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1、行政人事管理指引行政人事管理指引成都宇晶物业管理成都宇晶物业管理二二 六六 年年 三三 月月成都宇晶物业管理版权所有，本手册部份或所有文字，如未获本公司书面允许，不得以任何形式抄袭或翻印。Ref：YJ/CDPM/MG06002A/CPM/GJ/gj/0320 签发人： 目目 录录1.1. 行政人事管理规则行政人事管理规则 .1 1统一指挥原则 .1层级管理制度 .1分工负责原则 .1民主参与原则 .1友好协助原则 .12.2. 职员任用职员任用 .1 1年度编制计划及修订 .1职员招录及面试 .1面试 .2职员入职 .4试用期 .5职员资料 .6职员担保 .6续约 .7离职及解聘程序 .7离职
2、调查 .8服务证明 .8劳动纠纷处理 .8职位异动 .9月度人事异动汇总 .93.3. 考勤制度考勤制度 .1010工作时间 .10上下班考勤 .10考勤汇总 .11考勤处分 .11加班 .11请假审批权限及请假规定 .12节假日通知 .12日常假期申请要求 .124.4. 薪资及其调整薪资及其调整 .1313薪资月 .13薪酬体系 .13薪酬调整 .13薪资计算 .14年终奖金 .14薪资发放 .155.5. 职员福利制度职员福利制度 .1515工作餐 .15住宿补贴 .15节日福利 .16生日福利 .16社会保险 .16其他福利 .166.6. 职员培训职员培训 .1616一般规定 .16
3、职员培训类型 .16培训制度 .177.7. 职员考核职员考核 .1818一般规定 .18试用期考核 .18季度考核 .18晋升考核 .198.8. 人事奖惩规定人事奖惩规定 .1919本公司嘉奖方针 .19本公司处分方针 .199.9. 办公室规定办公室规定 .2121会议室/接待室 .21电脑使用 .21公文纸 .21资源补充及保管 .21文具保管 .2110.10.财务管理财务管理.2121收款 .21对外支付货款或费用 .21职员费用报销 .2211.11.办公环境管理办公环境管理.2323公共环境 .23办公环境 .2312.12.会议制度会议制度.2424会议申请 .24会议分类
4、.24会议准备 .25会议记录 .2613.13.保密制度保密制度.2626保密文件分类 .27保密文件管理 .27保密文件包括 .2714.14.办公设备使用管理办公设备使用管理.2828 28 机.28复印机、电脑、打字机 .2815.15.档案资料管理档案资料管理.2929档案资料职员作职责 .29档案管理规例 .2916.16.宿舍管理规定宿舍管理规定.3030基本规定 .30公共设备、设施及财产管理 .30水、电、管道气管理 .31噪音管理 .31卫生管理 .31外出管理 .32行为规范 .32安全管理 .32住宿权管理 .33检查、监督与管理 .331.行政人事管理规则成都宇晶物业
5、管理（以下简称“本公司” ）各项管理均以本公司名义颁布之制度及程序为前提，而劳动合同及职员手册是处理各项行政及人事事务之首要依据。任何工作均不可违背或抵触上述两份前置性规则，本行政人事管理指引将是上述两份文件操作之组成部分，做为其操作指引，是为必要之补充及注解。1.1统一指挥原则各级职员须接受总经理及董事长统一领导，贯彻执行本公司管理决策。1.2层级管理制度每一级职员在工作上须听从直接上级之指挥及命令，而各级管理人员只可对直接下属有指挥权。各级职员均有权力拒绝未经授权之越级或跨部门指挥，且无须对其后果负责。1.3分工负责原则每一位职员须对自己分担之业务及工作负全面责任。1.4民主参与原则每一位
