《2022年整理公开选拔试题案例分析答题技巧及163题(辛苦整理精华)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年整理公开选拔试题案例分析答题技巧及163题(辛苦整理精华)（58页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、案例分析答题题技巧一、案例分析的内涵案例分析类试 题是根据不同层级 的领导对 应等级的领导 能力要求提出的、按照党政领导 干部是让应考者根据给出的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某 一专题进 行诊断和剖析，以达到检测应 考者的公共管理和领导 水平，以及解决实际 问题的能 力。一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。案例分析类试 题采用文字描述的方式，对领 导活动中经常出现的问题进 行简单的叙述，然后再提出一些有 针对性的问题，请应考者回答。应考者需要回答的问题往往是当前领导 和管理中的“要点” “热点” “ 疑点” “ 焦点”或者是“难点” 。应考
2、者在回答试题 时，应当从现实 出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题 、 探讨成因，提出多种可供选择 的方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，才能最终 完成答题。二、案例分析题的特点。案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能 有直接的联系。(1)在公共管理的实践中较难解决的工作问题 ； (2)领导工作中经常发生的需要 妥善解决的问题 ；(3)采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其不能再次发生的问题；(4) 对领导管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题 。三、案例分析题的类型。案例分析题一般分单一案例分析和复合案例分析。下面分别阐 述单
3、一案例分析题。一般科级以下干部公选居多。 案例分析题大致可分为以下几种类型：描述评价型。即案例分析试题只描述解决某种问题 的全过程，包括其实际后果，不论 其成功或失败。这样的试题 是要求应考者做“事后诸葛亮” ，留给应 考者的分析任务只是对 案例中的具体做法进行事后剖析，要求应考者提出具体的分析意见和改进的建议，以测试应考者对现 存问题进 行判断和剖析的能力。分析决策型。 即案例分析试题 只介绍某一待解决的问题 ， 由应考者去分析并提出对策。 这类试题 能有效地检测应 考者对公共管理原理的认知度以及领导决策的能力。方案设计 型。即通过案例所给出的环境、条件和可供使用的资源，要求应考者运用自身的
4、才智，提出具体的确实可行的工作计划或者实施方案，以检测应考者实际解决问题的能 力和管理水平。案例分析题的解答首先，审阅 案例的内容和情节。为了弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用 5W2H 的 方法。即 Who（何人），When（何时），Where（何地），What（何事），Which（何物），How（如何做），How much（费用）等一连串的疑问，即从时间 、空间、人物、过去、现在与未 来等多维度、多视角提出问题，然后再认真思考，只有对提问逐一地做出正确的回答，才能 真正把握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题时 ，一定要注意文中的细节 ，认真 对待案例中的人和事。应考者应当实现 中
5、高层管理者的角色扮演，设身处地进入案例的情节 之中，只有这样 做，才能在掌握各种数据的基础上，透过错综 复杂的案情， “一进门 ”就抓 住事件的关键，认清事物的本质。其次，应考者应当根据正确的判断，提出具体的评析意见或者解决问题的对策。12对已经解决问题的事件， 应考者应当对事件做出系统、 深入的分析和评价， 即需要对“从 事件的发生到问题 的解决的全部过程”进行剖析；对“事件解决的途径、所运用的策略、方 法、工具和实际效果”进行评估；对“事件所取得的经验 和教训”做出理论上的总结和概括。 在这里，应考者应当充分发表自己的“真知灼见” ， 以展示自己专业 的能力和水平。对尚未解决问题的事件，应
