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1、精品word 名师归纳总结 - - - - - - - - - - - -2021 市场部主管年终工作总结20xx市场部主管年终工作总结 一时间一晃而过，弹指间，年已终止；在过去的一年在领导和同事们的尽心关怀和指导下，市场部开展了一系列工 作，积存了一些珍贵的体会从中也取得了一点收成，也熟识到了市场部在工作中的一些不足；现将一年来的工作总结如下：一、市场工作回忆及分析 一 工作回忆1、地推工作 ;今年市场部的地推宣扬，2、广告宣扬 ; 本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣扬；通过以短信息的形式向市民发免费宣扬信息，提升我校知名度，增加市民认知度；3、推广合作 ; 本年度与北市区周边家商铺进行合
2、作，通过免费向商家供应我校宣扬袋及宣扬资料向消费者免费发放达到新的宣扬阵势；4、网站内容的更新和推广; 网站内容不断更新 确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站;通过可凭借的网络渠道进行宣扬推广，争取达成低投入，高反馈的成效；5、宣扬资料的修改、编写和收集工作; 在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改；同时也对市场销售及印刷厂的练习簿精选名师 优秀名师 - - - - - - - - - -第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - - -情形进行摸底调查；6、协同工作 ; 积极协作各部门做好各
3、项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未显现大问题;7、企业内部培训; 企业文化、询问流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训； 二 工作分析：1、市场部较好的完成了会大部分宣扬工作、合作推广工作及协同工作，一年来连续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣扬；2、市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣扬、营销策划、企业文化活动；工作重点基本在品牌宣扬和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的缘由，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门和谐不准时的方面；如不准时的做市场调研工 作，明白
4、相关行业进展、明白消费者需求转变，那么品牌宣扬就没有良好前提，这是我们不足之处；加强其他部门特殊是人事部、询问部沟通仍需加强，使宣扬活动更有的放矢，更能帮忙增长业绩，也是我们市场部需要改进的方面；懈怠了企业文化建设和团队凝结力活动策划工作，这也是我们应当跟进及加强的方面；二、费用投入的回忆和分析1、市场部主体费用主要是印刷品制作费；主体费用分布较为平均，而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣扬投入了信息报和春晚、短信三方面；2、费用分析；正面因素：整个学校市场费用呈下降趋 势，在基本保证印刷质量、宣扬成效、兼职应用的前提下， 基本争取到昆明行情最低价格; 负面因
5、素：市场是销售的前战，假如把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像 空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进 行点对点攻击，这也就是询问签订客户的过程；假如没有很 好的前期宣扬、活动策划，仅依靠询问人员的个人才能，业 绩很难有质的飞跃；当然，前提是费用合理、销售强势、团 队合作亲密、市场营销对路；以上是我们市场部年年度工作总结，俗语说： 点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作枯燥的仍是多彩多姿的，我们都要不断积存体会，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素养，为学校的进展做出最大的奉献；20xx市场部主管年终工作总结 二本人年工作总结如下
6、：一、业务进展方面制定业务收入方案和进展方案并实行措施指导、督促各县区完成；今年上半年，市场部依据公司领导要求，在省公司下达的全年收入方案基础上，制定了全市收入方案，并分解到各县区；依据县区市场进展潜力不同，分解了各项业务进展量方案；为确保业务收入和进展量方案顺当完成，市场部依据形象进度把每项方案分解到季度、月，每月统计完成情形，与县公司一起争论完成较好的体会以及未完成方案的缘由，发觉问题和困难，与县公司共同解决；市场部仍实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品； 1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及争论，并归纳显现存问题，从而找出适合本地的资费套餐；3月份依据市场
7、竞争情形向省公司申请了包月资费套餐， 在全市组织推广； 5 月份组织各县区治理人员、主管人员、保护人员，参与省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义；二、基础治理方面落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端治理等一系列基础治理工作，有效的防止了业务收入和成本的流失；三、绩效考核方面改进绩效考核运算方法，从多方面入手促进储存量、激增量，提高业务收入；自省公司绩效考核方法草稿下发，市场部开头与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项 考核指标的运算；在多次探讨未果的情形下，市场部依据公司领导要求和本公司实际情形
8、，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法；引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果；既节约了资源，又提高了收入，另一方面节约了业务发展费用；四、存在的问题和困难1、由于集中精力理顺基础资料治理，在营销策划、业务宣扬、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务进展支持不够；2、由于省公司系统预备升级，我公司很多报表需求无法满意，运算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量；20xx市场部主管年终工作总结 三时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点；年我们有过太
