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1、洗衣凝珠公司绩效与薪酬管理手册目录第一章 项目背景分析4第二章 公司基本情况8一、 公司简介8二、 核心人员介绍8第三章 目标管理10一、 目标管理的过程10二、 目标管理的优势与不足11第四章 平衡计分卡16一、 平衡计分卡的特点与功能16二、 平衡计分卡的实施流程19第五章 绩效目标的确定23一、 确定绩效目标应注意的问题23二、 绩效目标的来源24第六章 绩效评价指标体系的设计27一、 绩效评价指标权重的确定27二、 绩效评价指标的选择依据和方法30第七章 绩效沟通32一、 绩效沟通的方式32二、 绩效沟通的技巧35第八章 绩效辅导39一、 绩效辅导的方式39二、 绩效辅导的流程40第九
2、章 薪酬的内涵及其功能44一、 薪酬的概念44二、 薪酬的基本功能45第十章 职位评价48一、 职位评价的原则48二、 职位评价的含义50第十一章 薪酬战略的演进与发展52一、 全面薪酬战略52二、 全面报酬战略61第十二章 战略性薪酬管理73一、 战略性薪酬管理的原则及内容73二、 战略性薪酬管理的基本步骤76第十三章 宽带薪酬79一、 宽带薪酬的内涵79二、 宽带薪酬结构的设计81第十四章 薪酬结构概述87一、 薪酬结构的概念及其构成87二、 薪酬结构策略89第十五章 薪酬制度设计概述91一、 薪酬制度体系设计的流程91二、 薪酬制度的含义及其设计目标94第十六章 职位薪酬制度体系设计98
3、一、 技能薪酬制度体系的主要类型98二、 绩效薪酬制度体系的概念及特点99第十七章 员工福利设计与管理103一、 法定福利103二、 非法定福利108第十八章 员工福利概述110一、 员工福利的特点110二、 员工福利的定义110第一章 项目背景分析洗衣凝珠又称为洗衣胶囊、洗衣珠，是用水溶膜包裹高度浓缩的衣物洗涤剂、柔顺剂与其他助剂的洗衣产品。目前市场上的洗衣产品主要分为洗衣粉、洗衣液、浓缩洗衣液以及洗衣凝珠等，其中洗衣凝珠是未来洗衣产品发展方向之一。洗衣凝珠具有使用方便、高效清洁、遇水即溶、用量精准等优势，广受年轻消费者青睐，但洗衣凝珠价格较高，一定程度上限制了其市场推广。洗衣凝珠消费人群以
4、90后消费者为主，占比达到50%以上，其中又以90-95后最高，占比达到30%以上，未来随着洗衣凝珠市场认可度提升，其有望普及到各个年龄层次。从消费渠道来看，洗衣凝珠消费渠道整体可分为线上和线下两种，电商平台主要为淘宝、天猫、京东、拼多多等，由于消费人群主要为年轻消费者，以及电商平台渗透率提升，洗衣凝珠线上销售渠道占比较高，且处于增长态势。得益于居民生活、消费水平提升，近年来，我国洗衣凝珠市场发展迅速，2015-2020年均复合增长率达到270%以上，其增速远高于其他洗衣产品，发展到2020年，我国洗衣凝珠销售额已达到11.2亿元。经过多年发展与积累，我国洗衣凝珠市场认可度得到极大提升。从市场
5、竞争来看，近年来，布局洗衣凝珠市场的企业数量不断增加，市场竞争日渐加剧，现阶段，市场上洗衣凝珠品牌主要包括碧浪、汰渍、立白、超能、泉立方等本土品牌以及奥妙、滴露、宝洁、FAFA、PUREX等进口品牌。相比于欧美等发达国家，我国洗衣凝珠行业起步较晚，目前市场仍处于发展初期阶段。相比于普通洗衣液、洗衣粉等产品，我国洗衣凝珠市场渗透率较低，2020年，新冠肺炎疫情爆发，为洗衣凝珠市场发展提供了良好机遇，如2020年，立白洗衣凝珠仅在阿里巴巴平台销售额便突破1.0亿元，实现翻番增长。近年来，随着居民生活、消费水平提升，洗衣产品需求释放，洗衣凝珠作为新型洗衣产品，具有使用方便、高效清洁等优势，广受年轻消
