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1、绩效考核方案范文锦集5篇绩效考核方案范文锦集5篇为了确保我们的努力取得实效，通常须要预先制定一份完整的方案，一份好的方案肯定会注意受众的参加性及互动性。那么你有了解过方案吗？以下是我为大家收集的绩效考核方案5篇，欢迎阅读与保藏。绩效考核方案 篇1一、目的1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。3、激励先进，促进发展。二、范围网店客服组三、考核周期实行月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为20xx年6月7日起。四、考核内容和指标（一）考核的内容1、服务类旺旺沟通（询问转化率、平均响应时间、客
2、户流失率）订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价）其他类（顾客投诉比重、异样订单比重）2、管理类公司报表上交刚好性、报表数据真实性、报表整体质量。（二）考核指标数据来源1、相关绩效软件实时监控。2、对客服组进行抽访问。（三）考核指标网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。五、绩效考核的实施1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。考核者权重考核重点被考核人本人30%工作任务完成状况店长70%工作绩效、工作实力工作协作性、服务性六、考核结果的运用1、每月评比综合排名第一名，嘉奖100元；综合排名最终一名，提成中扣100元。2、月
3、考核评比综合排名后两名，细致分析落后缘由，针对落后缘由，找寻改进措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。3、连续3个月（季度）评比综合排名最终一名，考虑调岗。绩效考核方案 篇2各党总支、村、机关各部门：为仔细做好全镇20xx年度绩效考核工作，实事求是、客观公正地评价镇机关各部门、农村党总支、村级的工作实绩和机关工作人员、村四职干部(村支部书记、村主任、村会计、计生专职主任)的德、能、勤、绩、廉等方面的表现状况，切实起到激发干劲、鼓舞士气、提升效能的作用，确保全镇经济社会各项事业又好又快发展，特制定如下绩效考核实施方案。一、考核时间20xx年1月26日至31日。二、考核对象和内容对
4、机关各部门和主要负责人的考核：包括考勤、民主评议、职能工作、加减分等方面;对党总支的考核：包括考勤、民主评议、工作实绩、加减分、群众满足度调查得分等方面;对村级和村四职干部考核：依据年初与镇党委签订的目标责任状，主要考核各村20xx年度“四定”目标完成状况，重点包括班子自身建设状况、经济发展状况、平安建设状况、民生事业状况及其他年度重点工作完成状况。三、考核程序(一)考勤：组织科汇总，以镇党委印发考勤通报作为依据。(二)加分和减分：加分由各单位供应，镇组织科负责初审汇总;减分由各职能部门负责提报，并供应相关减分依据。(三)职能工作/工作实绩：组织科牵头，对部门考核由分管领导依据年度工作完成状况
5、进行打分;对村级考核由职能部门依据20xx年度考核指标体系进行打分，结果报组织科汇总。(四)民主评议：(对机关部门、党总支)组织民主评议会议，由全体领导干部、部门负责人、村“两委”主职干部(支部书记、村主任)对机关各部门和农村党总支分别进行民主评议。(五)群众满足度调查：主要调查改善中小学教化水平、提升医疗水平和服务质量、宜居环境、丰富群众文化生活、社会治安、干部工作作风等6个方面状况，调查结果作为考核系数。依据关于提升群众满足度工作第四季度考核奖惩方案(张发74号)文件精神进行考核。(六)确定考核看法：镇党委依据年度考核分，综合确定各村年度考核初步看法，再次征求执法执纪部门看法。(七)公示考
