2022年职场礼仪的内容及相处礼仪介绍

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1、2022职场礼仪的内容及相处礼仪介绍人在职场,我们每个人都须要知道一些职场礼仪。那么大家知道职场礼仪内容有哪些须要留意吗?下面我为大家整理了职场礼仪内容,希望大家能够喜爱。职场礼仪的内容1、在办公室打招呼的礼仪(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。望见有人经过你的身旁而不打招呼,是非常无礼的。至于对四周的同事和较熟识的同事,更应保持有礼、和善的看法,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要来无影、去无踪。(2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没望见。若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些一般

2、的事或简洁地问候一下。万一他的反应非常冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事,以免使人厌烦。在拥挤的电梯内,假如没有人说话,最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。老板招呼你时,你要客气地回答是的, 老板(潘总),是的,先生。(3)、离开办公室时,应记住向主管报告,询问是否还有叮嘱然后再离开。对于上司,看法要礼貌周到,若接近其身边,要站好后再打招呼;而一般熟识的同事之间则不必拘束,可以用相互了解及喜爱的方式打招呼。(4)、同事之间如特别熟识或得到对方许可,则可直称其名,但无论如何不应当于

3、工作场合中叫对方的小名、外号,如帅哥、美女或好好先生等。因为这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人,如敬爱的,老大等。(5)、别人招呼你时,应立即有所回应,即使正在接听电话也应放下话筒,告知他你住在那接听电话,待会儿就来。不要留待事后说明,以免增加困扰及误会。(6)、在办公室内坐着时,假如有人进来,原委应不应当站起来?究竟有哪些时候非起立不行的?当下列人士进来时,你就该站起身来:顾客(不论男女)进来时;职位比你高的领导;职位与你同等的女性行政人员。但假如她因工作须要常进出你的办公室,那就另当别论了;开会时一位女性正好进入或离开会议室时,只有坐在她旁边(特

4、殊是左边)的男士应战起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士依旧可坐着;贵宾要离席时,不论他是男士或女士,都不行任由贵宾单独离席,应有人陪伴及恭送。2、打电话礼仪:(1)、做好打电话前的打算:做好思想打算、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么登记主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。(2)、电话拨通后,应先说您好,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。(3)、如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的事。(4)、告知某不在时,你不行喀嚓就挂断,而应说感谢,我过会儿再打或如便利,麻烦您转告或请告知他回来后

5、给我回个电话,我的电话号码是(5)、电话拨错了,应向对方表示歉意,对不起,我打错了,切不行无礼的就关断电话。(6)、如要求对方对你的电话有所记录,应有耐性,别催问:好了吗?、怎么这么慢!(7)、打电话时,要口对话筒,说话声音不要太大也不要太小,说话要富于节奏,表达要清晰,简明扼要,吐字清楚,切忌说话矫揉造作,嗲声嗲气。(8)、给单位打电话时,应避开刚上班或快下班时间,因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间,但太晚或午睡的时间不宜。(9)、通话应简洁明白,对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍,以求确认。(10)、不占用公司电话谈个人私事,更不允许在工作时间用电话与亲朋好友闲

6、聊。(11)、通话完毕,应友善地感谢对方:打扰你了,对不起,感谢您在一百零一忙中接听我的电话,或者和您通话感到很兴奋,感谢您,再见。3、接电话的礼仪(1)、一般铃声一响,就应刚好接电话。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起电话,应说声对不起,让您久等了。(2)、一般拿起话筒后,应说您好(3)、再自我介绍,须要我帮忙吗?(4)、仔细倾听对方的电话内容,听电话时,应说是、好等,让对方感到你在仔细地听,不要轻易打断对方的说话。(5)、如对方不是找你,那么你应当礼貌的请对方稍候,如找不到听电话的人,你可以自动的供应一些帮助,须要我转告吗?(6)、如对方要求电话记录,应立刻拿出纸和笔进行记录。电

7、话记录:说来的电话(WHO),打电话找谁(WHOM),来电的内容(What)、来电的缘由(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。(7)、电话完毕,应等对方挂机后在挂比较好,不要仓促的久挂断,甚至对方话音没落,就挂断。挂电话的声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼的感觉。(8)、遇到对方挂错电话时,看法要有礼貌,别说乱打,怎么搞的(9)、接电话时,尽量不要干别的事,如中途有事,必需走开一下,那么时间也不应超过30秒。4、交换名片的礼仪(1)、要养成检查名片夹内是否还出名片的习惯,名片的递交方式:各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿。双手递给客户,将名片的文字方向朝客

