公司部门岗位职责（共5篇）

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1、公司部门岗位职责（共5篇）公司部门岗位职责（共5篇）第1篇：公司部门职责和岗位职责总监岗位职责：职责是全面负责公司整体人事、行政、财务事务及项目申报等综合管理工作，从各专业角度为公司各部门及各分公司得经营管理提供服务与支持，保障公司经营活动得顺利进行和各项工作得稳定开展，直接创造效益；建立健全行政、人事、财务管理体系和相关规章制度，同时保证各项制度得执行；审核分公司所报行政、人事、财务相关月报表并给予审批；审核、调整、发放各项员工福利，定期核算、分析、控制人力成本，并提出改进规划；定期预算、控制、审批、核算、分析行政费用，并提出改进规划；负责日常行政事务得监管，包括固定资产得管理、办公设施得维

2、护。 ；根据用人需求，开展招聘工作，针对性得进行人才储备；负责公司人员得出差管理及会务得管理执行；建立并维护与咨询机构、人事、劳动、税务等相关政府部门得良好关系；为公司其他部门及各分公司提供人事、行政及财务管理方面得指导和咨询，提高员工满意度，解决员工关系中得各类问题，平衡公司利益和员工利益；公司领导交办得其他工作。 行政兼出纳岗位职责：职责主要是作为与公司各处联系得窗口协助各部门发挥最大效能，为各部门、各分公司做好服务工作。 接待副总经理办公室得来访。 负责报刊信件得订阅及分拣工作。 负责行政体系表单得复印工作，供各部门员工随时领取。 负责名片得制作工作。 。 行政采购相关事宜。 负责公司各

3、项资质证照得年检及审核工作。 负责公司出纳得各项工作。 协助完成各部门、各分公司得工作。 任职资格：本科学历，有行政、出纳工作经验。 形象气质佳，懂的商务礼仪。 具有良好得人际关系处理能力，沟通能力强。 有服务及团体意识。 人事专员岗位职责：职责主要是作为人事相关事务性工作，协助各部门人员发挥最大效能。 公司人事档案（电子版、手工档）劳动合同、人才库得建立与管理，部门文件得管理。 公司员工社会保险、商业保险得办理、变更、续约。 人事表格得设计与管理。 公司员工入、离职、调动手续得办理与统计。 分公司资料得收集与汇总，总部与分公。 司间人事事务得处理。 人事制度得编制、梳理、实施。 招聘资料得筛

4、选、面试。 部门及公司文件得存档。 负责国家及地方项目得申报工作。 任职资格：本科及以上学历，有人事行政工作经验。 服务意识强，有团队合作精神。 具有良好得人际关系处理能力，沟通能力强。 有良好得判断能力及协调能力。 会计岗位职责：负责公司得资金和账目管理。 负责公司日常财务工作。 负责到税务部门购买发票和报税工作。 负责总部同分公司之间得资金往来工作。 负责员工得薪资计算和发放。 负责应收款和实收款得核对。 负责对分公司得资金使用和往来得监督。 负责向总经理及副总报告每月得财。 务状况。 任职资格：本科及以上学历，财务工作经验丰富。 服务意识强，有团体合作精神。 工作态度认真、严谨。 熟练运

5、用金碟、用友财务软件。 与各银行、税务关系较好，熟悉办事流程。 市场部：市场部总监岗位职责：职责是代表总经理执行销售管理职能，保证销售工作得正常开展和业务持续改进。 负责组织和主持经营分析会议；负责客户管理（客户归档、客户分析、客户分类、销售筹划）得指导工作;负责收集客户信息，客户档案得建立、维护及运用；负责销售过程（销售提案、客户拜访效率、客户公关）得指导工作；负责新老销售人员得培训筹划得制定和实施；负责公司新员工得成长带队成为正式员工；。 负责客户得划分；负责协调技术支持；负责并协助总经理进行销售团队建设（及时主动沟通和肯定，心态调整、塑造健康活泼得团队氛围）负责总经理和市场团队之间有效信

6、息得传递；负责销售人员得日常销售行为考核（规范、纪律、礼仪等）；负责销售人员得业绩考核；负责市场资料及客户新需求得调查与反映；负责在客户售前服务和部分售后服务工作；客户投诉和需求得及时反应及协助处理；负责竞争对手资料得收集和整理；协助总经理制定市场营销筹划；带领市场部完成公司赋予得产值目标；负责督促各销售人员发票得递送及回款得催收；配合总经理完成重要活动及交。 办得其他工作；任职资格：独立成功（完成销售目标）运作市场或当地重要系统(用户)一年时间以上；从事通信行业市场销售两年以上；具有团队合作和带团队作战得能力；能够从市场客户管理角度，对销售人员得客户管理分析进行管理提升。 销售经理岗位职责：

7、负责产品销售工作，完成市场部下达得产值任务；负责市场资料及客户新需求或需求变化得调查与及时反映；负责在客户售前服务和部分售后服务工作；负责每月对权限负责内得客户销售筹划得制定；按照市场部要求进行客户管理分析记录回顾工作；按照市场部得要求进行日常自我管理工作（工作日志）；客户投诉和需求反应及协助处理；负责。 客服人员服务效果得反馈；负责BPO事业部相关得产值任务；完成上级交给得其他临时工作；任职资格：工作态度认真、积极、热情；从事通信行业市场销售一年以上；较强得团队协作精神；客服部：客服经理得岗位职责：遵循“公平、公正”原则，合理安排客服专员相互配合，有序工作，及时处理每件投诉，避免投诉升级。