6、核结果：镇党委依据征求看法状况，对各村年度目标考核状况进一步调整完善，确定村级年度目标考核结果和村级分类定级结果，并分别在镇、村党务公开栏公示。四、考核计分方法(一)机关部门考核的计分方法(共150分)1、考勤(50分)：凡以镇党委、政府名义召开要求机关部门人员参与的会议，每迟到或早退一人次扣所在机关部门年终考核分值1分，缺席一人次扣所在机关部门年终考核分值2分，扣完为止。详细以镇党委印发考勤通报作为依据。2、民主评议(100分)：按百分制计分，其中“满足”、“基本满足”、“不满足”对应加权系数分别为1、0.7、0.3，“不了解”不占比重。详细计算方法为：(满足票数1+ 基本满足票数0.7+不
7、满足票数0.3)参评人员总数100(结果保留小数点后两位，四舍五入)。领导干部和其他人员打分分别统计，分别占20%、80%权重，两者相加作为各部门评议得分。3、加减分因素设置(1)加分因素的设置：考核年度内，因工作成果显著，镇党委、政府或机关部门受滕州市级及以上表彰嘉奖的，考核时对机关部门予以加分。详细分值为滕州市级、枣庄市级、省级和国家级分别加3分、5分、10分、20分(颁奖主体为上级党委、政府的，加相对应分值的满分;为上级业务部门的，加相对应分值的一半。同一类表彰项目按最高级别计算)。加分项目以考核年度获得奖项的文件、证书、光荣册或奖状、奖牌等为准。(2)减分因素的设置：考核年度内，因工作
8、不力或失误机关部门被上级党委政府、业务部门书面通报指责或新闻媒体曝光，造成负面影响或损失的，按滕州市级、枣庄市级、省级和国家级分别减10分、15分、20分、30分。因工作不力，致使镇党委、政府被上级党委政府或机关通报指责或新闻媒体曝光，依照上述标准加倍减分。(二)农村党总支的考核的计分方法(共950分)1、考勤(50分)：凡以镇党委、政府名义召开要求农村党总支人员参与的会议，每迟到或早退一人次扣所在党总支年终考核分值1分，缺席一人次扣所在党总支年终考核分值2分，扣完为止。详细以镇党委印发考勤通报作为依据。2、民主评议(100分)：计分方法同对机关部门评议计分方法。3、工作实绩(800分)：以党
9、总支所辖各村年度绩效考核得分的平均分作为党总支工作实绩得分。4、加减分因素(1)加分因素的设置：对成果突出受到上级表彰嘉奖，承办现场会，代表镇接受上级检查，招商引资重大项目或服务重点项目落地的，可在考核中给党总支适当加分。年度内，党总支或所辖各村受滕州市级及以上表彰嘉奖的，考核时对党总支予以同等加分。详细分值为滕州市级、枣庄市级、省级和国家级分别加3分、5分、10分、20分(颁奖主体为上级党委、政府的，加相对应分值的满分;为上级业务部门的，加相对应分值的一半。同一类表彰项目按最高级别计算)。党总支或所辖村承办现场会或在现场会做典型阅历介绍的，根据滕州市级、枣庄市级、省级、国家级分别赐予党总支加
10、3分/次、5分/次、10分/次、20分/次。相同内容的现场会不重复加分，计最高分值。党总支或所辖村代表镇接受上级检查、考核，成果突出，滕州市级、枣庄市级、省级、国家级分别加3分、5分、10分、20分。相同内容的检查、考核不重复加分，计最高分值。(对各村普遍意义的检查、验收、观摩不在此列，如村级办公场所新建改建、漂亮乡村、“四德工程”示范村、城乡环卫一体化示范村等验收，以及安排生育考核等各类迎检)加分因素的认定：表彰嘉奖以表彰确定、光荣册或荣誉证书为准;其他加分项，由各党总支供应书面申请，经镇相关主管部门加盖公章、镇分管领导签字后形成材料，连同相关证明材料由各党总支报镇组织科予以审核认定，作为加
