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1、Word版本均可修改，祝您工作顺利。保洁企业外包业务缺陷与整改措施（共5篇）保洁公司外包业务缺陷与整改措施（共5篇） 第1篇某公司业务外包合同合同编号C01-YWWB-LW-00 x业务外包合同甲方XXXXXXXXXXXXXXX 乙方YYYYYYYYYYYYYYY合 同 目 录第一章总则 第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章外包业务内容外包业务保洁与绿化养护服务要求外包期限外包费用和支付方式 权利和义务 违约责任 纠纷处理 合同的变更和终止 附则 2第一章总则第一条 依据中华人民共和国合同法的有关规定，本着平等自愿、诚实守信、互利互惠、共同发展的原则，XXXXXXXXXXXX
2、公司（以下简称甲方）与XXXXXXXXXXXXX（以下简称乙方）经友好协商，就甲方部分业务的外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。 第二条 甲方根据自身经营需要，将部分（某个或某些项目）业务交由具有该类业务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方完成，乙方向甲方支付业务外包费用。 第三条 乙方完成外包业务的工作人员应与乙方有合法的劳动关系，符合完成业务工作的资质条件。 第四条 甲乙任何一方的名称、法定地址若有变更，变更一方应至少提前10个工作日书面通知对方。 甲乙双方的账户名称、开户银行、银行账号有变更的，变更方应在本合同约定的相关付款期限10个工作日前书面通知对方，该书面通知
3、需加盖变更方公章。 第二章外包业务内容第五条 甲方将以下业务外包给乙方业务名称1、XXXXXX公司办公区域内保洁与生活垃圾清运服务（XXXXXXX公司办公楼保洁，A、B区道路清扫与生活垃圾清运）。 2、XXXXXXXX公司办公区域内绿化养护（生产区A、B区的草坪、树木、花卉等的养护）。 第六条 甲方提供场地及应由甲方提供的工具、材料、设备、设施。 第三章 外包业务保洁服务与绿化养护要求第七条 本业务所需清洁打扫和绿化养护工具由甲方提供，甲方提供给乙方的工具须符合办公区域保洁、垃圾清运服务和绿化养护等要求。 第八条 乙方按照XXXX基地办公楼保洁工作内容及工作标准与XXXX基地办公区域绿化养护工
4、作内容及工作标准及本合同要求完成外包业务。 第九条 乙方在业务完成后给甲方提供一套保洁与绿化养护工作资料。 第四章 外包期限第十条 外包业务完成期限年x月x日至年12月31日。 第五章 外包费用和支付方式第十一条 本业务外包费用价款为人民币xxxxxx.00元，大写 xx万x仟x佰x拾x元整。 本合同费用支付方式外包业务按月验收，符合甲方要求经甲方考核验收后，甲方提供季度考核合格确认书，乙方提供发票，费用按季支付，于次月15曰前支付本阶段款项人民币xxxxxx.x元，大写xx万x仟x佰x拾x元x角整。 业务外包期间，检查发现违反考核内容，严重影响正常工作，造成经济损失或严重后果，视情节轻重扣除
5、合同金额的10以上，造成重大事故的，甲方拒付全部合同款项，并由乙方承担相应责任。 第六章 权利和义务第十二条 甲方的权利（一）甲方有权根据外包业务的工作需要制订相应的规范、考评办法，并及时以书面形3 式通知乙方执行，乙方应遵照执行；甲方有权要求乙方外包业务工作人员遵照甲方的规范和本合同的规定为甲方完成外包业务。 甲方根据业务的质量考核指标要求，按月对乙方完成工作的质量进行考核。 （二）甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方人员，有权要求乙方更换，乙方应更换具有相同或更高资质能力的人员。 （三）在完成外包业务过程中产生的或主要利用甲方的物质条件或资料开发出的知识产权成果归甲方所有。 （四）
