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1、腾讯企鹅的帝国大厦是如何铸就！组长：刘博闻组员：黄钧 郑耕宇 林元成 俞雨 黄清霖 刘春祥uu腾讯公司简介腾讯公司简介uu互联网行业分析互联网行业分析uu腾讯公司腾讯公司战略战略分析分析uu腾讯公司腾讯公司经营经营分析分析QQ：改变生活的帝企鹅“ 如果要选出一个能够改变21世纪中国人沟通 生活的“中国制造”的产品的话，那么，腾讯的 “QQ”一定在待选的最前列。LOGOv 之所以敢作出上述看似有些武断的结论，不仅仅是因为短短数年之间，QQ注册账户总数达到了数亿，形成了庞大的用户群；也不仅仅是因为在2004年末，由CCID发布的“中国互联网行业最强者在线调查报告”中，“创造社会价值最大”、“社会影
2、响力最大”、“最能创造社会价值”、“股票最有投资价值”、“竞争优势最大”、“未来五年内能竞争取胜”、“企业领导社会影响力最大”等项中，腾讯均居第一，赢得了大多数互联网用户的认可；更是因为如今的QQ，已经成为一种新兴的沟通方式和文化现象，正在潜移默化而又深刻的改变着人们的思想和生活。v 可以说，如今的QQ，依靠腾讯强大的实力和自身诸多神奇的作用，已经在越来越多的领域体现自己的作用。QQ已经影响到我们的行为模式和生活方式。QQ从小小的一只企鹅已经成长为一个庞大的帝企鹅群。 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来
3、，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站增值产品背景介绍姓名：马化腾 籍贯：广东潮阳出生日期：1971年10月毕业院校：深圳大学专业：计算机专业学历：本科个人经历： 1989.9-1993.7： 深圳大学计算机专业 1993.4-1998.10：润讯通信发展有限公司工程师 1998.10-至今：深圳腾讯计算机系统有限公司董事会主席、执行董事兼首席执行官CEO背景介绍 姓名：张志东 籍贯：广东东莞人 出生日期：1972年 学历：硕士1993年取得深圳大学计算机及应用理学士学位1996年取得华南理工大学计算机应用及系
4、统架构硕士学位自1999年起受雇于腾讯，现任腾讯执行董事兼首席技术官(CTO)，全面负责专有技术的开发，包括即时通信平台和大型网上应用系统的开发。 背景介绍版本一 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。版本二 用互联网的先进技术提升公司收入是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线充值服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增
5、值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的坑钱社区，满足腾讯员工赚钱等方面的需求。企业使命波特五力模型分析互联网行业供应商讨价还价能力替代品的其他企业替代品威胁购买商讨价还价能力行业中现有企业间的竞争目前竞争者的实力潜在的行业新进入者新进入者威胁弱行业新进入者我们认为互联网行业是一个高未知利润、高未知风险的行业。这就使得无数精英创业者义无反顾的投身于互联网浪潮。对互联网行业来说，行业新进入者如果没能在以下三个方面有优势的话，基本上不可能在市场中占有一席之地产品优势、资本金投入、客户忠诚度联网行业壁垒
6、是很模糊的，深处行业内部，危机四伏。做网络广告的没有抓住机会就随时会被后来者赶上。在这方面，雄厚的资金实力往往是最终胜利的保证！十多年的中国互联网行业的飞速发展，出现了不计其数的互联网公司，有的甚至有极其深厚政府背景的大公司，但在大浪淘沙般的浪潮中，大多被广大的网民踩在时间的回忆里而昙花一现。供应商潜在进入者购买商替代品 同业竞争弱供应商的议价能力 换换种思路，在互联联网行业业，互联联网企业业的运营营成本主要是什么？我们认为们认为 ：作为为互联联网行业业的供应应商，主要是为为互联联网企业业承担基础础产产品的开发发工作，比如动动画广告设计设计 、互动动内容开发发到网页设计页设计 等。这这属于技术
7、术性比较较强的活，对对互联联网企业业来说这说这 种选择选择 的余地会比较较大，因此很多时时候供应应商的议议价能力受到了同业业的竞竞争，因此对对互联联网行业业来说说就有了一定优势优势 。供应商潜在进入者购买商替代品 同业竞争弱购买商的议价能力第五组供应商潜在进入者购买商替代品 同业竞争咋一眼看来，互联联网企业业提供的产产品大多不是实实物，但这这并不影响商家购买购买 互联联网企业业的产产品和服务务。对对于这这一行来说购买说购买 商是零散的大众玩家，购买购买 商的集中程度较较低，因此在交易过过程中，销销售商处处于有利的位置，销销售商可以使用独立的一套货币货币 ，建立单单独的交易模式，比如腾讯腾讯 的
