《区管理委员会2020年信访工作自查报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《区管理委员会2020年信访工作自查报告（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本文格式为Word版，下载可任意编辑区管理委员会2020年信访工作自查报告 2022年，在县委、县政府的领导下，我委狠抓责任落实，坚持以群众工作为重心，提高信访工作效率为根本，高效的完成了本单位的信访工作。根据2022年度县信访工作考评细那么文件要求，结合我委实际，现将2022年信访工作自查如下： 一、信访工作处境 本年度，我委共受理群众诉求10件，其中网络信件5件，来访3件，来电2件。其中投诉环境3件，接洽1件，投诉4件、其他2件。截至目前，已办结完毕9件，办结率90%，其中1件尚在办理中。 从我委受理的根本处境来看，信访形势有所好转，信访办结质量高，但信访工作任务依旧繁重。经开区作为工业企
2、业进展集中地，部门人员慌张，与工作量不成正比，导致一些信访事情反复投诉，影响部门的信访办结率。 二、主要开展工作 （一）加强组织领导，落实工作责任。 一是实行“一岗双责”责任制，建立一把手负总责，分管领导亲自抓，责任股室集体抓的工作机制，同时将信访工作纳入重要议事日程，强化对领导干部的信访工作考核，落实工作责任； 二是成立信访维稳工作领导小组，由主要领导任组长，分管领导任副组长，各股室工作人员为成员的信访工作小组，落实了信访工作机构，专职领导和工作人员；三是在节假日、汛期、等特殊时期和敏感时期，实行一领导一工作人员干部值班值守制度，确保突发事情发生时实时响应和对应，维护经开区内的和谐稳定。 （
3、二）加强信访办理力度。 我委高度重视信访工作，不断加强信访办理力度：一是实行首办责任制。按照“股室管理、分级负责，依法、实时、就地解决问题和疏导教导相结合”的原那么，限期解决信访问题； 二是提高信访办结率和回复率。要求对每件信访件务必做到“事事有结果、件件有回音”，坚决杜绝调查不实时、敷衍了事等现象，做到信访办结率100%，信访回复率100%；三是加强督查督办。对群众反映猛烈、重复投诉的信访问题，我委根据工作需要适时举行现场查看处理，充分了解信访缘由，保障信访案件落实落地，提高办理质量和效率。 （三）进一步畅通信访渠道。 今年，我委在信访渠道上做好稳定工作，切实保障各渠道畅通，对来信来访渠道，
4、坚持来访必接，有信必回。对群众主动来访，做到热心接待、微笑相迎，细致记录群众的诉求并实时办理和回复。对群众来信，尽快办理并与来信人举行联系沟通，使群众诉求实时得到回应。 （四）开展冲突纠纷隐患排查。 2022年我委进一步加强对经开区冲突纠纷的排查化解力度，在做好日常冲突纠纷化解工作的同时，重点加强对辖区内不稳定因素的排查，加强重点、难点、疑点和群众反映猛烈的信访问题举行排查梳理，做到提前防范，巩固工作的主动性，将各类冲突解决在萌芽状态。 三、存在的问题 一是工业园区早期规划和后期进展跟不上，导致片面厂房闲置或私自租赁，造成片面散户和人员存在各方监管边缘化。二是信访维稳气力薄弱，信访维稳工作是一项长期而艰辛的任务，我委信访人员多为兼职，信访量和调处队伍不成比例，导致信访维稳工作很被动，影响整体工作效率。 四、下步工作计划 一是对遗留问题和涉及多职能部门类信访件，加强与部门之间的沟通协作，共同研究并制定化解方案； 二是加强对现有信访工作人员的培训，提高信访工作人员的业务素质和才能，将所学用于实践中。同时不断完善信访维稳工作机制，创新工作方法，提高我委的工作整体效率。 4
