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1、课程顾问培训心得体会（共7篇）第1篇：置业顾问培训心得体会 置业顾问培训心得体会 我们经常困惑于才智究竟从何处来，到何处去，如何才能捕获才智的光线，在成本与利润的 连接点上找到我们须要的平衡。我们也经常困惑，人的力气从何处来，到何处去，我们为何 经常在浩大的市场面前惊惶失措，无从视察。能够回答这些问题，我认为只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有才智的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老， 学到老”，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习。相反， 作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的胜利阅历，大有 好处。聪慧的人，总是擅长用别人的才
2、智来填补自己的大脑。而通过这次的学习，我也是受益匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会， 希望与挚友们共享： 一、持续的激情 销售是一项充溢了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能精确预知客户的特性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立即预料到竞争对手下一步将会实行什么行为。经由全部不确定的因素，销售团队、销售人员必需对确定的目标中的业绩成果负责，必需想尽方法来创建确定的业绩成果。因此销售是一项长期的斗争，想要赢得成功就要保持长期的不断的激情。 二、良好的特性 在培训过程中讲过销售人员要有良好的特性！良好的特性包括健康的特性心
3、理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的须要、动机和爱好等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利肯定无法持续到永久，终究会有失败的一天。 三、丰富的专业学问和良好的人际关系 想成为优秀的销售人员，前提是驾驭丰富的业务学问。比如产品学问、竞品学问、顾客心理学学问、销售技巧学问等，给顾客一种值得信任的感觉，而良好的人际关系更是必不行缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会胜利，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人情愿把钱付给他。假设一个产品特别好，可是顾客很厌烦那个销售人员，顾客会买吗？也许不会。假如一个产
4、品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系特别好，是不是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。一个人的胜利，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会胜利。你特别有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的胜利是无限大的。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。 所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子， 是主动向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩 固和增加其战斗力， 也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。
5、共同努力， 共同进步， 共同收获。 五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”，一位精彩的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小 事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中 提高。 六、伦理道德观念 正如老师所讲，“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得胜利的”。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和相识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面，依据我国房地产行业当前的实际状况，房地产销售人员的职业道德方面应当符合
6、这样基本要求： 遵纪遵守法律、遵纪遵守法律是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应当坚固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特别意义。 以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而供应的服务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方信任自己。而房地产销售与一般的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。因此，房地产销
7、售人员应当坚固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应留意不随意许诺，避开失信。尽职尽责：房地产销售中的很多环节都是必不行少的，因此，销售人员肯定不能为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。 七、认清自己，提升业绩 一个急须要提升业绩的置业顾问，在没有对自己有真正的了解和相识之前，只是一味的追求业绩，而忽视了本质，那么这个置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。认清自己就得明白老师所讲的七个问题，从内心启发自己，明白自己。在了解了这些问题、认清自己后再考虑如何去提升业绩。所以提升业绩的前提首先得发觉自身存在的问题，从而侧重的去解决并一步一步的提升业绩。 以上几点心