6、甲方认为乙方有任何违反或可能违反本合同的行为，甲方有权提出书面意见要求乙方限期整改。 乙方应在收到甲方的书面意见后10个工作日内，以书面形式将其整改结果或整改措施回复甲方。 第十三条 甲方的义务（一）在外包业务实施过程中，甲方应为乙方提供必要的条件（包括保洁与绿化养护必须的工作用房、工具、材料等）与工作指导，配合乙方履行职责；如因甲方未及时履行义务，影响外包业务的工作完成，全部责任由甲方承担。 （二）甲方建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对乙方人员进行劳动安全卫生，为乙方人员提供符合国家规定的工作条件、劳动安全卫生条件。 （三）甲方应根据实际工作需要，对乙方人员进
7、行相关的保密知识 。 （四）乙方人员发生工伤事故时，甲方配合乙方处理相关事宜。 第十四条 乙方的权利（一）乙方有权向甲方收取合同约定的业务外包费用。 （二）乙方有权拒绝甲方违反国家有关安全作业规定的要求。 第十五条 乙方的义务（一）乙方按合同约定完成外包业务工作，必须严格遵守国家有关法律法规和行业规章制度及甲方有关规定，规范履行职责，并接受甲方的定期考核。 （二）乙方应按照甲方需求和业务标准安排业务工作人员，业务工作人员必须通过乙方的岗前培训，经考核合格后上岗且具备甲方外包业务所需要的技能素质和体能素质。 （三）乙方应与乙方业务工作人员依法签订劳动合同，依法保障业务工作人员的工资福利、社会保险
8、、劳动保护等方面的合法权益，依法为项目工作人员缴纳社会保险。 （四）乙方与业务工作人员发生劳动纠纷时，乙方应与业务工作人员交涉解决并承担相关责任，不得影响甲方的外包业务工作，如出现严重影响甲方外包业务工作的，由乙方承担赔偿甲方业务工作损失的责任。 （五）业务工作人员发生工伤事故，由乙方按相关规定进行妥善处理并承担责任。 （六）乙方按甲方要求向甲方提供外包人员的有关资料，包括但不限于身份证、健康证、劳务合同、社会保险证明等资料。 （七）乙方及工作人员不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商业秘密等保密事宜，对甲方各类资料、业务数据等应按照甲方相关文件及工作要求执行保密工作。 如乙方及其工作人员泄露
9、甲方秘密造成甲方或第三方经济损失的，乙方承担赔偿责任。 第七章 违约责任第十六条 任何一方违反或擅自变更本合同的约定，应当承担由此给对方造成的经济损失和相关责任。 第十七条 甲方不按合同规定支付外包费用或未提供工作必须的条件，应向乙方支付3的违约金。 4 第_条 乙方未按合同约定完成外包业务工作或违反合同其他约定，应向甲方支付合同总金额3的违约金，给甲方造成损失的，应赔偿甲方的损失。 第八章 纠纷处理第_条 因执行本合同发生的一切争议，双方应首先友好协商解决。 经协商不能解决，诉讼由甘肃矿区人民法院管辖。 第九章 合同变更和终止第二十条 甲乙双方应共同遵守本合同的各项条款，在本合同履行期间，未
10、经对方同意，任何一方不得变更或解除；因不可抗力或法律、法规及相关政策变化等因素，不能继续履行本合同，双方通过协商可对本合同进行变更或解除本合同。 第二十一条 一方违约，经守约方催告后在30天内仍拒不按合同约定履行义务的，守约方可解除本合同，违约方应赔偿给对方造成的一切损失（赔偿范围包括直接损失、间接损失和其他损失）。 第十章 附则第二十二条 未经对方同意，甲方任何一方不得将本合同部分或全部义务转让给第三方。 第二十三条 本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“确认”等事项均应以书面形式做出。 第二十四条 本合同附件保洁与绿化养护管理业务外包考核办法及补充合同是本合同不可分割的组成部分，与本合同
