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1、大型社区智能化服务管理平台建设方案1国家层面智慧社区政策及指导意见行业政策高度重视智慧社区建设工作建设指南主要指导和建议2016年11月民政部、中央组织部、中央综治办等十余个部门联合印发城乡社区服务体系建设规划(20162020年)明确提出要推进城乡社区综合服务设施建设，力争到2020年，实现城市社区综合服务设施全覆盖，农村社区综合服务设施覆盖率达到50%。2017年6月中共中央国务院印发关于加强和完善城乡社区治理的意见意见提出到2020年，基本形成基层党组织领导、基层政府主导的多方参与、共同治理的城乡社区治理体系。2014年5月住房和城乡建设部发布智慧社区建设指南（试行）智慧社区建设是智慧城
2、市建设重要内容，为指导各地开展智慧社区建设提供这份建设指南。2014年8月国家发改委、工信部等等八个部门联合印发关于促进智慧城市健康发展的指导意见意见指出要积极运用新技术新业态，推动信息技术集成应用。重点在家居智能管理、居家看护与健康管理、智能建筑与智慧社区等领域的集成应用，创新服务模式。截止目前全国各省及城市纷纷出台智慧社区建设标准及方案各城市根据各地方需求制定符合当地实际需求的智慧社区建设标准及方案，包括深圳、上海、北京、长沙、武汉等城市。Demand需求政府公安街道居民住建物业政府要监管政府要对居民安全和财产提供保障，关注社区治安，保障社区稳定，重点关注“七类人员”；住建要降投诉社区作为
3、城市的基本单元，居民投诉是影响社会和谐的重要因素；降低上访和投诉是当前主要话题；物业求转型物业收入单一且人工成本逐年上升，打造智慧社区平台扩展增值服务收入是唯一途径；公安要安全关注社区安防，重点监控犯罪人员便捷、有效地监管社区进出人员/车辆的详细信息，为刑侦工作提供支撑街道要管理承担政府管理和服务的最后一公里，服务社区居民，提升社会治理水平。居民要便利消费升级背景下业主需要更好的居家生活服务整合者来增强生活幸福感；需求分析建设依据010203060504共治支撑业务流程再造共享累积并变现社区数据资产价值利旧现有设备及系统充分利用可持续+可复制+可扩展资源与成本控制技术与模式创新共建政府推动市场
4、运作的可持续建管模式按需高频需求内容先期启动开放搭建开放物联生态社区改造态智慧社区态智慧社区 依托现代化信息技术与多元化智慧产品，实现人、车、设备、服务的互联互通 智慧社区方案智慧社区方案1.门禁系统改造2.监控系统改造3.停车系统改造4.梯控系统改造5.家居安防系统6.老人关怀系统7.应急管理系统8.系统应用端改造内容6门禁系统64个入口1个平台3方监督监控系统通过人脸比对，设置黑名单，实现特定人员的预警联动监控系统对辖区内的重点青少年、特殊人群单独标记。运用人脸识别技术，通过车辆出入口、楼栋单元口、活动场 所、学校出入口等地的监控摄像对重点人口进行跟踪，形成重点人的活动轨迹，出入异常时及时
5、提醒，按重点 人员类型设定专门管控模块。人脸识别全面监管辖区重点人口刑满释放人员信访人员社区矫正人员危险动作嫌犯逃犯人员聚集pc端：智慧党建系统后台停车系统车辆品牌机颜色信息、车牌自动识别：l业主车辆自动识别开闸； l自动记录车牌信息； l进入无需人工管理；l手机或无感支付停车费； l五排车辆自主动服务；l黑名单车辆禁止入内； l设为引导反向寻车； 梯控系统业主回家：刷卡/刷脸到达楼层/APP呼梯访客来访：业主发送临时二维码给访客所有乘梯数据可查可追溯，通过可视化平台实时查看监控画面。让安防无死角！电梯呼叫通过手机APP呼梯减少等待时间通过云数据分析系统，让电梯开始等待通过近距离感应人脸识别，
6、也可以通过手机APP呼叫电梯家居安防系统家居安防系统将居民家中的水、燃气、烟雾、异常人员移动等安全因素，通过前端设备建立联网联控。预警处理平台（物业管理/保安/居民端） 当发生水、气、烟雾等险情时，直接联动物业管理平台和居民端，实现多方报警。从被动处置，变为主动预防。大大降低社区的突发情况，提高居民安全感。老人关怀系统知道老人动态防止老人突发情况时刻掌握孩子定位并可随时视频，掌握支付视频监控，准确定位APP调取实时视频检测老人心率、血压实时掌握老人健康精准定位 语音通话一键求救 心率检测安全围栏 行走轨迹久坐提醒 健康计步语音微聊 智能寻表联动子女和物业应急管理系统电梯呼叫具有拍照/视频/定位
7、/紧急呼救/轨迹回放/通话/电子围栏等功能。通过平台实时调取和联动，实现远程指挥调度和应急处置系统应用端物业管理平台+APP周边服务远程控制公告报修投诉生活缴费商业运营基本的社区生活服务App接收通知，消息直达便捷报事，实时查看处理进度线上生活缴费/物业费/水电费社区020商城/社区团购业主App周边商业/家政/同城/维修/物业管理系统0102030405基础数据管理小区、房产、物业人员、账户、客户等基础数据信息。客户服务管理满足业主及时了解物业通知和物业品质的服务，并进行投诉、报修和意见建议的诉求，并形成服务闭环。财务管理多维度财务数据报表的支撑，具有标准化、精细化、实时性。设施设备巡检系统
8、移动APP线下采集登记设施设备状态及信息，实时有效的了解设备的状态及巡检维保计划执行完成情况。品质核查管理系统核查和监督现场的品质核查工作。提升工 作效率和管理品质。 帮助社区将人、车、事、物、财等形成可视化数据平台，给物业和业主提供PC/APP端。系统数据高度集成形成安防预警联动机制，同时为政府提供有力的数据支撑。物业端APP，全员移动协作应用物业管理端APP居民端APP缴纳水费缴纳电费生活缴费缴纳燃气费缴纳物业费方案说明居民家庭物业企业政府公安民政办事处1、物业安全监控2、小区数据分析3、物业财务分析4、社区安防主动预警5、物业转型升级6、1、居家安防联动报警2、老人关怀的联动3、物业邻里的沟通桥梁4、1、健康状态反馈2、进行政务咨询等3、社区运营的便利4、小区的便民服务5、信息公告6、1、社区内数据汇总分析2、物业监管服务3、重点标签轨迹4、事件上报追踪5、党建社区引领6、感谢观看19