6、费者青睐。洗衣凝珠市场渗透率低，近年来，布局该市场的企业数量增加，洗衣凝珠市场竞争加剧，未来拥有规模、品牌、创新等优势的企业更具竞争优势。针对经济下行、中美经贸摩擦、产业结构深度调整等带来的困难和挑战，采取有力有效措施，努力保持经济平稳健康发展，加快实现由大到强、由高速增长向高质量发展转变。区域地区生产总值增长xx%（按原核算方法计算增长xx%），总量达xx万亿元，人均达xx万元、居各省区第一。实现一般公共预算收入xx亿元、同比增长xx%，税占比达xx%。固定资产投资增长xx%，其中制造业投资、工业技改投资、高新技术产业投资分别增长xx%、xx%、xx%。社会消费品零售总额增长xx%，消费对经
7、济增长的贡献率达xx%。金融机构人民币存贷款余额分别达到xx万亿元和xx万亿元，同比分别增长xx%和xx%。xx年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，要实现第一个百年奋斗目标，为全面开启现代化建设新征程、实现第二个百年奋斗目标打好基础。当今世界正处于百年未有之大变局，我国正处于实现中华民族伟大复兴关键时期，面对的发展环境正发生前所未有的新变化。从整体看，当前和今后一个时期，我国仍处于大有可为的重要战略机遇期，经济稳中向好、长期向好的基本趋势没有变。国家更大力度、更高层次推进改革开放，更大规模减税降费、支持民营企业发展、优化营商环境等政策措施，为应对经济下行压力冲击提供了有力支撑。特别
8、是区域拥有雄厚的实体经济基础、丰富的科教人才资源、比较完备的基础设施，更坚定了战胜困难挑战的勇气和底气。要胸怀中华民族伟大复兴的战略全局和世界百年未有之大变局“两个大局”，坚持用辩证思维看待形势发展变化，变压力为动力，在危与机转换中把握战略机遇，既增强忧患意识、树立底线思维，又坚定发展信心、保持战略定力，集中精力办好自己的事，奋力推动高质量发展走在前列，一步一个脚印地把“强富美高”新城市建设推向前进。今年经济社会发展主要预期目标是：地区生产总值增长xx%左右，一般公共预算收入增长xx%左右，社会消费品零售总额增长xx%左右，外贸进出口和实际使用外资稳中提质，城镇新增就业xx万人以上，城镇登记失
9、业率、调查失业率分别控制在xx%以内、xx%左右，居民人均可支配收入增长与经济增长基本同步，居民消费价格涨幅控制在xx%左右，单位地区生产总值能耗下降xx%左右，四项主要污染物减排完成国家下达目标。确定上述目标，既考虑了国内外环境深刻变化和高水平全面建成小康社会、“十三五”规划目标任务的完成，又体现了稳中求进、高质量发展走在前列的奋斗要求，努力实现经济量的合理增长和质的稳步提升。第二章 公司基本情况一、 公司简介公司秉承“诚实、信用、谨慎、有效”的信托理念，将“诚信为本、合规经营”作为企业的核心理念，不断提升公司资产管理能力和风险控制能力。公司不断推动企业品牌建设，实施品牌战略，增强品牌意识，
10、提升品牌管理能力，实现从产品服务经营向品牌经营转变。公司积极申报注册国家及本区域著名商标等，加强品牌策划与设计，丰富品牌内涵，不断提高自主品牌产品和服务市场份额。推进区域品牌建设，提高区域内企业影响力。二、 核心人员介绍1、徐xx，1957年出生，大专学历。1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2018年3月至今任公司董事。2、刘xx，中国国籍，1977年出生，本科学历。2018年9月至今历任公司办公室主任，2017年8月至今任公司监事。3、段xx，中国国籍，无永久境外居留权，1959年出生，大专学历，高级工程师职称。200
11、3年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问；2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。4、崔xx，中国国籍，无永久境外居留权，1971年出生，本科学历，中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。5、宋xx，中国国籍，无永久境外居留权，1958年出生，本科学历，高级经济师职称。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事长；2002年6月至2011年4月任xxx有限责任