6、职员对其所在部门之运作及管理均享有建议权及监督权。1.5友好协助原则在不影响本部门正常运作之前提下，各部门须按程序积极与其它部门协作。2.职员任用2.1年度编制计划及修订2.1.1各部门负责人须于每年 12 月 15 日前编订本部门下一年年度职员编制计划提交行政人事部。2.1.2行政人事部汇总各部门年度职员编制计划后于每月 12 月 20 日前编订本公司下一年年度职员编制计划报总经理及董事长审核批准。2.1.3年度职员编制计划一经确定，当年内原则上不接受更改，如因经营情况发展确需进行调整的，须由用人部门填写职员增/补申请表 ，经行政人事部审核，呈总经理批准后修订执行。2.2职员招录及面试2.2
7、.1各部门如须增/补人员时，由部门负责人提前三十日填写职员增/补申请表提交行政人事部，行政人事部审核该部门现有编制/定编情况及年度职员编制计划 ，待确认有新增/补人员必要时，呈总经理签字同意后，进入有关招录程序。2.2.2行政人事部根据入职要求确定招录人员基本条件，发布招聘信息或从其他招聘渠道（包括网络查询、日常登记、人才市场、猎头等）进行简历筛选。2.3面试2.3.1行政人事部按照入职要求及招聘广告内容初步筛选出合适之简历，并进行首次面试。各部门不得先面试再转予行政人事部，除行政人事部及其委托人外，其他人不可安排填写求职申请，不可安排面试。凡不合本项要求者，行政人事部不可办理其任何应聘手续，
8、不可录用。2.3.2凡“入职要求”或职员增/补申请表中列明需要具备之证书、学历、履历不全或不符合要求，而求职者又无法补充齐全者，行政人事部不予面试。2.3.3求职者须于首次面试前 20 分钟内逐项如实填写求职申请表 （不得留空白，空白处须划斜线） ，并在求职申请表结尾签署声明，未完成者不得进行面试。2.3.4首次面试由行政人事部进行，面试人须按入职要求及面试纲要有关评估要求，填写面试评价及签名。安防员可采取简单快速面试程序，首次面试可由行政人事部与用人部门面试人员共同进行。2.3.5首次面试合格后，行政人事部须查证求职者有关身份资料、资历资料之真实性，与其最近两个工作单位人事部门确认求职者履历
9、书所列工作经历及职务是否属实。如严重不符合者，直接去除其简历；如有轻微不符合者，行政人事部于其面试评价上注明后，可由用人部门进行第二次面试以做确定；如相符者，安排与用人部门做第二次面试。2.3.6第二次面试由行政人事部与用人部门及求职者预约进行，行政人事部须派人陪同及提供支持。各用人部门可自行安排相关人员对应聘者进行面试，但面试人职务须高于被面试人（即求职者）所申请之职务，第二次面试人须针对面试情况填写面试评价并签名。2.3.7若招录对象直接上级为部门负责人，则第二次面试由部门负责人进行；若招录对象直接上级为部门负责人，则第二次面试由总经理进行。2.3.8若第二次面试合格，则由行政人事部预约用
10、人部门负责人与求职者面谈及作出录用与否之确认。无论用人部门是否同意录用，所有应聘资料及求职申请表均须于面试当天转回行政人事部存档。2.3.9求职者如通过用人部门面试，经行政人事经理签署后，普通职员呈总经理批准录用；带班职员/管理职员经总经理面试后确定是否录用。2.3.10总经理面试前由行政人事部安排填写管理者质素测试表 、 管理者职业取向问卷 、 管理者情商（ESQ）测试表三项测试中之两项。2.3.11带班职员获总经理面试通过后即可批准录用；管理职员尚须有董事长做最终面试。2.3.12求职者在得到最终批准录用后，行政人事部须通知求职者公司薪资标准、福利、试用/转正薪水，商议求职者报到日期。2.
