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1、2022物业管理工作个人总结范本篇一：繁忙而惊慌的一年过去了，20xx年在公司机构调整、改革，我们科室全体同志在公司办公室的领导下，全科室职工通过协作、团结一样，听从组织的支配，紧扣本职服务工作的特点，仔细履行自己的职责，使得部门的各项工作顺当进行。工作重点主要有以下几点：1、物业管理工作我们过去对各区域实行的传统的物业管理模式，缺乏专业的管理阅历，又无物业管理营业执照和资质证书，同时也得不到行业主管部门的认可，多年来形成门卫人员工资低，仅靠所收取每户10元/月的费用来应对各方面的支付难以维持，导致物业管理用工纠纷及平安责任，物品丢失无法划分等，平安事故得不到妥当处理，管理难以规范，住户思想还
2、停留在吃大锅饭，一切靠公家的想法上，所以给管理造成不规范、不到位，不能达到服务要求，鉴于此种状况，依据物权法的相关规定，通过公司反复考察筛选，与每个物业管理公司进行谈判和双向选择，最终确定聘请物业管理服务公司管理各小区，通过各方面的测算，做了大量的前期工作，走访、宣扬、调查了解，并在6月11日成立了业主委员会，使得物业公司在6月21日顺当进场，并通过半年多时间的运作，从各小区住户反应的状况，及这次12月10日召开的各小区业主代表座谈会所反应的状况，总的状况是好的，不管是服务、平安，还是卫生等各方面都较以前有所提高。但也还存在一些问题，如硬件方面，我们的平安监控设施还不到位，平安得不到保证，要求
3、公司尽快解决，服务公司、服务人员的服务质量有待加强，环境卫生有待提高，这些都是我们下一步须要督促的工作重点。2、创卫工作在创卫方面，我们听从社区的管理和指导，协调于社区与物业公司和业主三者之间起到了协调和桥梁作用，主动为各小区做好服务工作，仔细搞好每次的迎检工作。我们还制定了卫生、巡察制，责任落实到每一个人头，分片进行负责管理，做到每周对卫生巡查一次，对卫生差的刚好与物管公司进行沟通，进行整治。这样，使得在每次的县、社区各项检查中都取得了较好的成果，一年来共协调各种关系5余人次，处理突发事务10余人次。3、周转房的清退工作此项工作难度大，问题多，公司工作地点分散，多数在区乡工作的职工，因各方面
4、的缘由，如子女就读问题、父母年老多病问题、家庭婚姻等问题。在城里要求申请租住住房的比较多，加之过去由于各种因素审批出去的住房人员，结构较为特别困难，所以给我们上半年的清退工作带来了诸多的不便和困难，为止在工作中，我们主动想方法、出办法，克服重重阻挠和困难，领导带头，大家团结一样，首先进行细致的讲解、宣扬等，做到晓之以理，动之以情，共清退住户43间套，接受申请60余份，安置入住51户，改造单身居住房12间，多年来形成的住房不合理，老大难问题得到了解决。4、生产厂、所职工水电管理方面过去各厂，所内部用电管理不规范。随着公司逐步向精细化管理的转变和对各种基础数据要求的不断提高。在今年9月份公司在经过
5、充分的调研下，确定对各厂、所内部用电性质分为生产、生活、办公用电三大块。由公司办、农电部、经营部、计量所组成的规划小组，并统一进行了规划，由各厂、所自行组织实施安装，于10月底完成安装，并在11月5日前由安检部、公司办、农电部、经营部、计量所进行工程验收。由于此项工作牵扯面大，紧密联系到职工的切身利益，过去的用电不规范，管理混乱，未能严格安表计费，用电性质混乱，电量考核及不到位，线路走向不统一，线路老化，职工的思想未能转变等诸多问题，给我们这次的改造带来了极大的困难。由公司办、农电部、经营部、计量所、安检部组成的一行人员，我们精诚团结、统一思想，严把质量关，制定了周密的改造安排，各部门既独立又
6、协作的关系，克服重重困难，仔细做好说明工作，共同推动此项改造的规划任务。杜绝了过去的私拉乱接现象，确保了收费的合理性和精确性，规范了内部管理，确保了平安事故的发生，为公司的节能减排起到了良好的经济作用。此项工作共规划了12个所、3个厂、5个站、班，安装办公及职工生活考核表74只，安装到户表869只，安装路灯表46只。5、日常修理工作在日常的修理工作中，我们做到随叫随到，全体员工不管是水电修理、物业管理、水电抄收工作中，都能尽职尽责完成自己的本职工作，同时也能做好各部门之间的协调协作工作，我科室在各项工作中，大家都能坚持科学的看法和务实精神，兢兢业业地做好工作，树立剧烈的时间观、质量观，当天能办
7、的事决不拖明天，哪里有事大家就出现在哪里，哪怕双休日、节假日，我们都做到没有怨言，并能保质保量完成任务。以上是我一年的工作总结，所做出一点点小成果，但离要求还有差距，我们还将进一步努力搞好本职工作，提高服务质量，搞好后勤保障工作。篇二：自今年11月份入职+公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报。一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中
8、学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、仔细负责地抓好保洁后勤服务工作。妇幼保健院的工作是11月份起先交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的状况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是
9、下底层工作，带动员工的主动性。三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工心情波动，开展工作主动性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的状况下，基本满意了保洁的运行要求。现有人员11人，本年度共有2人离职和调职；其中1人调职到老妇保，1人辞退。四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员驾驭保洁工作学问，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行医院保洁标准培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和运用，清洁程序
10、，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细微环节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。五、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的刚好修订（2）完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。（3）完成对妇保与海关的开荒工作。（4）完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成医院垃圾的清运工作。（6）完成医院外围玻璃的2次清洗。（7）完成海
11、关外围地面冲刷工作。（8）对海关底下停车场两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）（9）完成单位临时安作排的清洁工作。六、主要阅历和收获在20xx工作二个月以来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态（3）只有坚持原则落实制度，仔细管理，才能履行好区域经理职责（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。七、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下不足：（1）对物业管理服务费的
12、协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够刚好。（2）医院垃圾袋用量较大，宏观上限制简单，微观上限制困难。（3）保洁工作人员心情简单波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。八、下步的准备针对20xx工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（1）主动搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；（2）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（3）管好耗材方面的开销，程度为公司节约成本；（4）想方设法培训员工礼节与操作学问，努力成为一只综合素养较高的保洁队伍；（5）抓好所管区域的保洁后勤工作。在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细微环节方面还存许多的不足和问题。但我有信念在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结阅历和教训，不断的进取，做一命真正的+品牌的宣扬者、塑造者和执行者！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页
