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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑2021保险公司理赔年终总结2021保险公司理赔年终总结日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。今年6月，我来到XX财产保险股份有限公司XX分公司工作，6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮忙下，我较快地适应了工作，在工作上取得了肯定的成绩，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：一、工作小结我所在岗位是理赔缮制岗，它的岗位职责主要有下列几点：1、负责管理未决赔案。2、负责审核客户提交的索赔资料，并一次告诉客户所需的索赔资料。3、负责收拾、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内缮制赔案，按流程上报核赔
2、人审批。4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并表明赔付状况。5、负责管理空白理赔单证，按需发放。6、负责建设理赔台账并进行维护。7、完成领导交办的其他工作。其实我所在的岗位，工作要求并不多，只是因为波及到客户及公司的利益，所以相对而言比拟繁琐，须要认真耐烦。无论是收集完美的索赔资料、依据条款及投保险种在系统中理算赔付金额，结案之后由出纳支付赔款;还是向客户解释他所购置的险种及其赔付对象或方式，都须要在充分了解保险的含义、条款等的根底上，认真耐烦的处理。我很庆幸自己身处在XX保险这样的大家庭下，因为刚开场接手工作时，自己完全对保险没有了解，交强险和商业险都分不清晰，更别说处理赔案了，领导与同事针
3、对我这种状况没有骂我、嘲讽我，而是给我提出了不少珍贵的意见，如从最根本开场，学习交强险和商业险条款，认识单证及理赔流程等，每当我有什么不懂或做错时，领导与同事都给我最耐烦的解释与纠正，这使我格外感激，也使我格外快的适应工作，接手工作。现在我虽谈不上是专业的理赔缮制员，但已根本了解理赔缮制的根本职责与保险的一些根本内容，也能处理一些容易的理赔案件，这算是工作我个6月最愉快的事情。二、 在工作中主要存在的问题及解决办法经过这半年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的理赔缮制员还有差距，主要体如今工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己
4、在半年的工作中主要有下列方面做得不够好：1。 工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急;在工作时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次分明的打算，哪些须要立刻完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在打算上自己长进很大，但在这方面还有很大的优化空间。2。 对流程不够熟识;在工作中，发觉因为流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当初考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度明显不够。3。 工作不够精密化;平常的工作距离精密化工作短少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但短少逻辑性，以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才干实现精密化。4。 短
5、少平常工作的学问总结;在工作总结上有了长进，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思量一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。5。 做事不够果决，拘泥详情，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更主动积极一些，更雷厉风靡一些，会避开工作上的无数不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个长进，也是对精密化工作的一个要求。三、新一年的工作展望不积跬步，无以成千里。在过年的半年中，由于
6、工作阅历的欠缺，我在实践中裸露出了一些问题，虽然因而碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来说都是实际而有效的。有了这些不行或缺的阅历，和半年前的水平比起来，如今的我工作起来显然会感觉较之以往越发的随手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积长进，哪怕只是几处“微缺乏道“的详情，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财宝，要知道专业和不专业的区分就在于那些看似无足轻重，实际上却格外关键的差异。 今后下列几点是我下年重点要提高的地方：1、 要提高工作的积极性，做事索性果决，不拖泥带水;2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
7、3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;4、 把握一切时机提高专业能力，加强平常学问总结工作;5、 精密化工作方式的思量和实践。不知不觉间，来到永诚保险公司已经有半年年时间了，在工作中，经受了无数酸甜苦辣，认识了无数良师益友，获得了无数阅历教训，谢谢领导给了我成长的空间、士气和信念。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己“的工作格言，并将在不断完美细化自己工作的同时，通过在网络技术方面主动充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。诚信、仔细、专业、务实这是我自己定下的岗位关键词，在201x年的的工作中，我肯定会用详细的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证实自己能做的更好!第 4 页 共 4 页