11、3.13如求职者接受公司薪资标准有福利，行政人事部须向求职者发出试用通知信 ，注明入职日期、所属部门、职位名称、直接上级、部门负责人及入职时需携带之资料等，以作为求职者辞去原单位工作之信心保证及入职本公司之依据，求职者须对试用通知信予以签收。对于三个工作日以内可入职者，亦可无须发放试用通知信而直接入职。2.3.14行政人事部于试用通知信发出前须核对求职者填写之紧急联络及其联络 等资料是否属实，如若虚构亦无合理解释者，自动通知求职者不予录用。2.3.15所有经过面试之求职者，如若最终并未被本公司录用，行政人事部均须于面试后 5 个工作日内友善通知求职者，感谢其应聘本公司职位，并表示期盼以后会有共
12、事机会。2.3.16如若求职者未能于约定时间至本公司报到入职亦无任何书面理由，或虽有书面理由但未获本公司行政人事部书面同意，则视为求职者自行拒绝/放弃本公司工作，行政人事部另行招录或从备选人员中另行筛选。2.3.17职员级别分类：2.3.17.1普通职员：所有文员职位、安防部之安防员、财务部之收费员、工程部之工程技工。2.3.17.2带班职员：物业部（除文员兼接待） 、广场服务组（除文员兼接待） 、行政人事部（除行政文员） 、工程部（除技工外） 、安防部（除安防员外） 、财务部（除车场收费员外） 。2.3.17.3管理职员：部门负责人及以上职员。2.4职员入职2.4.1新入职职员凭试用通知信按
13、规定日期到本公司行政人事部报到。2.4.2行政人事部须准备职员入职程序核查表 ，并逐项核对职员自入职及至转正所须提交/填写/签署之所有资料或文件，每一项工作完成时须作签注，职员通过试用期考核并转正后，该职员入职程序核查表存入职员个人档案。2.4.3劳动合同签署时，新职员须完事阅读职员手册及签署职员手册回执，对职员有疑问之处，行政人事部须做详细准确解释。2.4.4劳动合同内注明试期起始日为入职日期， 劳动合同期限为一年零一日，试用期为六十日；试用期及转正薪资须以标准财务记数方式写明或完全用大写，临时用工试用期为十五天。2.4.5职员须当面签署劳动合同并加按指模，不可带离行政人事部。2.4.6新职
14、员报到当日须接受行政人事部所进行之入职培训，行政人事部培训人须填写入职培训核对表 ，完成所有入职培训项目并经新职员于入职培训核对表签字认可。2.4.7职员完成上述入职程序后，由行政人事部安排录入考勤指纹，签字确认并带领新入职职员领取工装，无行政人事部签字，库房不得出借/领出任何工装。2.4.8由本公司订做工装者，须于劳动合同签订当日由行政人事部安排指定供应商量身订做，并于 15 日内完成。凡订做工装，无论职员是否领用或领用期限长短，无论何种原因离职，须按劳动合同约定进行折旧。2.4.9完成入职手续后，行政人事部将新职员引导给用人部门负责人；用人部门负责人须安排将新职员介绍予本部门同事，提出工作
15、要求，指定引导人、直接上级、工作守则等，职员由此进入试用期。用人部门亦须进行岗位引导及培训（亦须填写入职培训核对表 ，完成后返回行政人事部） 。2.4.10新职员上岗当日，行政人事部须发出公示通知，张贴于本公司打卡机处，内容包括新职员姓名、性别、所属部门、职位名称、入职日期等。2.4.11新职员入职后，行政人事部须于其入职后之第一次管理例会开始前向与会人员介绍。2.4.12本公司专门量身订制工装职位包括：物业部全体/广场服务组全体/财务部全体/行政人事部全体，安防部除安防员及安防领班，工程部除工程技工及工程领班。2.5试用期2.5.1新职员入职七个工作日后，行政人事部须对其进行入职考核，第一次
16、考核未通过者由行政人事部于七个工作日内安排补考，补考仍然不合格者，则予以辞退。2.5.2行政人事部须于每月初检查新入职职员是否达到转正期，试用期结束前七日，行政人事部发出职员工作表现评估通知 ，指导填写职员工作表现评估书及发出工作表现评估结论通知书 。普通职员由部门负责人及行政人事部负责人核定转正，带班职员及管理职员须经总经理批准转正。2.5.3试用期不合格者，根据用人部门意见，可采取辞退或延长试用期方式处理。若为延长试用期，则延长期不可超过三十日，延长期结束七日前须再次进行评估，仍然不合格者，由行政人事部通知辞退，不得再延长试用期。2.5.4职员在试用期间如表现突出或对本公司有重大贡献受到嘉奖者，可由所属部门在职员嘉奖申请中提出提前转正建议，并填写职员工作表现评估表后报行政人事部， 职员嘉奖申请与职员工作表现评估表皆获得批准者，经总经理批准后可以提前转正。2.5.5当月 10 日以前转正，当月执行转正工资，当月 11 日及以后转正，当月执行试用期工资。转正日期以具有最终批准权人士之签字之日为准。2.5.6试用人员如因品行不良或违反本公司规章制度者，可随时停止试用，但前提是须由部门负责
