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202X年大学生毕业实习总结范文 回访实习 在酒店的实习过程中，我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是效劳文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受效劳的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充满着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是效劳员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 酒店市场的竞争越来越剧烈，怎样才能在市场上具有更强的竞争力，那就是不断完善和提高的效劳!效劳是酒店参与市场竞争的有效手段，也是酒店管理水平的具体表现。只有拥有最完美效劳的酒店，才是客人永远用行动和货币去支持的酒店。只有实现了客人满意，才能实现酒店做大做强的愿望!随着市场经济的开展，也带来了酒店竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把效劳问题提高到战略高度来认识，在效劳上不断追求高标准，提升效劳品位，创造效劳特色，打造效劳品牌。要想到达和做到这些，酒店必须充分重视员工效劳意识的养成。 模板,内容仅供参考
