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1、自测题一、单项选择题（每题1 分，共 15 分）1、在社会营销观念指导下，企业开展营销活动的出发点是。A消费者需求B劳动生产率C产品质量D消费者总体利益2、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是。A人口统计因素B文化因素C心理因素D社会因素3、人们对某种事物的相对稳定的心理倾向是。A个性B感知C动机D态度4、下列对市场营销信息系统的描述不恰当的是。A市场营销信息系统是一个由人、机和程序构成的复合体B该系统为营销管理者提供适当的、及时的、可靠的信息C该系统使企业与内、外部环境有机联系起来D该系统的核心是订单发货账务处理5、市场营销预测的首要环节是。A确定调研主题B确定预测目标C调查收集
2、资料D确定预测方法6、通过向市场提供新产品或增加现有产品的吸引力，在规格、花色、品种、型号等方面满足消费者需求，达到企业销售增长的目的的策略是。A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、一体化增长7、产品的式样和商标属于产品整体概念中的。A. 核心产品B. 形式产品C. 期望产品D. 潜在产品8、若价格下降2%，需求量增加2%，这种现象被称为。A需求单一弹性B需求富有弹性C需求缺乏弹性D需求有无限弹性9、企业在对新产品进行商业分析时，常用的方法是。A盈亏平衡法B成本加成法C头脑风暴法D需求导向法10、下面关于品牌的描述中不正确的是。A品牌不仅是一个法律概念，更是一个市场概念B品牌是市场竞争的有力
3、武器，是树立市场形象的基础C一个企业的品牌和其商标必须一致D品牌有助于带动新产品的销售11、有助于满足消费者“求名”心理的定价策略是。A整数定价策略B尾数定价策略C招徕定价策略D声望定价策略12、宽渠道适用于。A生产用原材料B消费品中的选购品C日用消费品D工厂机器设备13、促销组合体现了现代市场营销理论的。A.推销思想B. 产品思想C. 生产思想D. 整体营销思想14、采用“拉引”式促销策略的企业大都以为主要促销方式。A广告B公共关系C人员推销D营业推广15、服务产品的，使其供求矛盾显得格外突出。A无形性B易失性C可变性D不可分离性二、多项选择题（每题2 分，共 10 分）1、大型企业通过购买
4、、兼并、合资或内部投资等方式，增加与企业现在的产品或服务大不相同的产品或服务，扩大经营领域，实现增长。这种增长策略属于。A.集团多样化B.水平多角化C.横向多角化D.纵向多角化E.复合多角化2、生产者调整渠道的方式主要有。A增加渠道成员 B减少渠道成员C增加渠道 D减少渠道E调整全部渠道3、市场营销审计的内容由检查企业营销态势的几个主要部分构成。下列选项中属于“市场营销审计内容”的是。A营销环境审计C营销组织审计B营销制度审计D营销职能审计E营销战略审计4、下列定价方法中，属于成本导向定价方法的项目是。A成本加成定价法B边际成本定价法C理解价值定价法D投资报酬率定价法E 盈亏平衡定价法5、在产
5、品生命周期的导入期，采用快速渗透营销策略应满足的条件有_ _。A市场规模有限C消费者对价格十分敏感B市场需求潜力大D消费者对价格不敏感E竞争威胁大三、名词解释（每题4 分，共 20 分）1.社会营销观念2.分销渠道3.产品整体概念4.市场定位5.无差异营销四、简答题（每题7 分，共 35 分）1、 要贯彻现代市场营销观念，要求企业做好哪些工作？2、 简述差异化营销策略的思路及其利弊。3、 简述企业产品定价的依据。4、 简述影响企业设计分销渠道的因素。5、 简述市场细分的程序。五、案例分析题（ 20 分）宝洁公司全程助销策略宝洁公司不仅产品有极强的市场竞争力，其严密的分销渠道管理和独特的渠道策略
6、也都是令业界称道的。 支撑宝洁公司分销体系的，是他们称为秘密武器的全程助销理念以及渠道运作综合管理体系。 “经销商即办事处”是宝洁公司的一句口号，但这不是一句普通的口号，而是宝洁公司助销理念的通俗化、形象化的诠释。它意味着， 宝洁公司的一切市场销售、管理工作均以经销商为中心，一切终端铺货、陈列、促销等工作，都借助经销商来完成。它更意味着， 宝洁公司视经销商为密切合作伙伴的同时，更视之为公司的下属销售机构，终端市场实际上是掌握在宝洁公司手中的。全面支持、 管理并控制经销商，这就是宝洁公司助销理念的核心。宝洁公司每开发一个新城市市场，原则上只寻找一家经销商（大城市一般为2-3 家） ，派驻一位厂方
7、代表。该厂方代表的办公场所就设在经销商营业处，肩负全面开发、 管理该区域市场的任务，而其核心职责就是指导、管理并控制经销商及其下属销售队伍。宝洁公司要求经销商组建宝洁产品专营小组，由厂方代表负责小组的日常管理。专营小组构成一般十人以上，具体又可分为针对大中型零售商、批发市场、深度分销等三个小组。每个销售人员在给定的目标区域、目标客户范围内，运用路线访问法开展订货、收款、陈列、POP 张贴等系列销售活动。厂方代表必须协同专营小组成员访问客户，不断进行实地指导与培训。同时， 为了确保厂方代表对专营小组成员的全面控制，专营小组成员的工资、奖金、甚至差旅费、 通讯费等全部由宝洁公司负责发放。厂方代表依据销售人员业绩以及协同拜访和市场抽查结果， 确定小组成员的奖金。宝洁公司还要求经销商配备专职文员以及专职仓库管理员，其工资、 奖金亦由宝洁公司承担。通过组建专营小组，宝洁公司基本掌握了终端网络。请根据以上材料，回答以下问题：1、宝洁公司如何实现对区域经销商的控制的？（4 分）2、你认为其策略有哪些好处和不足？（4 分）3、宝洁公司是如何分配渠道功能的？（7 分）4、宝洁公司的全程助销策略可以在其他日化产品生产商中推广吗？（5分）
