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1、关于乡镇2021年上半年“放管服”改革优化营商环境的工作总结关于乡镇2021年上半年放管服改革优化营商环境的工作总结xxxx年上半年来,我镇在区委、区政府的领导下,坚决贯彻落实中央、省、市、区关于深化放管服改革工作各项决策部署,深化践行我为你服务,群众不跑路的工作理念,各项工作取得新突破,现将xxxx年上半年放管服改革优化营商环境工作状况汇报如下:一、工作总结(一)便民服务三办制实现服务零距离。一是常态开展书记集中办,让群众舒心。镇便民服务中心增设村级便民集中服务窗口,逢x、x、x赶场日,除场镇社区和场镇周边村外,其它各村(社区)支部书记于早上x时至xx时在便民服务中心集中办公,开展政策宣扬、
2、资料审核、接件盖章等业务,实现镇村两级事项一站式服务。二是试点推行便民代理办,让群众放心。设立xx社区、xx村x个村级便民代办示范点,辐射接近村x个,掩盖群众近万人。逢赶场日、法定假日,受理和解决毗邻群众问题。同时,各村、社区设立党员明星代办队,重点针对出行困难、留守老弱等群众,主动上门服务,对接、认领需求事项、承诺代办时限,让困难群众足不出户,做到服务到位、关怀到家。今年以来,全镇x个代办示范点党员明星代办队服务群众xxx余人次,代办事项xxx余件。三是探究实施片区托管办,让群众省心。针对跨村群众,创新制定村级就近办、镇级顺向办、特事开放办的托管办理套餐。全面梳理村级服务事项托管清单xx余项
3、,较远村民可托付就近村支两委代为办理。办理镇级业务时,群众可沿途选择其他村办理前置事项,如遇特别状况,群众可在与户籍村沟通对接后,向任一村支两委托付办理。截至目前,托管套餐已服务群众xx名,涉及业务xxx项。(二)一体化政务平台打造办事新模式。一是深化推动一网通办力量提升。规范运行一体化政务平台,优化办事服务流程,推动线上线下同标准运行,一体化平台依法规范公开办案。践行平台之外无审批,全镇网上申办和在线办件数据大幅提升。截至目前,全镇共计录入xxxx件,已全部办结,无一例超期件,群众评价率稳步提升。二是准时认领名目清单。针对系统中实时发布的便民服务事项名目清单,准时认领并根据相关指标要求完善实
4、施清单。加强一体化政务服务平台上事项管理,确保在服务流程、材料精简等基础配置到位精准。目前全部办理事项均为通过状态,政务服务事项发布率达xxx%。(三)重点型项目建设攻坚释放新活力。结合区六届六次党代会谋划的进展目标,践行一切项目推动都是为了群众更有品质的生活理念,聚焦整合人力、物力、财力,形成重点项目建设推动的强大合力。截止目前,场镇供水管网提升工程已完成主管道改造工程;Sxxx、Sxxx线属于我镇辖区的拆迁工作已经全面完成,为全区竣工投用Sxxx、Sxxx进一步奠定坚实基础;协作区文旅局进行乌梅山景区旅游资源开发建设,乌梅山胜利创建国家AAAA级景区。目前我镇正在全力协作筹备x市第三届文化
5、和旅游进展大会,为全区展现地方形象、打造乌梅特色名片、促进招商引资供应xx才智。二、存在的问题今年以来,我镇放管服改革优化营商环境工作取得了肯定的成效,但结合大局客观端详,我镇在深化放管服改革优化营商环境工作方面仍旧存在肯定的不足,主要体现在:(一)一网通办办件掩盖率不高,群众主动评价数有待连续提升;(二)受地理区位、自然资源等因素影响,招商引资吸引力不强。三、下一步准备下一步,我镇将坚决贯彻全区三树三创干部作风大整顿专项活动工作要求,各项工作争一流,围绕考核指标,提升一网通办办件掩盖率和群众主动评价率,不断创新服务方式。同时,结合自身优势,主动思索,释放招商引资活力,提升便利企业群众办事创业工作成效。