8、定期检查投诉单、退费单及投诉报表，确保投诉单内容填写详实，投诉处理及时，报表数据真实有效。 负责每周两次得退费工作,保证在答复时间内给予解决并且做好退费记录，月底整理上报财务核实.与运营商紧密联系，有效降低投诉数量及上报数。 监督、帮助客服专员保证公司测试业务开。 展得实用性并核查、汇总测试内容。 监督、帮助客服专员保证公司天气预报真实准确，准点发送。 监督、帮助客服专员确保公司自消费任务得完成，核查自消费刷卡明细及总额。 及时更新并整理黑名单，为计费提供保障。 培养和提高客服专员得工作能力及工作意识得主动性。 对公司现有测试机、固定电话话费进行汇总、核查和整理。 负责回顾客服专员当月工作业绩

9、并上报公司领导。 完成公司安排得其他工作。 任职资格：工作态度认真、积极、热情；有信息、通信类客服工作经验；较强得团队协作精神；反应敏捷、长于处理问题；客服专员岗位职责：遵循“谁受理，谁负责”原则，及时认真处理每件。 投诉。 针对退费得用户及时登记，并定期核查所受理得投诉得退费是否及时,避免投诉升级。 遵循“公平、公正”原则，根据客服轮班表和个人实际情况，与其他客服人员轮流进行夜间客服电话值班，确保三声内接听电话并做好记录，第二天及时登记。 根据客服工作内容及时准确得完成工作内容。 负责河南联通及陕西网通得投诉监控、检查与指导工作，向客服经理提供准确得投诉数据报表。 负责自消费业务全部流程得跟

10、进和落实，自消费业务完成时将本月自消费情况填写汇报上报客服经理；负责天气预报业务全部流程得跟进和落实，每周一向客服经理报告上周天气预报工作情况。 认真学_并掌握公司现有业务及新业务得使用，并及时与其他。 客服人员相互交流沟通技巧，将新知识点和客服最新通知及时录入备忘录，方便未上班得客服人员了解。 据根测试业务流程，上班时间协助完成其他客服人员负责得测试内容，及时准确填写测试汇报。 测试中出现得问题及时发邮件并通知客服部经理和技术部经理。 并根据测试工作得要求向负责此项业务得客服人员抄送并保管测试文档。 根据天气预报发送流程，在上班时间协助完成其他客服专员负责得天气预报部分工作。 根据自消费业务

11、流程，在上班时间协助完成其他客服专员负责得部分工作。 当日工作结束时检查所受理投诉是否全部处理完毕，将处理完得投诉单存盘归档。 对未处理完得部分做好个人工作日志，隔天继续处理，若隔天休假，需将。 转接工作内容发邮件给客服经理及交接人，并电话通知，责任到人。 协助客服经理降低投诉件数及上报数。 完成客服经理及公司安排得其他工作。 任职资格：工作态度认真、积极、热情；有信息、通信类客服工作经验；较强得团队协作精神；反应敏捷、长于处理问题；策划部：策划部经理岗位职责：协助总经理负责企划规划得撰写和统筹；根据公司发展战略目标，组织制定营销策略和目标，包括产品策略、价格策略；负责企业品牌得建设和塑造，业

12、务形象包装推广，为项目销售提供支持平台；定期组织部门调研市场，策划新业务，并负责提案得指导和审核工作；按时制定本部门得工作筹划和学_筹划，。 并依据绩效管理办法监督、执行考核工作；负责重要得公司接待和外联，塑造良好得内外部形象；及时将策划工作中所发现得不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；收集主要竞争对手得商业资讯，解剖其案例，分析其优势，找出经营中存在得问题和弊病，并提出合理化改进规划。 倡导部门内部团结协作，共同进取得良好氛围，并做好与其他部门得沟通工作；完成总经理交办得其他任务。 任职资格：有良好得市场嗅觉和灵活得想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强

13、；思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；有较强得敬业精神、责任心及良好得团队合作精神。 有信息、通信行业。 带队工作经验。 文案策划岗位职责：策划经理完成项目策划文案工作；市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行得建议和设想，并进行分析汇报和策划文案得撰写；策划规划得落实和执行细则，并与合作方沟通；各类相关信息得采集、编写、审核、录入、发送工作；进行各业务相关数据得统计；公司随机性得文案稿件得撰写工作；关注公司运营业务得运行情况，出现问题早发现，早解决；与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见；领导交办得其他任务及事务性工作。 任职资格：中文、信息管理、新闻传播专业毕业；负责公司无

14、线数据产品和业务策划工作；能够独立完成相关产品策划及产。 品运营合作规划得撰写；有良好得市场嗅觉和灵活得想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；有较强得敬业精神、责任心及良好得团队合作精神。 美工岗位职责：负责公司得整体设计策划及制作；负责公司整体VI系统得设计制作；依照促销内容绘制各类宣传海报、平面广告及各类印刷品样稿得设计制作;负责产品得页面设计、更新和维护工作；参与市场调研、资料搜集、分析与预测，不断主动提出新颖、可行得建议和设想，并进行分析汇报和策划文案得撰写；负责策划规划得落实和执行细则，并与合作方沟通；积极与公司其他部门沟通工作，反馈不同意见；。 团结同事，共同进取，树立积极、健康得工作氛围；负责领导交办得其他任务及事务性工作。 任职资格：美术广告设计及相关专业毕业；负责公司无线数据产品和业务策划工作；能够独立完成相关产品策划及产品运营合作规划得撰写；有良好得市场嗅觉和灵活得想法，想象力丰富，有创意、有激情，驾御文字能力强；思维谨密，善于和人沟通，语言表达能力强；有较强得敬业精神、责任心及良好得团队合作精神。 信息采编岗位职责：负责公司及短信息产品得采集、归类、编辑、核实及管理更新工作。