周水子地区发展的重大项目取得突破性进展。全面超额完成了各项经济指标。全年实现国内生产总值23.5亿元，比计划增长12%，比去年同期增长30%；规模工业总产值13.6亿元，比计划增长1%，比去年同期增长4%；固定资产投资17.5亿元，比计划增长4%，比去年同期增长35%；财政收入4092万元，比去年同期增长16%；引进内资2亿零5百万元，比计划增长3%，比去年同期增长44%；引进外资98.28万美元
9、，在城市街道中处于前排位置。重点项目稳步推进。我们注意适应产业结构调整要求，将招商引资的重点放在主动为企业提供招商引资信息，主动了解企业需求，通过政府和有关部门开展招商活动。同时，我们还依靠骨干企业采取以商招商和利用闲置房产资源，通过网上招商等形式寻找合作伙伴，拓宽了招商引资渠道。目前东特购物广场，特别是沃尔玛超市的顺利开业，已成为周水子地区经济发展过程中的重要增长点；金三角市场二期建设全面完工，招商全面展开，并开始试营业；友谊合升壹品天城住宅建设项目已经开工；棚户区改造项目，已经被列为区政府重点项目。这些项目，为下一年度的经济发展奠定了良好的基础。（二）创新社会管理机制，地区环境得到不断优化
10、街道坚持把营造宜居环境，作为服务地区百姓的重要举措，通过“拆、整、建、管”等方法，以城市管理体制改革为突破口，不断加强地区的环境建设，提升城市管理水平，辖区环境得到进一步优化。一是继续深入开展社会环境综合整治。开展了打造“精品一条街”活动，对华北路甘段道路两侧商业网点牌匾进行集中整治，共拆除广告牌匾66块，清理各种垃圾20余吨，并对道路两侧商业网点橱窗大字及野广告进行了清理，达到了区政府的要求。加大对违章临建的治理，集中对大纺家家乐商场外私搭临建、鹏辉“裕景轩”跨街灯杆破损等13项市政府督办的重点问题进行了整治，共投资12万元，出动车辆50台次，清除各种垃圾80余吨。对海口路两侧违章建筑进行了
11、强制拆除，共拆除违章建筑43处，合计1300平方米。整治废品收购站5处，打掉黑食品加工点6个。二是加大“为民办实事项目”建设力度。完成了“1455工程建设”。即：鼎山公园健康文化宣传阵地一个亮点工程；亿达、周北、周东、周兴社区四个健康广场；亿达、鹏辉、星加坡、绿洲、周西五个健康社区；鹏辉物业、亿达物业、鹏辉社区、星加坡社区、周南社区航宇小区文明楼院五个健康项目。与此同时，继续推动开放式社区的硬覆盖建设，为居民营造良好的生活环境，先后投资60余万元，对5个开放式社区铺设方砖1.52万平方米，解决了老百姓生活中的实际问题。三是采取有效措施狠抓大环境卫生。结合爱国卫生运动，先后5次组织机关全体和14
12、个社区的社区干部、志愿者，对辖区内的卫生死角、白色垃圾等进行了清理。共清理各种垃圾300余吨，整治花坛125块58万平方米，平整土地8500平方米，清理河道1500多米，清理野广告4万余张，出动车辆30台次，街道出资达8万多元。对王家桥市场、周东马路市场、周发社区久胜街市场进行了集中整治，共清理占道经营近1000人次，并采取措施对整治后的市场进行监管。为建立环境管理的长效机制，通过实施“门前三包”实现长效管理，全街共有1020家单位签订了“门前三包”责任状。四是人口和计划生育工作探索走出了一条管理体制健全、运行机制顺畅、服务网络规范的工作新路子。形成了街道计生部门牵头协调、社区与企事业单位互动
13、配合、人口与计生协会活动衔接、人口与计划生育信息员服务支撑的覆盖全街的人口与计生工作服务网络。在流动人口工作中，用新的机制加强对流动人口的管理。实行了房东协管机制，全面落实出租房“谁出租、谁负责”规定。推行“老乡管老乡”机制，在流动人口集中地成立流动人口协会，培养和推选出一些流动人口骨干，“用老乡来管理老乡，用老乡来宣传老乡”。（三）完善保障服务体系，民生质量得到持续改善一是积极开展就业促进工作。准确掌握辖区内下岗职工、失业人员的基本情况，强化就业指导和培训，多渠道推进就业和再就业工作。进一步在辖区内开展短期择业和用工需求调查，有效降低登记失业率。按照“街道主导、科室负责、属地管理、条块结合”
14、的原则，全年共寻找新工作岗位1800余个，安排失业人员再就业1402个，开发再就业基地2个。流动就业安置1183人，安置困难人员就业150人，办理失业证1495人。突出了金三角市场、亿达物业2个就业基地的规范建设，明确了企业优先选用辖区失业人员的责任，两个基地首批实现失业人员再就业55人次。建立了辖区企业用工预警系统，对辖区900多个企业的用工情况进行了调查，对困难企业实行用工状况跟踪监控，确保了社会稳定。对辖区6000余名失业人员进行入户走访，掌握地区失业状况，为全街进一步落实再就业政策打下了基础。二是有效落实低保等社会救济政策。完成了低保审批制度改革，成立街道社会救助中心，直接受理辖区困难
15、居民的低保申请。开始了新一轮的低保提标工作，全年共办理最低生活保障468户、900人，发放保障金额累计达159万元。办理新增70户、停保86户、变更48户，办理符合采暖费减免补贴政策282户、补贴面积1.3万平方米、补贴金额30余万元。在落实低保救济政策的基础上，大力开展对残疾人、军烈属、五保老人、边缘户等特殊困难群众的送温暖活动，帮助解决实际问题。街道办事处和党员干部积极走进千家万户，春节前夕街道投资近10万元走访200多户辖区困难家庭，送去米、面、油、鸡蛋、猪肉等生活用品。在开展的党员干部走进千家万户活动中，共有190名党员干部与辖区困难家庭结成一对一的帮扶对子，重大节日所有党员干部全部入
16、户走访，为帮扶家庭送去现金近5万元、送去米、面、油等生活用品超万斤。今年1月中旬，街道将497户“双低家庭”的救济金、生活补助卡、临时生活补助金三项共计44万余元全部发放到居民手中。三是社区建设和社区服务取得突破性进展。投入200万元对亿达社区1000平方米社区用房进行装修，打造了一个现代化、人性化、数字化的高标准社区，被评为“全省和谐社区建设示范社区”。不断拓宽服务群众的渠道，探索建立了覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能健全和管理水平较高的“四位一体”的社区服务模式。统筹资源，通过创建中心型服务基地，成立了居家服务、养老服务、卫生服务、康复训练等9大服务中心，为社区居民的全方位服务搭建了平台。特别是开展了健康惠民活动，与社区卫生服务中心联合，为辖区居民开通了应诊、出诊合家庭病房服务，提高了社区居民在卫生医疗服务方面的受益程度。据不完全统计，通
