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1、2022年顾问工作总结顾问工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，他能够提升我们的书面表达实力，不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是我为大家整理的顾问工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。顾问工作总结1ERP实施胜利率较低，有多方面的缘由，接下来的几篇文章，将共享我数年来实施工作中积 累的一些阅历，正是这些阅历，使我负责的项目有着特别高的胜利率，包括多家上市公司， 同时，有数家成为国内某知名 ERP 软件公司的集团战略客户。实施胜利第一步：抑制需求假如说， 胜利的销售人员是在售前的过程中给客户绘制美妙的蓝图， 并且无限制
2、地扩大客户 的需求，让客户认为信息化可以解决全部的问题，从而情愿掏更多的钱来投入信息化的话。那么，胜利的实施顾问在与客户进行接触初期，最主要的工作就是让客户狂热的头脑降温。看官们会问：这不是不负责任吗？错，这才是负责任，假如说有不负责任的地方，那也只能说销售人员有些过了，但对实施顾 问来说，这样做才是真正地对客户负责任。为什么呢？缘由很简洁：ERP 其实是一个管理工 具， 而一旦涉及到管理， 那就变得困难起来， 而面对困难的问题怎么办？那就是让它简洁化， 只有将问题简洁化，先解决能解决的，能见效的，才有可能持续优化下去。多数人会认为实 施是一个阶段性的工作，一旦上线就结束了，而总牢固施胜利的企
3、业，你会发觉，实施是一 个持续改善的过程，没有终点。而简洁化的最好方法就是，在项目会议中，当客户提出要解 决很多的问题时，首先告知客户：对不起，ERP 不能解决全部的问题。当然， 拒绝客户须要志气， 也须要技巧。对于优秀 sales 来说， 要学会任何时候都不说“不”， 而实施顾问，则要学会有志气说“不”，也须要学会有技巧地说“不”。所以，浇冷水的工作要逐步来做。在项目启动大会上，肯定要提到一个观点：管理问题的解决方案恒久没有最好，因为它须要 付出昂扬的代价，所以，我们要学会选择最适合的解决方案。（项目启动大会是实施顾问的 第一次闪亮登场，后面还会有专题来探讨如何开好项目启动大会）在项目需求调
4、研的过程中， 一旦客户提出难以解决的需求， 就肯定要弄清晰他们为什么要强 调这个需求，他们目前手工是如何处理的，假如不解决会带来什么问题，会不会成为影响实 施胜利的关键障碍？假如必需要解决，那么，解决带来的成本与风险有多高，须要实施方付 出多少成本，而客户方又须要投入多少成本 （非货币的）。当然，一般状况下，真正影响实 施的关键需求应当是在售前阶段也就知道了的，换句话说，应当是已经评估过可以解决的， 否则，那就是销售太不负责任了。项目需求调研时，切记，不要轻易回答客户这个可以解决，这个不能解决。也就是说，需求 调研除了你问必要的问题以外，嘴巴就可以休息了，让耳朵和手工作就可以了。当全部的客 户
5、需求整理出来之后，再进行分类：一类是软件可以解决，并且能带来关键效益的，放在首 位;接下来一类是软件可以解决，客户领导特别关注的需求，放在其次位;第三位则是软件可 以解决，一般操作者关注的需求;另一类是软件很难解决甚至无法解决的：也要分类：首先 关注领导关注的问题， 这一类问题通常比较好解决， 因为领导比较简单通过“讲道理”来劝服;而另一类是一般操作者关注的， 这往往是影响实施胜利的关键所在假如没有做好这方面的 工作，要么是当时就逼着你解决，要么就是以后的应用过程中出现这样或那样的问题。那， 如何来解决这方面的问题呢？这就体现了实施顾问的沟通技巧：首先，要做到有礼有节：先要以理服人。既然已经知
6、道他 们提出来的需求缘由，以及评估了不解决的后果，也评估了解决要付出的成本，那么，就可 以拿出来分析：“，综上分析，假如要解决这个问题，我们会付出巨大的努力，并且会增 加项目实施的周期与风险，我们认为，这个问题可以放待以后再来探讨。”还有就是拉着虎 皮当大旗：擅长利用与客户高层管理或项目经理的良好关系，在出现分歧时，要么拿着“领 导语录”先定方向， 要么干脆拉着领导来表态。二是恩威并施。一般状况下， 在实施过程中， 总会遇到几个“魔鬼”（指有个人目的的反对者），也会遇到几个“天使”。对魔鬼，肯定要分析 是什么缘由让他变成魔鬼的，然后，从根本上想方法中立他，假如不行，就在适当地时候让 他犯错，并
7、借此来打击他发言的主动性。而天使，则要树典型，让他成为整个项目中的发言 人，风向标。可能看官们会说，这哪像在实施呀，更像是政治斗争。没错，好好总结一下， 你会发觉，80%以上的企业在实施 ERP 的过程中，会完成一次权力的变更并不肯定某个 人上下台，而会让某个人的权力或权威发生微妙的改变。话回正题：通过各种技巧或方法，将客户的需求规范到这样的范围以内：软件可以实现或变 相实现，领导关注，能立刻见效益的。其他的，都要想方法不解决或“拖”。拖字诀是特别有 效的：人们通常会遗忘自己曾经说过的话，做过的事。作为实施顾问，你要常常问自己：是我在主导项目，还是被客户牵着鼻子走？顾问工作总结220xx年已经
8、过去了，我通过这段时间努力的工作，也有了很多的收获，借此机会对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结阅历，提高自己，把工作做的更好，我自己有信念也有决心把以后的工作做到更好。总结如下：我是20xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工对于汽车销售是没有什么阅历可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热忱和宠爱，来到了贵公司，而缺乏销售阅历和专业学问，为了能够快速融入到这个行业中来，边学习专业学问，边摸索市场，遇到销售和专业方面的问题，就刚好请教部门经理和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声感谢!通过不断的学习专业学问，了解同行业之间的信息
9、和积累市场阅历，现在我对市场有了一个也许的了解，渐渐的可以清楚.流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的相识也有了肯定的驾驭。在不断的学习专业学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。当然，现存的缺点也有许多，比如：对于市场的了解还是不够深化，对专业学问驾驭的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历等等。市场分析我所负责的区域为xx、xx、xxx周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还须要我在今后的工作中去学习和驾驭区域现在主要从xx要车，价格和xx港差不多，
