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1、部门：作者：日期：新展馆、新模式、新体验打造未来智慧展馆标杆国家会展中心Huawei Confidential2RGB196/0/84公司辅助色RGB203/55/120RGB237/109/0RGB153/54/54RGB 98/178/48RGB242/137/68PANTONE 185CRGB 199/0/11 公司色PANTONE 186CRGB200/16/46 RGB127/0/1RGB52/200/0RGB 48/181/197RGB129/193/95RGB253/211/81RGB 86/196/210RGB 211/57/65RGB 211/56/89RGB 221/128
2、/170RGB 191/128/130RGB 246/183/140RGB 176/216/156RGB 253/227/181RGB 148/218/226RGB 226/129/137RGB 226/129/152RGB 235/179/204RGB 216/179/179RGB 250/211/187RGB 208/232/196RGB 254/238/193RGB190/23/238RGB 239/178/184RGB 238/179/193RGB 0/0/0RGB 89/87/87RGB137/137/137RGB181/181/181RGB 221/221/221RGB255/25
3、5/255关注点业务诉求会展场景复杂，行业用户业务诉求长期得不到满足观众参展商主办方场馆方 服务商（搭建商、主场）政府 更有效率地进行展会项目管理，减少各项成本；安全办展，提供良好参展体验；获取展会相关数据及洞察 可视化地支持布展工程的开展，并确保布展安全；提供展中所需物料租赁；实施有效的沟通手段 进场有序、办展及参展安全；减少场馆运营成本；提高场馆出租率；获取相关客户信息 信息充分全面、报名快捷；提供交通疏导、室内导航；多种营销渠道和数据采集渠道 清楚更面的地了解展会基础设施和参展企业及其产品 一站式预定配套生活服务；全渠道支持及协同；用户数据分析 一站式预定配套生活服务；更有乐趣的参观体验
4、；自助、有序的参观路线 平安办展；经济带动，形象提升；行业数据收集 沟通高效，信息流通顺畅；与场馆流程对接，如水、电、气的安全对接 提供全面智慧化服务，包含各项基础设施和配套服务，实现 “拎包办展”；用户数据分析 精准对目标客户进行营销并邀约；匹配潜在客户，促成交易；持续的品牌影响力 交通、消防等系统与场馆内部系统的对接 行业、经济数据分析Huawei Confidential3RGB196/0/84公司辅助色RGB203/55/120RGB237/109/0RGB153/54/54RGB 98/178/48RGB242/137/68PANTONE 185CRGB 199/0/11 公司色PA
5、NTONE 186CRGB200/16/46 RGB127/0/1RGB52/200/0RGB 48/181/197RGB129/193/95RGB253/211/81RGB 86/196/210RGB 211/57/65RGB 211/56/89RGB 221/128/170RGB 191/128/130RGB 246/183/140RGB 176/216/156RGB 253/227/181RGB 148/218/226RGB 226/129/137RGB 226/129/152RGB 235/179/204RGB 216/179/179RGB 250/211/187RGB 208/232
6、/196RGB 254/238/193RGB190/23/238RGB 239/178/184RGB 238/179/193RGB 0/0/0RGB 89/87/87RGB137/137/137RGB181/181/181RGB 221/221/221RGB255/255/255在激烈的竞争趋势下，会展行业的竞争由二维向三维升级，软实力将成为新的竞争力地缘属性会展题材会展软实力会展行业三维竞争模型天津会展中心发力点，从基础设施、运营管理、服务体验到生态打造，全方位构建会展软实力会展软实力会展行业竞争激烈、通过数字化技术重构会展业形态，拓展现有商业模式的范畴来寻求突破北上广是最重要的会展城市，青
7、岛和郑州等新会展城市快速发展在京津冀协同发展和北京会展产业外溢的格局下，天津会展行业得到了地缘发展机遇地缘属性天津会展中心高位规划，已设计装备、设备、防务等展会，及部分领域的消费展的业务方向会展题材展会题材逐步向国家/区域战略和新兴产业方向转移天津会展中心竞争点 数字设施、智慧运营、智慧服务为展馆提供了等一系列新应用 展览展示技术向多媒体展示转变。参展商需求向个体性定向服务演变。参观者需求向现场体验型演变；双线会展成为主流需求 上海：展馆9个、展会741个(占19.5%，同比增长12.4%)、 北京：展馆6个、展会277个(占7.3%，同比下降25.7%) 广州：展馆5个、展会277个(7.3
8、%，同比下降11.8%) 郑州(175个)和青岛(165个)，同比分别增长 23.2% 和 34.1% 数字峰会、智博会、数博会、广交会、互联网大会、人工智能大会等一批永久性展会题材创新型展会不断涌现 新题材为展馆品牌化、专业化和国际化发展提供了坚实的支撑会展行业竞争点Huawei Confidential4RGB196/0/84公司辅助色RGB203/55/120RGB237/109/0RGB153/54/54RGB 98/178/48RGB242/137/68PANTONE 185CRGB 199/0/11 公司色PANTONE 186CRGB200/16/46 RGB127/0/1RGB
