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1、如何成为卓越的融资租赁公司 一 以客户为中心，这是卓越的融资租赁公司最主要的特质 首先，以客户为中心。就要求必须随着客户需求的变化不断创新和完善租赁产品及效劳。由于已经有银行按揭业务的存在，融资租赁就必须以优于银行按揭的灵活方式才能获得客户的认可。融资租赁可以比银行按揭首付更低，付款方式可以更加灵活。而且融资租赁不仅可以面向个人客户，还可以直接面向公司客户。相比银行按揭必须以个人名义操作而言，融资租赁可以真实记录公司资产、标准公司股权关系与构造，为公司未来的债权性融资及股权性融资提供真实可信、有法律事实支持的数据。由于融资租赁本质上是客户以租赁资产为抵押支持的融资行为，这就要求必须对租赁客户更
2、加关注。融资租赁不仅关注客户现有的资产负债情况，更重视客户未来的还款能力。客户如果不能依靠租赁资产获得适当收入，就难以保障正常还款。虽然从法律意义上讲租赁客户不得以租赁市场行情为由拒绝按时支付租金。但如果大面积的客户都不能依靠租赁资产获得收入支付租金那么融资租赁业务将难以为继。所以，融资租赁公司必须高度关注租赁市场行情。关注租赁客户需求，以创新的产品和效劳帮助客户获取利润。另一方面，融资租赁公司必须高度关注客户的道德风险和经营风险。如果客户存在较高的道德风险，或者经营能力缺乏导致盈利能力较差。那么应该考虑将这类客户排除在业务范围之外。因为融资租赁不是万能的，只能帮助有经营能力但暂时缺乏资金的人
3、获得成功，不能帮助没有经营能力的人获得成功。从另外一个角度来讲，将缺乏营能力或者具有道德风险的客户排除在外，也是对客户负责的一种表现。否那么，这类客户获得租赁物之后不能按时支付租金，届时融资租赁公司依法回收设备，就将给客户带来难以承受的损失。 严格筛选客户。也是对客户负责的表达。尽可能地做到交易透明。作为一种金融业务，融资租赁方案应该标准化、透明化。应该将风险程度与风险溢价挂钩，而不是利用信息不对称优势确定不同的融资租赁方案。只有这样才能取信于人，树立金融机构的职业形象。 创造良好的客户体验。要创造良好的客户体验，就必须站在客户的角度优化业务流程，而不是仅仅站在融资租赁公司的角度设计业务流程。
4、比方承受客户咨询，从客户体验角度来讲，就应该实现一线通，客户拨通一个 就解决所有问题，而不是打很多 咨询融资租赁公司很多具体经办人员。站在客户的立场帮助客户考虑租赁风险。面对变幻莫测的租赁市场行情，融资租赁公司没有义务承担这种经营风险。但卓越的融资租赁公司应该积极主动的为客户提供增值效劳，帮助客户躲避租赁风险。 其次，将技术放在战略资产的高度。更多依靠技术创新取得更好的经营成果，从而促进客户关系。在租金收取管理、客户资源管理以及工作流程管理方面，都可以通过技术创新从而更有效率的处理业务。通过在线自助式效劳，向客户提供7 X 24h的全天候效劳。运用I T系统创造更好的合作伙伴关系，建立与供货商
5、相互协同的l T系统。为租赁客户提供平安的网络管道，为员工提供内部信道(比方提供电子培训等等)。对于融资租赁业务来讲，由于合同数目巨大，租赁期限跨度较大(2年、3年甚至4年)，导致管理难度增大。没有一套强大的信息系统，融资租赁公司将难以实现有效管理。另一方面，融资租赁公司要实现低本钱再融资，必须有一套准确，透明的信息系统，让投资者及时、准确、清晰的看到租赁资产的平安性、流动性和盈利性，只有这样投资者才对融资租赁公司有信心，才会为融资租赁公司提供大量低本钱资金。从各方面考虑融资租赁公司必须将技术放在战略资产的高度来设计组织构造和运营流程真正通过技术改善管理降低融资本钱。 二 采取结果驱动管理方式