9、多的辛酸经受，也收货了无尽的成果和欢乐；在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康进展， 完成了年初的既定目标；一、主要工作开展情形 一 加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过认真梳理，依据奉献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深化明白各层次客户的个人爱好，实行锁定高端客户，供应贵宾式服务; 针对中端客户，供应特殊服务; 对低端客户，供应大众化便民服务的营销策略； 二 加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构；为增强
10、长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快 贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务 和结算业务；一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大 授信额度，主动营销贷款；二是加大项目贷款的营销，三是 加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度； 通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量 的优化，实现贷款结构的有效调整；在贷款治理的基础工作 中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资 产治理水平；第一，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战 略，对可贷可不贷的坚决不贷; 其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动剔除劣质客 户；三是严格实施
11、信贷治理的预警预报制度，使这项工作成 为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大 对此项工作的考核与奖惩； 三 客户保护活动形式多样化以答谢客户为目的，结合不同客户的特点，实行不同的保护方式；比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面明白客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少拜访一次，明白其对于我行的服务是否中意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议；加强与客户之间的沟通与沟通，积极奇妙地将各种有利的情报供应应客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的明白；邀请客户参与多种形式有意义的活动，借
12、此把握营销机会； 四 善于反思和总结，积存体会总结在肯定程度上是工作前进的助推器；对每一次的工作进展情形及其完成情形都要做好总结，积存体会，为以后的工作奠定良好的基础，也便于准时发觉问题，补偿不足；只有不断的总结才能把有益的东西积存起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系；这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成果，但面对复杂多变的宏观经济形势和猛烈竞争的金融形势，我们仍存在很多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏；二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升；这些都是我们今后要加以克服和解决 的；二、工
13、作目标和措施在下一年里，我们仍要连续认真贯彻落实总行年度精神，坚持进展第一要务，加强风险管控， 不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务进展目标；20xx市场部主管年终工作总结 四回想这一年以来来，摸索成熟很多，感叹万千，收成亦多；忙的很充实并收成也很多，累但是很欢乐；对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月；工作地点、环境的转换，仍有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收成的欢乐；在公司领导的支持下，在同事之间的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作；我将自己年的工作表现、细想和行动总结如下
14、：一、工作表现每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素养，对自己坚持严格要求，不要由于自己一个人一片天地就懒散，遗忘工作，遗忘自己的工作职责和工作任务；我们对工作要心中有度，有责任；对待客户肯定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是无规律，因此，我要正确熟识自身的工作和价值， 正确处理工作中的苦与乐，得与失、 坚持甘于奉献、诚恳敬业，特殊在业务锤炼过程中肯定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我；所以肯定要努力，肯定要学习，争取早日突破有成果，经过这么长时间的学习和锤炼，我在工作上已经取得肯定的进步；二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设；
15、到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准就作风是公司一个形象问题，不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的 家，荣辱与共；在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行；努力强化自己专业学问，做好各项客户服务工作；坚持跟踪的原就，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平；在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想方法去解决，思想乐观，仍是可以学到很多学问；三、工作行程这一年以来，我做了大量的工作，虽然临时仍没有取得成果，但是我会始终努力，信任自己的成果会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，仍特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的， 路线也是我一路方案好的，基本没有多绕路，跑了大致十九家公司，可能路线
