《员工年终总结_6》由会员分享，可在线阅读，更多相关《员工年终总结_6（37页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、员工年终总结员工年终总结1 20xx年已悄然过去，回顾这一年的工作经受，是我个人职业生涯的重要一年。在这一年里，得益于领导的悉心指导和同事的照看关怀，工作力量得到了较大的进步，积累了更加丰富的工作阅历。以下将今年工作的主要状况向在座的领导和同事做以下汇报，请领导和同事们多多指正。 一、思想进步状况 在科学技术不断改革创新的今日，只有与时俱进，才能适应进展需要。因此，在工作中加强学习，努力学习实践科学进展观;在工作之余抽出时间，关怀时事政治，学习先进理论。通过学习，使自己的观念得以更新，业务学问不断丰富，管理水平有所提升。我始终以敬业不息为信念，把宽以待人、严以律己、遵纪遵守法律作为自己的工作准
2、则，做到自尊、自重、自律。时刻以公民道德规范要求自己，工作兢兢业业，乐于奉献;关怀同事，为人正派，办事公道，凡是要求遵守的规章制度，我自觉遵守;凡是我职责范围内的工作，我主动参加。 二、年度主要工作成果 采气工程日常的工作，以解决现场采气工程方面的问题为主。针对套压高、油套内气体含硫化氢、油套环空爱护液不合格等状况，深化分析并提出措施建议，使套管压力得到有效掌握。对普完气田气井套管进行监测，共支配套管取样285次，实际完成套管取样247井次，实际完成取样方案的87%，为解决气井套管异样问题供应了牢靠的依据。为避开套管腐蚀，加强环空爱护液对套管的爱护作用，共对10口井进行了环空爱护液的加注施工，
3、有效改善了套管异样状况，取得较为明显的治理效果。针对普完1井压力异样现象，对普完1井进行了泄压及压力复原试验，证明技套压力来源于技套内部本身，油套压力来源于陆相层位渗漏，风险在牢靠范围内。针对p102-3井筒堵塞造成不能正常生产的问题，参加对该井的注热水解堵施工和连续油管施工，使p102-3井复原正常生产。参加对p303-3井采气树壁厚检测施工， 对前期确定的采气树腐蚀速度较快的部位进行检测，重点监控采气树各检测点腐蚀速率，是否出现坑蚀、冲击异样腐蚀、敷焊层是否出现脱落(气泡)等异样腐蚀状况，以了解采气树内腔腐蚀状况。对井下压力计进行升级改造，实现了井下压力计接入scada系统进行数据远程传输
4、查看，并达到数据自动记录并保存在中控室的服务器上。对p104-1井下压力计出现两次数据异样状况进行维护，保障了井下压力计正常用法。参加申报并获批专利一项，获得普完分公司qc成果三等奖一次。 三、存在的不足 在工作中，我也还存在许多不足，首先是工作阅历仍很欠缺，工作上许多时候考虑不够周全，在工作方案的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致工作开展困难，延误一些重要工作的开展时机，为此还需要虚心向领导和同事仔细学习和借鉴阅历。二是工作中吃苦和钻研精神不够，对工作中存在的问题有时不能够准时跟进、解决，导致工作滞后。三是综合协调力量较差，在与领导和同事沟通中不能很好的把握沟通、沟通的技巧，在协调各
5、同事协作的时候没能做好沟通，许多时候把握不住沟通的重点，导致在与其他同事协作上存在漏洞。四是工作中存在心态浮躁、失衡的现象，工作中存在偏激的状况，不能做到以一颗平常心对待工作，还需要加强政治学习，努力提高个人修养。五是业务水平仍显不足，有待进一步提高，往后还需要加强工作基础学问和专业技术学问学习。 四、工作目标 普完气田开发进入新的篇章。在这一年里，作为采气工程技术员，切须加强井况问题分析讨论及采气工程难题攻关，加强新技术的引进，准时解决井况问题，为气井平安、平稳生产作出努力。普完气田作为国内首个“三高”气田，是个出成果、创新技术的好地方，自我要求今年完成科技成果和qc成果各一项。针对自身不足
6、，还需要努力学习和全面提高综合素养，加快自身成长，力求成为普完气田一名优秀的技术员。 员工年终总结2 记得当时刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉,现在想起来还有一点好笑,正所谓世上无笨人，只怕无心人。我通过不断向领导、同事的学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这20xx年即将结束，新的工作阶段就要开头的时候，有许多事情需要坐下来仔细的思索一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的阅历教训，为下一阶段工作更好的绽开做好充分的心理预备。 回首过去的时间里，领导给了许多机会，再加上自己的努力，做了许多事情，感觉特别的改善。回顾自己一年来的工作历程，
7、作为一名员工，我对自己的工作是基本满足的。依据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的员工应当从以下几方连续面努力： 1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经受和学问水平都不相同，这打算了每个人在做事情的力量上也会存在差别，但许多时候，工作能否做好，起打算作用的并不是力量。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠力量来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说，剧烈的责任感和责任心是做好一个员工的第一要求，也是员工应当具备的最基本素养。 2、勤快，团结互助