11、分依据。(2)减分因素的设置：年度内党总支或所辖各村，被镇党委政府通报指责的，每通报指责一次，在党总支考核总分值中减去5分;被滕州市级、枣庄市级、省级、国家级有关单位通报指责或新闻媒体曝光，给镇党委、政府造成重大影响的，每通报指责或曝光一次，在考核总分值中分别减去10分、15分、20分、30分。对在党风廉政建设中出现问题的，根据相关规定进行处理。减分因素的认定：以本年度内各级通报指责的文件、书面材料为准。由纪委办、督查室、信访办、综治办、计生办、安监中队、国土所、环保所、环卫办、农业办、食安所等相关部门梳理汇总，经分管领导签字，连同证明材料一并报镇组织科。(三)村级和村四职干部考核的计分方法(
12、总分850分)1、考勤(50分)：凡以镇党委、政府名义召开要求农村党总支人员参与的会议，每迟到或早退一人次扣所在党总支年终考核分值1分，缺席一人次扣所在党总支年终考核分值2分，扣完为止。详细以镇党委印发考勤通报作为依据。2、工作实绩(800分)：依据20xx年度村级考核指标体系。3、加减分因素(1)加分因素的设置：年度内，党总支或所辖各村受滕州市级及以上表彰嘉奖的，考核时对党总支予以同等加分。详细分值为滕州市级、枣庄市级、省级和国家级分别加3分、5分、10分、20分(颁奖主体为上级党委、政府的，加相对应分值的满分;为上级业务部门的，加相对应分值的一半。同一类表彰项目按最高级别计算)。承办现场会
13、或在现场会做典型阅历介绍的，根据滕州市级、枣庄市级、省级、国家级分别赐予党总支加3分/次、5分/次、10分/次、20分/次。相同内容的现场会不重复加分，计最高分值。代表镇接受上级检查、考核，成果突出，滕州市级、枣庄市级、省级、国家级分别加3分、5分、10分、20分。相同内容的检查、考核不重复加分，计最高分值。(对各村普遍意义的检查、验收、观摩不在此列，如村级办公场所新建改建、漂亮乡村、“四德工程”示范村、城乡环卫一体化示范村等验收，以及安排生育考核等各类迎检)加分因素的认定：表彰嘉奖以表彰确定、光荣册或荣誉证书为准;其他加分项，由各党总支供应书面申请，经镇相关主管部门加盖公章、镇分管领导签字后
14、形成材料，连同相关证明材料由各党总支报镇组织科予以审核认定，作为加分依据。(2)减分因素的设置：年度内被镇党委政府通报指责的，每通报指责一次，在考核总分值中减去5分;被滕州市级、枣庄市级、省级、国家级有关单位通报指责或新闻媒体曝光，给镇党委、政府造成重大影响的，每通报指责或曝光一次，在考核总分值中分别减去10分、15分、20分、30分。对在党风廉政建设中出现问题的，根据相关规定进行处理。减分因素的认定：以本年度内各级通报指责的文件、书面材料为准。由纪委办、督查室、信访办、综治办、计生办、安监中队、国土所、环保所、环卫办、农业办、食安所等相关部门梳理汇总，经分管领导签字，连同证明材料一并报镇组织
15、科。4、群众满足度：以第四季度群众满足度得分作为考核系数，最终确定各村年度绩效考核得分。即：村级年度绩效考核得分=(考勤+工作实绩+加减分因素)群众满足度得分百分比五、考核结果运用1、镇党委依据考核得分，集体探讨确定各村级年度目标考核结果，同时对村级进行年度分类定级。考核结果分为“优秀、合格、基本合格和不合格”四个等次，分设一二三等奖。2、对考核结果优秀的村优先举荐各类评先树优，优先举荐星级支部书记评定，与四职干部养老保险镇缴纳比例挂钩。对连续两年未完成党委、政府下达任务目标、未落实民生实事项目，考核排名靠后两位的，全镇通报指责，并扣发当年绩效工资，并依照有关程序对主要干部进行组织处理。3、实行一票推翻。安排生育推翻村级综合奖，村四职干部及包村干部不得评为先进个人，扣发当年绩效工资;信访、安监、综治等推翻村级相应单项奖，村支部书记、主任不得被评为先进个人，扣发当年绩效工资。同时，年度内出现村级干部tan污fu败、渎职等违法违纪案件被处以党纪政纪处分的，四职干部不得评为先进个人，扣发当年绩