8、得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！ 我信任我们的明天会更好!篇二：置业顾问培训心得 置业顾问培训心得 (7.16-7.21) 这几天一起参与置业顾问的培训，感受颇多。 置业顾问培训心得体会 一、持续的激情 销售是一项充溢了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能精确预知客户的特性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立即预料到竞争对手下一步将会实行什么行为。经由全部不确定的因素，销售团队、销售人员必需对确定的目标中的业绩成果负责，必需想尽方法来创建确定的业绩成果。因此销售是一项长期的斗争，想要赢得成功就要保持长期的不断的激情
9、。 二、良好的特性 在培训过程中讲过销售人员要有良好的特性！良好的特性包括健康的特性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的须要、动机和爱好等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利肯定无法持续到永久，终究会有失败的一天。 三、丰富的专业学问和良好的人际关系 想成为优秀的销售人员，前提是驾驭丰富的业务学问。比如产品学问、竞品学问、顾客心理学学问、销售技巧学问等，给顾客一种值得信任的感觉，而良好的人际关系更是必不行缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会胜利，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人情愿把钱付
10、给他。假设一个产品特别好，可是顾客很厌烦那个销售人员，顾客会买吗？也许不会。假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系特别好，是不是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。一个人的胜利，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会胜利。你特别有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的胜利是无限大的。 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充溢凝合力的团队，她的战斗力是最强大的，势不行挡。 所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必需时刻记得自己是团队中的一分子， 是主动向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团
11、队。团队为了不断巩 固和增加其战斗力， 也会义不容辞地支持每一位销售人员的主动行动。 共同努力， 共同进步， 共同收获。 五、“销售当中无小事” “销售当中无小 事”。销售更应慎重、谨慎，去找寻一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中 提高。 六、伦理道德观念 “一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得胜利的”。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和相识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面，依据我国房地产行业当前的实际状况，房地产销售人员的职业道德方面应
12、当符合这样基本要求： 遵纪遵守法律、遵纪遵守法律是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应当坚固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特别意义。 以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而供应的服务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方信任自己。而房地产销售与一般的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。因此，房
13、地产销售人员应当坚固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应留意不随意许诺，避开失信。尽职尽责：房地产销售中的很多环节都是必不行少的，因此，销售人员肯定不能为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。 总结起来，还是最基本的做人的两个方面品行和技巧，即品德和实力。 品行：即品德。 荣兆的价值观是：守正，简洁，专业，共荣。做人的品行，首要的就是守正，正直，诚信，实事求是。只有对客户真诚，真真实切的了解客户的需求，为客户着想，才能够赢得客户的信任，达成双方的共赢。踏踏实实的一步一个脚印的工作，不骄不躁，成不骄，败不馁。遵守职业道德，做好一个人，做好一个置业顾问。 技巧
14、：即实力。 专业学问房地产专业学问，销售专业学问的学习和积累是做好房地产销售的基础。在专业学问的基础上，提高沟通技巧，注意团队合作，抓住客户心理，正确的引导，最终达成交易。 知己知彼，才能百战不殆。篇三：置业顾问培训总结 目 录 蓝湖郡置业顾问培训安排概述 附:第一阶段培训课程表 培训篇 a培训目的 b培训内容简析 考核篇 团队篇 附:其次阶段培训课程表 培训篇 a培训目的 b培训内容简析 考核篇 培训总结 堂皇蓝湖郡置业顾问培训汇报 培训周期:分二个阶段培训 培训阶段:第一阶段2006611至200672 第一阶段20067 2至2006730 培训地点:广电大厦16层会议室 培训人数:第一
15、阶段:13人 其次阶段:11人 培训方式:主讲人备课,培训内容以ppt形式投影展示,并且讲解,分析,培训人员 做笔记.为巩固培训内容的记忆,实行每天抽查提问的方式,加强培训内容的记忆. 考核方式：笔试 现场演练 培训目的：具备上岗置业顾问的综合素养 录用方式:采纳二次考核择优录用制. 培训人员名单: 参与培训人员共性，特性简析: 参与培训的人员除两位销售部主管外,其余全部无从事房地产行业的阅历.也就是第一次接触房地产行业,无任何房地产的从业基础。 参与培训的人员以前所从事的行业不同,其中有刚毕业的高校生、从事酒店服务,从事美容服务,从事会计工作? 参与培训的人员年龄差距不同,年龄最小的19岁,最大的30岁. 参与培训人员的背景不同,其中有内部人员的家属.及通过内部关系介绍加入。 参与培训人员的学历不同，接受实力及对学问的快速驾驭实力不同。 依据参与培训人员的的共性，特性分析的综合考虑，及房地产行业对置业顾问需 要驾驭的多方面学问的要求【如：置业顾问需熟识房地产的建筑学问、标准规范的销售礼仪、谈判