8、户。(2)、拿取名片时要双手去拿,拿到名片时轻轻念出对方的名字,以让对方确认无误;假如念错了,要记着说对不起。拿到名片后,要放置自己名片夹中。(3)、同时交换名片时,可以右手提交名片,左手接拿对方名片。(4)、不要无意识地玩弄对方的名片。(5)、不要当场在对方名片上写备忘事情。(6)、上司在旁时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。(7)、送名片的礼仪:应起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿正面面对对方,以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时,应说请多关照,请多指教希望今后保持联络等,同时向多人递送名片时,应由尊而卑或由近而远。(8)、接受名片的礼仪:要起身站立

9、,迎上前去,说感谢。然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片慎重的接过来,捧到面前,念一遍对方的姓名。最终,应当着对方的面将名片保藏到自己的名片夹或包内,并随之递上自己的名片。忌讳:用左手接,接过后看也不看,顺手乱放,不回递自己的名片等。5、介绍的礼仪:介绍他人相识时,要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方,即先介绍主子,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士,后介绍女士;先介绍晚辈,后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。假如在介绍他人时,不能精确知道其称呼,应问一下被介绍者请问你怎么称呼?,否则万一张冠李戴,会很尴尬。介绍时最好先说:请允许我向您介绍或让我介绍一下,请

10、允许我自我介绍。打招呼男士为先,握手女士为先。介绍手势:手掌向上,五指并拢,伸向被介绍者,不能用手指指指引点,当别人介绍到你时,应微笑或握手点点头,假如你正坐着,应当起立。职场相处的礼仪(一)敬重同事相互敬重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。所以,处理好同事之间的关系,最重要的是敬重对方。(二)物质上的往来应一清二楚同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来,但切忌马虎,每一项都应记得清晰明白,即使是小的款项,也应记在备

11、忘录上,以提示自己刚好归还,以免遗忘,引起误会。向同事借钱、借物,应主动给对方打张借条,以增进同事对自己的信任。有时,出借者也可主动要求借入者打借条,这也并不过分,借入者应予以理解,假如所借钱物不能刚好归还,应每隔一段时间向对方说明一下状况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜,都会在对方的心理上引起不快,从而降低自己在对方心目中的人格。(三)对同事的困难表示关切同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。(四)不在背后争论同事的隐私每个人都有隐私,隐私与个人的名誉亲密相关,背后争论他人的隐私,会损

12、害他人的名誉,引起双方关系的惊慌甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。(五)对自己的失误或同事间的误会,应主动致歉说明同事之间常常相处,一时的失误在所难免。假如出现失误,应主动向对方致歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不行小肚鸡肠,耿耿于怀。职场的礼仪学问1.准时、不迟到,最至少比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不敬重人,奢侈别

13、人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作看法,不守时的人很难被领导和团队团队信任。2.有事须要请示领导的时候,能当面汇报的肯定要当面汇报,尽量不打电话。尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的沟通,便利沟通看法,领导要做决策也须要时间去思索,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如今日下午有会请参与这种。3.因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,状况特别也要打个电话。因为请假本身就意味着请示、给假两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌切忌,不要发短信简洁告知,更不要先斩后奏,比如我明天要出去旅游这样的请假短信,这不是请假,这是

14、通知。领导不同意吧,人家票都买了,领导同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的支配不开。有的人意识不到自己这样做不恰当,当领导不给假的时候他会觉得领导不通人情,玩弄权术,感觉自己被迫害了。4.和领导打电话,事情说完,略微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。不要立即、快速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最终一个字刚落音,电话立即就挂断,那种感觉特殊不舒适。5.开会的时候关手机,或者调成振动,这条无须说明,你懂的。除非你们单位像个大车店,处于无政府状态,否则肯定要记住这点,更不要明目张胆的在会议上接电话、打嬉戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的敬重

15、。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,看下面看得清晰着呢,千万不要觉得自己挺隐藏,作为新人,更应当谨慎。6.从办公室或者会议室出来的时候不要用劲摔门,要用手轻轻把门掩上。这实在是小的不能再小的一件事了,可真有许多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道顺手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,也应当留意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没用劲,风一抽,力气很大的。人的修养更多体现在微小的细微环节中,体现在对周边人的谦让和照看上。7.在宁静的环境中,比如开会或者办公期间,女同志在行走中,肯定留意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。假如鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步,垫着点脚尖走。有的年轻人特别不留意,一片宁静中走得昂首挺胸,高跟鞋发出咔咔的声音,仪态是挺美,可背后射过来的目光里的意味可困难多了。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前目标很大的晃动。8.刚入职的新人对于自己的职场身份,须要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备

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