6、 建立衡量各运营部门的评估体系。要想成为卓越的融资租赁公司，必须具备卓越的运营能力。卓越的运营能力是依靠科学合理的职责分工清晰明确的边界界定，积极有效的鼓励约束机制来实现的。因此，必须建立导向明确、职责明确、边界明确、有鼓励有约束的评估体系，确保结果驱动的实现。设置具有竞争力的评价基准。评价基准过低，会使结果驱动失去意义。因此，必须设置较高的可实现的评价基准，才能有效确定经营结果。按细分市场及资产决定盈利能力。随着融资租赁业务的广泛开展，必须按照细分市场及资产来决定盈利能力，对租赁工程进展单项考核。一个卓越的融资租赁公司，盘须能够准确衡量盈利来源，否那么盈利能力就难以持续稳定。 三 增强与员工
7、之间的联系 培训员工使之具备较高的专业素养。人才，是企业持续开展的关键所在：具备专业素养的人才，更是一个卓越的融资租赁公司不可或缺的珍贵资产。卓越的融资租赁公司与员工保持合作伙伴的良好关系，能够使员工不断进步。组织的运营能力与培训之间的联系非常明显，通过培训可以强化组织的运营能力，增强人员稳定性。卓越的融资租赁公司总是青睐能带来最良好表现的团队。 四 拓展新的租赁业务和租赁市场融资租赁公司在继续做好直接租赁、回租租赁、杠杆租赁的前提下，应积极创新，拓展转租赁、委托租赁、风险租赁、工程融资租赁等业务范围遥采用合作租赁、收益百分比租赁等复合式租赁方式，开展一些与租赁业相关的延伸业务，不断拓展融资租
8、赁市场遥积极探索融资租赁在设备制造业、房屋和土木工程建筑业、运输业、电信和其他信息传输效劳业、卫生行业渊主要是医院行业等行业的应用模式，在鼓励开展国内租赁业务的同时，利用国内制造业的优势积极开展出口租赁业务，如机电设备、船舶、工程机械等，扩大融资租赁市场开展空间。 五、租赁资产规模要超过100亿 按照人们普遍印象，哪家租赁公司的经营规模最大，哪家租赁公司做的最好。按照现在的状况，没有过百亿的租赁资产是排不到这个范畴的。有些租赁公司的经营目标强调做大、做强，首先要做大，租赁规模不大是不行的。 六、不良资产在2%以下 做的大不一定能做好。如果租赁业务做的很大，但不良资产比例很大，这样的租赁公司不能
9、说是好的租赁公司。至少不能说是“最好。过去融资租赁业进入衰败期就是因为不良资产很大。当时的所谓百亿资产的租赁公司不良资产就在20%以上，因此说他们是最好的租赁公司实在不敢恭维。租赁资产的不良资产率如果不能控制的比银行低，说明其经营模式有问题。好的租赁模式，因为违约本钱高，承租人宁愿欠银行的债，也不愿意欠租赁公司的租。 七、客户群70%以上是中小企业 融资租赁因为同时拥有债权和物权，因此降低了对承租人信用的过渡要求，成为中小企业投融资的主渠道。如果融资租赁都把自己的客户群盯在银行竞争已经进入白热化的大型国企、央企山身上，并不能说他们的客户群锁定的不对，只不过那样的做法风险不小，利润不大，本应是低
10、风险、高收益的产业，做成低风险，低收益的产业不能说是最好，更谈不上能起“领头的作用。 八、收益率要达一定水准 投资人要投资融资租赁公司，首先要考量的就是股东回报率。如果不能超过30%的最低线，不能说是一家好的租赁公司。因为一旦到达这个指标，说明租赁公司的经营理念、经营方式都是符合融资租赁的客观开展规律。这样才能吸引投资人投资融资租赁业。另外租赁资产收益率要在10%以上，这样的租赁资产出资人才愿意承受。因为这样的资产便于租赁公司使用外部资金。只有使用外部资金的企业，才可迅速提高股东回报率。要把融资租赁做成金融业务，首先租赁资产要能销售出去。资产回报率太低没人要，就无法到达金融的收益性、平安性、流动性的要求。就不是金融业务而是风险投资业务，大概风险投资公司对这样的资产会感兴趣。