6、考者不但要解析事件，指出事件的症结所在，还要针对 事件 的未来走向和趋势 做出必要的推断和预测。要求应考者提出计划或实施方案的试题 ，应考者 应根据题意提出切实可行的计划方案；要求应考者提出问题 解决方法的试题，应考者应依据 所学到的人力资源管理的理论知识， 紧密结合自己的实践经验 和工作体会， 阐明自己的见解， 提出详实的对策建议。最后，阐述自己从本案例中引发了什么样的思考，得到了什么样的启迪，获得了什么样 的教益；如何将这些经验 、收获和体会运用到实际 工作中去。最好结合自身所在单位的实际 进行对比分析，从而体现自己分析问题 、解决问题的能力。在撰写案例分析的答卷时，应考 者还应当注重分析
7、问题的系统性和深入性，考虑问题思路上的逻辑性和清晰性，文章层次结构的条理性和严谨 性，运用所学理论知识的针对性和适用性，语言表达的准确性和流畅性， 等等。复合案例题。在领导 干部公开选拔和竞争上岗考试中，案例分析是考查干部认识问题 、分析问题 、解决问 题等方面能力的特定题型。近年来，在县处级 正职以上领导 干部公开选拔的公共科目或专业 科目笔试中， 出现了一种在形式上与案例分析题相似的复合型案例分析题(或叫做复杂的案例分析题） 。复合案例分析题的考查目的和解答方法有别于常见的单一案例分析题，准备参加 副厅级级 副厅以上公选考试的干部对此应予以关注。复合案例分析题的特征。复合案例又称综合案例，
8、 顾名思义，就是这种案例在形式上不止个， 而由 3-5 个 300 字左右的单案例组成。 下面以近年县处级 正职以上领导 干部公开选拔考试中 的个案例题为例，对复合案例分析题的特征和解答方法予以说明。【案例分析】事例一：1998 年春，某县主要领导 决定在该县通向市里的主要公路沿线建设 “食用菌 百里长廊” ， 要求沿路 7 个乡镇铲除公路两边正在生长的小麦，把香菇架、椴木节堆放在公 路沿线搞食用菌栽培，以便上级领导 参观。次年 5 月，该领 导加大了建设 “食用菌百里长廊”的工作力度，多次主持召开现场会，宣布哪个乡镇行动不力、完不成任务，书记、乡长 就地免职，并明确表态，老百姓不搞，可以采取
9、拉家具、牵耕牛的办法对付，这叫“逼民致 富” 。事例二：某地有个县委书记 为了提高该地知名度，促进地方经济发展，提出要召开一个 全国性黄牛工作会议。他把会场布置在贯通三县的公路边上，下令村民们几天之内在，公路 两旁搭建很多牛棚，且每户必须牵一头牛到指定的牛棚里以供上级有关部门参观考察。很村民因为家中没有养牛，不得不花钱从外地租，每头牛每天租金 10 元。该书记 曾说： “ 关键不 是让百姓看到政绩，而是要让领 导看到政绩。 ”靠着这种做法，该县委书记 先升任市委领导， 后来又当上了省级干部。事例三：某地一镇政府在 20 世纪 90 年代 中期一再充当投资主体先后办了 8 个公司。 由于缺乏市场
10、论证 、技术管理人才和产品营销 手段， 没几年，众多项目仓促上马又半途而废，8 个公司只运行了 3 年就被迫停办。该镇 因大举借债办企业搞开发，欠下了 1 亿多元的“政最后，依据有关理论或法律法规，站在较高的领导层次，联系实际 工作，提出怎样才能做好3绩债” 。据测算，根据当地经济发 展状况，该镇每年只能挤出近百万元用于还债 ，还清这些 债务 大约需要 100 年。事例四：由财政投资近 30 亿元兴建的南方某国际机场，由于建设规 模过度超前，目前客运量和货运量只达到设计规 模的 13 左右，航站楼和机场生活区大量闲置，运营 5 年累计亏 损 已达 11 亿元。如果停止营运肯定会影响到政府形象而
11、继续营 运则必然加大亏损，有关部门陷入了两难境地。事例五：为美化城市，东部某市有关部门在市中心广场修建了 6 座高大的雕塑。然而， 雕塑建成后，专家和市民都批评这些雕塑设计水准不高，没有艺术 性，缺少美感。于是政府便听取群众和专家的意见，决定将 6 座雕塑拆掉重建。这时 群众又批评有关部门：才建成就 拆毁，根本不心疼纳税人的钱，你们当初干什么来着!根据上述事例，运用理论，联系实际，回答下面的问题 ：1、造成决策失误的主要问题和原因是什么?（评析）2、在领导工作中怎样才能做到正确决策?（启示）从上面这个复合案例分析题可以看出，复合案例分析题的特征是在试题类 型上，虽然由 数个小案例构成，但试卷上