9、52/200/0RGB 48/181/197RGB129/193/95RGB253/211/81RGB 86/196/210RGB 211/57/65RGB 211/56/89RGB 221/128/170RGB 191/128/130RGB 246/183/140RGB 176/216/156RGB 253/227/181RGB 148/218/226RGB 226/129/137RGB 226/129/152RGB 235/179/204RGB 216/179/179RGB 250/211/187RGB 208/232/196RGB 254/238/193RGB190/23/238RGB
10、239/178/184RGB 238/179/193RGB 0/0/0RGB 89/87/87RGB137/137/137RGB181/181/181RGB 221/221/221RGB255/255/255新ICT技术是提升展馆综合软实力的重要手段，助力提升服务化、便捷化体验移动应用 使互联网覆盖率和互联网应用场景得到了大幅度提升和拓展，使客户体验无线衔接物联网 为万物互联网奠定物物在线的基础，结合5G、大数据等技术，使万物互联成为现实大数据 有效提升场馆运营效率、提高展商增值服务能力、优化观众体验人工智能 利用算法有能力挖掘分析海量数据，促使大数据从辅助决策向替代决策进化VR/AR 建立三
11、维立体展示，开展可互动的创新展示活动，为参展商和观众带来全新体验5G 提供峰值10Gbps以上的传输速率，开启万物互联，人机交互的新时代数字营销可线上查看场馆3D图，增强营销能力APP提供导览、 订餐、 停车等一系列手机应用服务智 慧 体 验综合性场馆展示万物互联、深度挖掘、智能预警客群分析基于大数据、人员和人流热力分析数 字 运 营智能安防部署摄像头等智能设备 ，提升安防智能化能力智慧能源智慧化能效管理，实现能效可视、 可诊、 可优智 能 设 施Huawei Confidential5RGB196/0/84公司辅助色RGB203/55/120RGB237/109/0RGB153/54/54R
12、GB 98/178/48RGB242/137/68PANTONE 185CRGB 199/0/11 公司色PANTONE 186CRGB200/16/46 RGB127/0/1RGB52/200/0RGB 48/181/197RGB129/193/95RGB253/211/81RGB 86/196/210RGB 211/57/65RGB 211/56/89RGB 221/128/170RGB 191/128/130RGB 246/183/140RGB 176/216/156RGB 253/227/181RGB 148/218/226RGB 226/129/137RGB 226/129/152R
13、GB 235/179/204RGB 216/179/179RGB 250/211/187RGB 208/232/196RGB 254/238/193RGB190/23/238RGB 239/178/184RGB 238/179/193RGB 0/0/0RGB 89/87/87RGB137/137/137RGB181/181/181RGB 221/221/221RGB255/255/255顺应行业趋势，吸纳国内外经验，天津国家会展中心从智能设施、运营管理和用户体验三个方面提升软实力总体思路 利用智慧化手段，提高会展中心的服务软实力，增强竞争能力 结合会展中心自身定位和业务方向，设计针对性的会展服
14、务和运营模式顺应行业趋势，打造服务软实力总结国内外经验，打造领先智慧应用用户体验需求运营管理需求载体设施需求 通过5G网络、全区覆盖的无线网和物联网等信息设施的建设，为后续用户体验和数据运营的打造提供支撑为智慧应用提供便捷的信息基础设施 通过环境管理、能源管理以及资产管理、设备管理等智慧化应用，打造绿色智慧的展馆打造智慧绿色的展馆从业务出发，辨析用户智慧需求 结合展馆业务方向和会展流程，为专业化、细分化的用户群体，提供高体验的会展服务从用户视角出发，设计针对性的智慧服务 从场馆方、主办方、服务商、主场、参展商、采购商六个用户视角，设计特定化的智慧服务从管理者的角度，打造数据驱动的场馆运营 通过
15、智慧化、数据驱动的智慧运营体系建设，提高场馆运营效率，解决传统场馆服务的“人海战术”问题 在新技术应用、数据运营、用户体验提升等领域，借鉴国内外经验教训从自身业务出发，打造独特服务模式Huawei Confidential6RGB196/0/84公司辅助色RGB203/55/120RGB237/109/0RGB153/54/54RGB 98/178/48RGB242/137/68PANTONE 185CRGB 199/0/11 公司色PANTONE 186CRGB200/16/46 RGB127/0/1RGB52/200/0RGB 48/181/197RGB129/193/95RGB253/2
16、11/81RGB 86/196/210RGB 211/57/65RGB 211/56/89RGB 221/128/170RGB 191/128/130RGB 246/183/140RGB 176/216/156RGB 253/227/181RGB 148/218/226RGB 226/129/137RGB 226/129/152RGB 235/179/204RGB 216/179/179RGB 250/211/187RGB 208/232/196RGB 254/238/193RGB190/23/238RGB 239/178/184RGB 238/179/193RGB 0/0/0RGB 89/87/87RGB137/137/137RGB181/181/181RGB 221/221/221RGB255/255/255烟窗式架构，系统条块分割以数字平台为基础，通过整合新ICT技术，实现数据融合与业务协同打破传统，统筹新ICT能力，以统一平台打造数字化软实力底座VS 业务数据散落多个系统，数据共享难。 缺少统一能力支撑平台，业务创新难。 缺乏云化等新技术整合，技术演进难。视频监控硬件服务器前端
