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1、精选word文档 下载可编辑文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.网络产品的市场调查报告不作充分的调查研究，处理事物就容易产生畸轻畸重的现象。以下关于络产品的市场调查报告是小编为各位编辑们整理收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。络产品市场调查报告我国，随着互联技术的进步，上费的降低，民的高速增长，上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前，宽带正在进入寻常百姓家，信用制度即将建立，上付款系统逐步完善，所有这一切，都为上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将更加宝贵，上购物可以缓解生活的紧张，正好满足了这部分
2、人的需求。接下来，就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的上服务了。突破瓶颈势在必然无论是传统企业以上分为开端，还是由传统商店和络公司组成的合伙企业，都属于络与传统企业相结合的模式，以产品为基础的上零售商，当务之急是把互联的优势与传统的分销能力结合起来，这是上零售实现赢利的必由之路。具体地说，应在以下几方面有所突破：一、提高效率任何一家上零售商，只用心吸引顾客访问自己的站还不够，还必须留住顾客，乐意花钱购物，关键的问题是要让顾1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.客花钱方便。目前，上购物支付已有多种渠道，
3、货到付款、邮局汇款、银行转帐、上支付、利用会员卡小额支付等等，但依然不能忽视支付这个问题。比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方式，但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户，就很难办到，上零售的很大一部分交易，就是因为这个因素而导致客户的流失。所以，上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道，必须尽可能提高效率，以满足用户节省时间、节约费用、操作方便的诸多消费心理。二、发展用户不断发展并巩固客户群，自始至终都应当是上零售商的认真对待的首要课题，现实社会客户选择商场受地域限制，而上购物就不存在这个问题，鼠票一击，可以周游全球的上商城。目前，上零售业强劲增长，而许
4、多上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七大工业国的7500位消费者之后，提供一份报告，目前，上购物的模式实际上并未改变，但是，欧洲市场规模164亿美元的电子零售营收，只是由14的潜在在线消费者所贡献。这份报告还归纳出五种消费者类型：一是抗拒型,根本不上，占50%;二是回避型，上但不购物，占9%;三是幽灵型，在线浏览，离线购物，占回复者的27;四是稳健型，为稳定的上购物群，占8;五是活跃型，热衷于在全球各大2文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.上商城购物，占6。很显
5、然，后两类是上购物的忠实信徒，如果稳住这些人，上零售商也就能大获其利了。三，方便购物上购物者的流失有许多因素，但站的标意义不清、注册表格太复杂、以及不标明价格而在交易的最后突然出现等因素，也是引起顾客抱怨的几个常见问题。传统商店在销售商品的布局点，是一门深奥的学问，在上的商品布局同样是一门经营艺术，而且在很多方面不同于传统商店的布局，绝不是随便把自己的产品在上公布一下就可以了。在上展示商品，一定要适应客户的浏览习惯，更要为消费者提供方便的操作。站的搜索引擎是一个很好的检索商品的工具，可以帮助客户查询很多种的同类产品，并且进行价格和性能的比较，这一点是适合上消费者心理。此外，对流行商品的推广，要
6、进行上、下相结合的宣传，以引起更大范围内的关注。总之，上零售一定要改变单纯排列商品，坐等客户上门点击的被动销售状态，积极而创造性地探索适合客户消费心理和需求的经营模式。日前，香港贸发局发表一份最新研究报告，指出，随着内地上费的不断下调，内地将形成一个潜力巨大的上零售市场。这份报告认为，内地是全球第七大消费市场，上零售业的前景将十分乐观。【潜在的制约因素】3文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.根据互联络发展状况统计报告的调查分析，目前制约国内上购物发展的潜在因素，表现在以下方面：其一，安全保障用户认为目前上交
7、易存在的最大问题是，安全性得不到保障，这个比例占，同时，产品质量、售后服务及厂商信用也得不到保障，这个比例是。两者相加高达%，三分之二的人认为安全性得不到保障，那么，这就形成了上购物普及和推广的巨大阻力。所以，的用户采取货到付款的方式，尤其是对于超过1000元的高额产品，的用户希望采取货到付款的方式。如果安全保障问题得不到彻底解决，上购物的最大瓶颈就难以突破。其二，配送渠道由于安全没有保障问题的影响，同时更是时效的低下，所以，在用户一般选择什么方式进行商品配送的提问项中，的用户选择送货上门服务。上门服务固然可靠，但对于商务站来说，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗过多过大，二是只适合本地而
8、不宜外地扩展。对于上购物现有的配送渠道，的用户感到送货耗时、渠道不畅，而在用户由于何种原因进行络购物的选项中，的用户为了节省时间，的用户为了节约费用，的用户追求的是操作方便。由此可见，渠道不畅是制约上购物的主要瓶颈。其三，品种局限4文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.在过去的一年中，用户在上实际购买过的产品比例最高的是书刊类，占;其次是音像器材及制品与电脑相关产品，分别占和;除了通讯类产品占、礼品服务占外，只有生活、家居()和教育学习服务()超过了百分之十，其余的照相器材( )、服装()、家电产品()、体育
9、用品()、医疗保健品()、金融、保险服务()等都只在百分之五及其以下。在用户最希望络能更多提供的产品种类当中，仍然是书刊()和电脑相关产品()，这个结果告诉在向我们提示什么呢很显然，这两类产品的需求者大多是年轻人和在校学生，真正可以推动上购物走向繁荣的家主或家庭主妇，并没有行动起来，这不能说不是电子商务的最大缺撼。对于家主或家庭主妇来说，购物还是愿意亲身体验在超市选择商品时的乐趣，即便上也不大习惯虚拟的购物活动，要改变这部分民的消费方式和生活习惯，很难。正如金庸大侠所说，络再先进，不见得在上购物就比在超市买东西要好。习惯是难以改变的，加之安全保障、渠道不畅、品种局限诸多因素，上购物作为一种时尚，可能会得到一部分民的追捧，等到那个热乎劲冷下来以后，也就难说了。互联络发展状况统计报告显示，在过去一年中通过络商店购买过商品或服务的用户比例为，XX年底的这个比例为，两者相比，虽然下降幅度不大，但与互联用户总数%的增长率相比，岂5文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.不是大大下降了6文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