12、仍标示为“案例分析” 。在考查目的上，重在考查应 考者的战略 思维、宏观决策、解决全局性问题的能力。在案例内容上，多以领导 工作或管理活动中的问 题为 主。在设问和解答上，一般不是针对 某个单一案例设问，不是要求提出某个具体问题的解决 方法，而是要求把几个单一案例涉及的问题当做某类大的共性问题，从领导工作的基本原则或管理活动的基本方法的层面上阐述自己的观点或提出解决此类问题 的一般方法。在分值 上，由于复合案例分析题的题量和难度较单 一案例略大，其分值相应也高，通常在 20 分左右。 比如 2009 年 9 月湖北厅考笔试两个材料论述题都与上面这个例子类似，都占了 25 分。 复合案例分析题的
13、解答思路和方法解答复合案例分析题时 ，既要借助单一案例分析题的解答方法又不能将每个单一案例分 析题的答案组合叠加，而应根据命题人拟制复合案例分析题的考查目的，针对案例后面提出 的问题，从领导工作和管理活动的宏观层 面出发，进行深度解读。因为不需要提出具体的操 作性方法，所以复合案例分析题最后形成的答案与单一案例分析题的答案具有显著区别。具 体来说，复合案例分析题的答案颇似一道较大的论述题，甚至像一篇对策性论文。如同单一案例分析题一样，解答复合案例分析题也没有排他的最佳方法，只要应考者所答符 合命题意图和考查期望，就是相对较 好的答案。根据复合案例分析题的考查目的及其答题的 客观要求，笔者建议尝
14、试 运用以下思路和方法。首先，把每个材料或事件视为 一个单一案例，对其反映的问题 予以定性，初步判断它是领导 工作或管理工作中的什么问题。其次，把各个小案例综合起来看它们的共性是什么，找出它们反映了领导工作或管理领域中 的哪类问 题，一般要看是否能与领导职能中的某项职能联系起来，如决策、用人、协调 、监 督等职能；或是看能否与管理中的某个方面联系起来，如职能、机制、规则、方法、环境等。 再次，联系案例后面提出的问题，结合当前干部工作、政府工作或社会关注的热点问题，从 宏观层面上对该问 题的背景、成因、影响等方面进行深度思考，不要对每个具体的小案例分别去分析解答。树立以人为本、执政为民的服务理念
15、，不拍脑门子，不摆花架子，改掉官僚主义的陋习。4这类 工作的设想，或提出如何解决此类问题 的对策。 下面是关于上述复合案例分析题的简略分析解答。这组 材料反映的问题 在近年来的领导工作中经常出现，带有一定的普遍性。这些问题 都和领导 决策有关，说明建立良好的决策机制，加强决策的科学化、民主化、制度化特别重要， 提高领导 干部的决策能力减少决策失误造成的危害非常必要。结合案例分析题提供的材料依据领导决策的有关理论，联系当前领导 的决策机制、领导 干部的管理体制、领导干部的考评办 法，我认为决策中存在的问题及原因如下：其一，错误的政绩观是造成决策失误的思想根源。在现行干部管理体制下，干部任期较 短
16、，调动频繁，对干部一些政绩的考核尚无科学的方法和标准，一些干部急于制造“政绩” ， 以利升迁。这种早出成绩、快出成绩的错误政绩观，导致一些干部草率决策、脱离实际决策。其二，不对决策方案进行科学论证 是造成决策失误的决定性因素。有的干部不按科学决 策的原则程序、方法去做，决策前没有设计 三个以上可供选择 的方案进行比较择优 ，对唯一 的方案也没有充分征求专家的意见， 没有进行科学论证， 也没有进行必要的试点就强行实施。其三，决策过程缺乏民主，主要领导 搞“家长制” 、 “一言堂” ，是造成决策失误的重要 因素。决策民主化是实现决策科学化的前提。但有些领导 特别是一把手，在决策时抛弃民主 集中制原则，违背重大问题集体研究的规定，盲目自信，独断专行，听不进不同意见，特别 是听不进反对意见，致使决策存在先天不足。其四，领导 机关的官僚主义也是造成决策失误的一个重要原因。比如，有的不调查、不 研究，脱离实际、脱离群众， “先拍脑门决策，再拍胸脯保证，后拍屁股走人” ；有的热衷于 搞“形象工程” 、 “路边工程” ； 有的作风粗暴，方法简单 ，甚至对普通群众采用强制措施。其五，缺乏决策失误的惩罚机