10、而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx干脆拿车，还有最有利的是车到付款xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx干脆定单。现在xx政府招标要求250000以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦xx的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在xx要车，xx主要从xx要车，而且从xx干脆就能发xx国产车这方面主要是a4，a6几乎是从xx港要车，但是价格没有肯定的优势一般干脆从xx自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的运费就要8000元，也就没什么优势了。从20xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，
11、跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的安排，20xx年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的，我有信念!随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，拥有一个主动向上的心态是特别重要的。最终，感谢公司给我一个展示自我实力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信念在我的努力下，让四辟就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。顾问工作总结3
12、转瞬间，加入xxx发展已经两年半时间了，20xx年是房地产起伏最厉害的一年，房价经验了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变化莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20xx年底，对今年的和对行业的看法，作了如下总结。一、市场形势分析由20xx年xx月xx元平方的均价开售，当时反应还是觉得偏贵。随着市场的改变，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅到达70%。购房者亦从起先的不理解到后期的抢购场面，能够说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只
13、能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的详细表现。许多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟到达了x元平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，接连出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不一样程度的楼价下滑的情景，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，许多投资炒房者也退出了市场，购房者的看法亦由热变冷，购房者亦持观望看法购房，期望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。20xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，加上20xx年xx，必定会带动经济发展。房地产市场会健康发
14、展，楼价应当会逐步回升，公司在xx年亦会有新盘推出市场，应当会有比较好的发展空间。二、工作汇报20xx年的销售业绩比20xx年稍有上升，全年共销售单位x套，销售总额为x元，面积为x平方，能够完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下，同事的帮忙下，工作本领也得了很大的提高。在实际工作中，我仔细完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正看法，诚意改正，工作亦得到了上级的确定。我决心在20xx年更加努力工作，进取思索，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。三、小结总结本年的总体销售市场，比较上一年还是比较幻想，发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。
15、展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去应对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创建更大的利润。顾问工作总结420xx年是xxxx开盘之年，我从一个新人起先学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户，一步一步向着自我的目标在努力着。在这期间不断的学习、熬炼、提升自我的业务本领；不断的预约、回访、探望客户；协作着经理的营销策略，驻点、派发宣扬单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中渐渐的学习和成长着，并荣幸的加入到团队这个大家庭中。一、工作中学习到的东西而在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者能够尽快的学习和成长。团队之间关系的融洽和密切的协作，让我
16、明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率，从而增加了团队荣辱感；每一天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成交的机率；经理每次的培训课程讲解，都会让我对销售技巧有了更深的相识，在销售实战中也更加体会到“听闻看说”的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的成交周期在渐渐的缩短；在与客户洽谈成交时，也学习到了交谈的技巧，提高了语言表达本领，增加了个人心理素养。懂得了，仅有与客户转换角度的去思索，才会去明白客户所担忧的和所需求的，从而给出适合客户本人的产品，取得客户信任。二、工作不足之处同样，在学习中，也有些不足的地方。不能很好的维护好客户，在情感营销这方面，无法领悟其精髓。电话约访客户技术不成熟，在许多时候，总是无法