11、具有同等法律效力。 第二十五条 本合同未尽事宜，双方另行协商。 第二十六条 本合同一式四份，甲方持二份，乙方持二份，经双方法定代表人或委托代理人签字并加盖合同章之日起生效。 5甲方（盖章） 乙方（盖章）XXXXXXXXXXXXX公司 YYYYYYYYYYYYY有限公司法定代表人（委托代理人）住所地 邮政编码 电 话 传 真 开户银行帐 号年 月 日法定代表人（委托代理人）住所地 邮政编码 电 话 传 真开户银行帐 号 年 月 日.6附件1 保洁与绿化养护管理业务外包考核办法为了建立和完善外包业务的监督管理机制，加强对外包业务承揽单位的考核，保障服务区域的环境干净整洁。 现结合实际，制定本办法。
12、 一、考核范围XXXXXXXXX公司办公楼一至四楼保洁，A、B区环境卫生清洁（道路清扫）、生活垃圾清运工作以及A、B区的绿化养护工作。 XXXXXXXXXXX公司负责对此业务承揽单位YYYYYYYYYYYY有限公司（乙方）外包业务的完成过程进行监督管理和考核。 二、考核内容（一）保洁服务工作（总分60分）1、乙方必须保证办公楼及其对应的走廊、地面每日拖、扫一次后的地面整洁、无污渍、水渍；（10分）2、乙方必须保证办公楼水房及卫生间每天刷洗并用消毒剂擦拭消毒，保证水池、便器、镜面、墙面无污渍、无异味，地面无积水；（10分）3、乙方需每天打扫擦拭扶梯及通道、走道内的装饰物品，保证外表清洁；（5分）
13、4、乙方对楼道玻璃每半年用玻璃清洁剂彻底擦拭一次，每天注意清洁一次，做到玻璃面光亮，没有污迹、灰尘；（5分）5、乙方对A、B区道路做到周清扫一次日保洁一次，保证外围环境干净整洁；（10分）6、乙方必须保证生活垃圾每天清理，做到日产日清，无垃圾堆积、无卫生死角；（10分）7、清洁人员每三个月要对办公室与会议室沙发套、椅子套洗涤一次，保证干净整齐。 （5分）8、乙方必须每天将清洁用具清洗干净，摆放整齐，便于第二天使用方便；（5分）（二）绿化养护工作（总分40分）1、浇水根据季节变化调整好浇水时间，浇水要浇足浇透，渗透深度10厘米以上，无漏浇，草坪无发灰发黄，树木花卉无萎蔫现象，不因浇水不足或过多造
14、成旱涝、死亡；及时对绿化管线的跑、冒、滴、漏问题处理。 （10分）2、施肥按照植物的需求制定计划，按期进行施肥，确保各类植物保持应有的长势。 （5分）3、病虫害防治视病虫害发生情况和危害程度进行打药，喷施做到全面均匀、无漏喷，病虫害防治率在95以上。 （10分）4、草坪修剪草坪高度达15厘米时及时修剪，保持草坪整齐、美观、无漏剪，废弃物及时清理。 （10分）5、除草及时对树池、花地、草坪中的杂草进行铲除，杂草控制率在5以下，无大型缠绕性杂草。 （5分）三、考核方式及处罚XXXXXXXXXXXX公司对乙方承包业务的监督管理采取现场检查的方式；每月不定期进行考核检查，如产生扣分项需经双方认可；考核
15、总分为100分，在90分以上全额支付应付合同金额；考核在80-89分，每分扣除应付合同金额的0.2，累计计算；考核在70-79分，每分扣除应付合同金额的0.5，累计计算；如检查发现违反考核内容，严重影响正常工作，造成经济损失或严重后果，视情节轻重扣除应付合同金额的10以上。 第2篇公司业务外包管理制度XXXXX公司 外包业务管理规定1 总则1.1 为加强和规范公司外包业务承包商的管理，规范和完善公司外包业务，降低成本，提高效率，加强核心竞争力，保证公司经营质量，特制定本规定。 1.2 适用范围本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。 本规定作为公司业务外包管理的规定和要求，各部门应遵照执行。 1.3 本规定主要内容包括适用范围、基本原则、考察内容、部门职责、管理内容、外包业务流程、考核内容、附则。 2 适用范围公司范围内所有外包业务及承包商的选择、使用和管理。 本规定作为公司业务外包管理规定和要求，各部
