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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑酒店贵宾接待流程保安，即 保一方平安 之意，是一门社会职业，其主要的职责为防火、防盗、责任区域内的人身安好。通过保安人员的工作实施来保障，固定区域内安好，正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。烟花美文网 我今天为大家用心打定了保安部贵宾接待流程，梦想对大家有所扶助!保安部贵宾接待流程贵宾接待保卫规定 贵宾接待保卫规定提要： 是汇商场、写字楼、饮食消遣及酒店于一体的综合物业大厦。开业以后将会有各政府官员、各界名人及社会知名人士莅临参观。届时,我物业管理中心保安部将肩负起到访贵宾的安好保卫工作。各保安人员应遵循如下保卫接待程序: 1.一级保卫 1.1凡政府市长级以
2、上官员到访,确立为一级保卫; 1.2须知会当地公安保卫部门; 1.3物管中心保安、管业部全体员工(包括休班人员)须全体到岗; 1.4各主要路口须派设岗位疏导交通; 1.5停车场须预留车位供贵宾车停放专用; 1.6各制高点须设保安岗操纵及监视地面处境,防止高空破坏; 1.7不必要的出入口应关闭,主要出入口需加派人手保卫,无关人中及未被邀请人士或未获准采访的记者谢绝进入贵宾:参观区域; 1.8贵宾参观路线沿途每隔五米设保安岗位一个,人手不够的处境下可交替前进,防止不法分子及无关人士接近参观队伍; 1.9物管中心总经理、保安部经理、主任负责贵宾的随卫工作; 2.二级保卫 2.1公司董事长、政府区级官
3、员、各界名人及着名艺员到访,确立为二级保卫; 2.2物管中心保安部全体员工(包括休班人员)须全体到岗; 2.3各主要路口适当派设岗位疏导交通; 2.4停车场预留适当车位供贵宾车停放之用; 2.5各制高点设保安岗操纵及监视地面处境,防止高空破坏; 2.6各主要出入口适当加派人手保卫,谢绝衣冠不整或推销人员进入贵宾参观区域; 2.7贵宾参观路线沿途每隔十米设保安岗位一个,人手不够的处境下可交替前进; 2.8止不法分子及无关人士接近参观队伍; 2.9物管中心保安部经理、主任负责贵宾的随卫工作; 3.三级保卫 3.1集团公司总经理、政府机关官员、各界名人、有关表演团体等到访,确立为三级保卫; 3.2物
4、管中心保安部全体员工到岗; 3.3停车场预留少量车位供贵宾停放之用; 3.4各制高点设保安岗位操纵及监视地面处境,防止高空破坏; 3.5各主要出入口保安员留意进出人员处境,必要时机支人员增援操纵; 3.6贵宾参观路线沿途每个楼层设保安岗位一个,人手不够的处境下可交替,前进,防止意外发生; 3.7物管中心保安部和任负责贵宾的随卫工作; 酒店保卫部接待VIP客人服务流程 一、VA级 一)、接待流程 1、接到公关营销部下发的VIP 接待筹划书，立刻留心阅读并记录在案。 2、安消部经理加入公关营销部召集的接待特意协调会议，明确本部门接待任务、要求。 3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待筹划，责任落
5、实到人。 4、根据需要，结合公安保卫方案，制定警卫筹划。合理配备保安气力，实行24小时楼层巡查。 5、要求本部门保安各岗点各员工务必熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。 6、主动合作客务部检查贵客人房、及所处楼层，保障任何设施不发生故障。 7、检查楼层、公共区域的安好标识等，实时处理各种担心全隐患。 8、严密操纵贵宾在店期间的其他人员进出酒店处境。 9、贵宾在店期间，留神贵宾前往各营业场所设施设备的正常使用。 10、保障贵宾在店期间前往各场所活动的安好。 11、每日疏导酒店出入车辆，确保贵宾车队实时进出酒店。 二)、接待规格 1、贵宾抵店前15分钟，安消人员以50米1人，分两侧列
6、队于酒店大门前。贵宾车队抵达时，行举手礼。 2、贵宾入住楼层，实行双岗不休止巡逻。辅以24小时监控。 3、贵宾离店，提前15分钟以50米1人距离，在酒店大门的通道两侧列队完毕，向离店贵宾行举手礼。 二、VB级 一)、接待流程 1、接到公关营销部下发的VIP 接待筹划书，立刻留心阅读并记录在案。 2、安消部经理加入公关营销部召集的接待特意协调会议，明确本部门接待任务、要求。 3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待筹划，责任落实到人。 4、合理配备保安气力，加强楼层巡查。 5、要求本部门保安各岗点各员工务必熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。 6、合作客务部检查贵客人房、及所在楼层
7、，保障任何设施不发生故障。 二)、接待规格 1、贵宾入住楼层，加强巡逻，辅以24小时监控。 三、VC级 一)、接待规格 1、贵宾抵店前，建立有效操纵区域，保障酒店正常经营。 2、贵宾进入酒店，立刻负责引导从专用通道进入客房。 3、贵宾入住楼层，实行双岗巡逻。辅以24小时监控。 4、专人负责保卫，时刻留神贵宾活动，增减保卫气力。 5、贵宾房号严格保密，不得私自外传。 四、VD级 一)、接待流程 1、贵宾抵店前，建立有效操纵区域，保障酒店正常经营。 2、贵宾进入酒店，立刻负责引导从专用通道进入客房。 3、贵宾入住楼层，实行双岗巡逻。辅以24小时监控。 4、专人负责保卫，时刻留神贵宾活动，增减保卫气力。 5、贵宾房号严格保密，不得私自外传。 6