8、。工作是一件很琐碎和繁琐的工作，OVD工作详情多，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个人的力气在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证工作的顺当完成。 3、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，才能发觉工作可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，削减人工和财物的铺张。由于领导，舒适常常提示我要仔细细心，这些错误都在一开头就发觉并做了处理，很好的进行了解决.回过头来想想，假如这些错误不被发觉的话，就会造成许多损失。可想而知。我觉得作为我们员工只有从内心深处清醒的熟悉到，在工作中要仔细地去核对资料，监控。准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是最大的窝工和铺张，少犯错误
9、就是降低成本。 总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的力量，抓住我们部门阔步大进展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们业务目标的完成和飞速进展作出自己应有的贡献。 员工年终总结3 20xx年在紧急的工作中接近岁尾，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、日常工作： 1、与银行相关部门联系，依据公司需要提取现金备用。 2、核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职
10、工的投保工作。每月按时交公司按揭款。 3、做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要仔细核对，准时记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表。 4、做好20xx年各种财务报表，并准时送交部门领导。 二、其他工作 1、迎接公司评估，预备所需财务相关材料，准时送交部门领导。 2、为迎接税务部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。 三、在本年度工作中 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到准时汇报，准时处理。从无坐支现金。 2、依据会计供应的凭证，准时发放职工工资和发放工费。 3、坚持财务手续，严格审核，对
11、不符手续的票据不付款。 随着不断的学习和深化，我对本职工作有了更深刻的熟悉。我的工作内容可以说既简洁又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。浩大的工作量，使我必需细心、耐烦的操作。常常是一天下来目不暇接的。 随着.经济创新以及学问经济时代的逐步来临，学习新的学问早已经显得非常重要。学问是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的学问相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作；另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲，娴熟把握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任
12、何一种产业，一个行业都有各自的背景和进展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。学习，也是的途径。 综上所述，在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严厉仔细的看法对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特殊需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 员工年终总结4 xxxx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，仔细贯
13、彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的进展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务进展和业务收入保持稳步增长的良好进展态势，各项工作取得了可喜的成果。 一 个人客户管理与服务 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xxxx年度我中心本着沟通从心开头的服务理念， 我们的每一位服务人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，关心客户积分兑奖等业
14、务我们不遗余力为客户做到最好。 结合xx移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐烦解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在用法移动电话方面的问题、供应形式多样的信息服务。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外，结合“服务与业务领先”的战略目标，始终坚持“创无
15、限通信世界 做信息.栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。 二 中高端客户保有率 在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三 全球通客户目标市场占有率 四 外呼人员的管理 外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。 是挺直连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量挺直影响到客户 外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力