12、公司董事长；2016年11月至今任xxx有限公司董事、经理；2019年3月至今任公司董事。第三章 目标管理一、 目标管理的过程从程序上看，目标管理的过程一般可分为三个阶段：第一阶段为目标设置；第二阶段为目标执行；第三阶段为目标评价与奖惩。（一）目标设置阶段目标设置阶段是制定组织总目标、分解总目标以及协调目标体系和组织体系的过程。制定组织总目标是推行目标管理的出发点，只有总目标确定了，组织才能对其进行层层分解并予以实施。对目标的协商与分解就是管理者和目标执行者在共同参与和平等协商的基础上，将组织总体目标层层分解，形成每个部门、每个小组以及每个员工工作目标的过程，其结果是组织的总体目标被分解成一个
13、方向一致的目标体系。在此过程中，不管是采取自上而下还是自下而上的分解方法，目标执行者的参与和平等协商都是必须坚持的原则。目标评价与奖惩阶段是在目标实施过程结束后，评价主体将目标执行者所取得的工作成就与原先确定的标准进行比较，确定目标执行者的绩效水平，并以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚的过程。在这个阶段需要完成目标结果评价、反馈总结和奖惩三项任务。目标结果的评价通常首先由目标执行者进行自我评价，然后提交直接主管评价，而对执行者和直接主管无法达成一致的内容则需要由评价仲裁人员来协助完成。在这个过程中，以目标执行者的自评为主，直接主管的评价次之，仲裁人员考评为辅，这突出反映了目标管理自我管理
14、、自我激励的理念。反馈总结是指管理者和员工双方分别对自己在目标管理过程中的经验和教训进行总结和反思，制订下一步的改进计划，并在平等的基础上进行沟通、交换意见，然后就下一个目标管理循环中的授权、协作、指导和协调等事宜达成一致。这样做一方面可以帮助员工了解自己的优点和不足，为下一步的改进提高奠定基础；另一方面可以帮助管理者改善目标管理技能，提高管理水平。奖惩主要是根据绩效评价结果来进行，包括对员工薪酬、职务等进行调整，满足员工对物质、职业发展等方面的需求。是一张基于目标管理的员工岗位绩效考核样表。二、 目标管理的优势与不足目标管理作为一种系统性的管理方法，已经在营利性和非营利性组织中被大量采用，并
15、且确实产生了积极的结果。正如德鲁克所言，目标管理既是对目标进行管理，也是依据目标进行管理。因此，进行目标管理不仅可以保障目标的实现和绩效的提升，还可以带来员工能力提升、促使员工态度转变、增强组织沟通以及提高士气等。但是，目标管理方法也并非完美无瑕，在具体实施中也有一些缺陷。因此，必须客观地分析目标管理的优势和不足，扬长避短，才能收到实效。（一）目标管理的优势目标管理具有以下优势（1）明确了各自的工作目标和任务。目标管理使组织各级主管及成员都明确了组织的总目标、组织的结构体系、组织的分工与合作以及各自的工作目标和任务，同时又赋予他们相应的权限、责任。有了明确的目标和清晰的权、责、利关系，部门和员工就有了一致的努力方向。为了实现这些目标和任务，大家必然会努力工作，想方设法地促成目标和任务的完成，一改以往按领导安排开展工作的被动局面，因此工作效率会有很大提高，员工也受到很大的激励。（2）促进组织沟通，改善组织内部的人际关系。通过实施目标管理可以增强员工之间、组织领导之间以及领导与员工之间的相互沟通，培育组织的团队意识，减少相互猜疑和相互间的不信任，大大改善组织内部的人际关系，为组织目标的实现和任务的完成创造良好的组织人际氛围。（3）激发员工的潜能，提高员工士气。目标一般具有前瞻性，能否实现目标本身也是对员工工作能力的一种考验。如果激励措施得