8、Q币币购买购买 商的转换转换 成本较较高，购买购买 商想从甲公司的产产品转转到乙公司的产产品，必须须放弃原来产产品，因此购买购买 商的转换转换 成本较较高。因此讨论网络游戏行业购买商讨价还价的能力，用一句话说就是购买商的权力被完全忽视或者说其能力几乎为零，交易双方的信息和力量对比完全不对称。没有替代产品的威胁有人认为移动互联网是替代产品。但我们们认为认为 ，对对当前互联联网行业业来说说，移动动互联联网并不是一个单纯单纯 的替代品，在某种程度上也可以把它作为为互联联网的发发展方向。供应商潜在进入者购买商替代品 同业竞争非常强同业竞争者的竞争强度我们认为们认为 ，互联联网行业业是一个十分精细细化的
9、行业业，同时时也是一个“粗放”的行业业。主要还还是行业业大企业业之间间的竞竞争。但也不排除小企业业由于抓住发发展机遇而飞飞速发发展的例子。1、门户门户 网站：新浪、搜狐、网易、腾讯腾讯 、中华华网、TOM、雅虎、MSN、互联时联时 空2、网络络游戏戏：盛大、征途、九城、久游、搜狐、网易、腾讯腾讯 、金山、世纪纪天成3、SNS：人人网、开心网、朋友网、珍爱网、百合网4、社区论坛论坛 ：百度贴贴吧、猫扑、天涯5、视频视频 网站：优优酷、土豆、56、酷66、C2C：易趣、淘宝、拍拍、阿里巴巴、京东商城第五组供应商潜在进入者购买商替代品 同业竞争互联网战略战略群体模型分析DACBE低低高高多元化娱乐化
10、腾讯QQ、新浪UC、网易泡泡贸易通、淘宝旺旺MSN、雅虎通、腾讯TMTom-skype、E话通腾讯RTX、微软EIM、IBM Sametime腾讯SWOT分析机会O1，一站式服务将过去，腾讯将有一个业务转型的契机；2，中国始终是个巨大的市场；3，企业迫切需要提高管理效率；4，各企业对互联网的投资将进一步加大；5，技术不断进步使满足客户需求量增加等。威胁T1， 企业在互联网上竞争升级，并且已渐从宣传竞争形式变成技术上的竞争；2， 国外实力型竞争者也看中了中国这个巨大的市场；3， 风险投资使小公司更具有崛起可能。优势S1， 庞大的用户群；2， 在各个地区拥有分网；3， 拥有手机QQ技术，更具有实用
11、性，快捷性；4， 用户整合非常完美，所有产品有统一的数据库；5， 多样化的盈利途径等。劣势W1，广告客户与其他大型网站相比较少。用户低龄化；2，在国内互联网高深技术产品上仍处于劣势，最明显集中在两个方面：搜索引擎，网络游戏；3，产品推出缺乏目标性，用户需求被空置，如IM。SO战略S1S2S4-O1因为有大量用户的优势在公司经营模式转型时会有极大优势，但在此过程中还是需要提高产品的技术含量以最大程度的满足客户需求；S2S3-O2O5尽快扩大分网及手机QQ用户，把握好中国市场的巨大商机和客户的想法。TS战略S2S3-加强技术上的革新力度和速度，提高公司竞争力；S4S5-T2多做调查以了解客户真正需
12、要WO战略W1-O2O5首先企业拥有庞大的用户潜力，其次可以通过对技术和投资的不断提升与转向拓宽其服务范围；W3-O1O3在以后的时间内企业需要提高管理效率以对目标的明确作出积极影响。TW战略W2-T1T2加紧新技术的创新及开发，加强自身竞争能力;W1W2-T3尽力抓住国内市场的倾向，明确并落实抓住已有，积极追求未有的战略。腾讯公司战略分析平台战略的核心思想： QQ即时通讯软件，在腾讯的发展过程中，仅仅是充当聚宝盆，是一个平台。在其庞大的用户群的基础上才能越走越好。竞争战略：品牌战略和多元化经营战略 通过腾讯的业务体系的发张我们可以看到，腾讯致力于为用户提供互联网短信和信息增值服务，公司的目标
13、是围绕Internet短讯领域，开卡增值业务系统提供相关服务。 2009年，腾讯的主要关注领域放在QQ安全、QQ空间、网游 、互联网增值服务、移动及电信增值服务。 品牌的无形价值是巨大的，它可以培育一个忠实的消费群体当一个企业的竞争对手率先推出新产品时，该企业的用户不会马上转向竞争对手的产品，而是会给企业一段推出类似产品的时间。 因此腾讯话巨资投入QQ安全、QQ空间、网游（包括修复QQ农场漏洞）、门户网站、电子商务等，来加深“企鹅”与用户的感情。 多元化经营发展，依托统一的IM技术，开展与众多基础运营商德尔合作，并通过网络通讯和移动技术，独立开展贯通互联网通讯和移动通讯两大平台业务。 在马化腾
14、的领导下，腾讯公司的大量产品都有明显的抄袭痕迹。 阿里巴巴的CEO马云认为：“现在腾讯拍拍网最大的问题就是没有创新，所有的东西都是抄来的。” 新浪网原总裁兼CEO王志东更严辞批评：“马化腾是业内有名的抄袭大王，而且他是明目张胆地、公开地抄” 然而马化腾对于抄袭则是如此看 待：“抄可以理解成学习，是一种 吸收，是一种取长补短。”经营手段之一模仿模仿抄抄 二十五年前，在深圳的某教室内，老师怒斥学生：“抄抄抄，你就知道抄袭作业，将来到了社会上你还敢这么抄?”男孩一句话都没说。二十五年后，在企鹅新品发布会上，某老总讲出了这个故事。腾讯的神话一直在模仿，从未被超越OROR一直在模仿，从未被起诉从跟随到超
15、越从跟随到超越经营手段之一模仿模仿抄抄 腾讯的发展是以用户群为基础的增值业务以及因此而吸引广告商投放广告业务。经过数年的发展，QQ已经是国内使用人数最多的网络即时通讯软件，QQ.COM已经发展成为国内重要的门户网站之一，QQ游戏已经是中国最大的休闲游戏中心，移动QQ也是目前占据领先优势的网络与无线互联业务。多项优势业务的整合，使得腾讯发展其他业务得心应手，逐步形成庞大的产业链条。经营手段之二产业产业链链无线互联网增值业务网络媒体互动娱乐业务 QQ IM TM（商务） RTX（企业） TT浏览器 QQ医生 QQ邮箱 Foxmail QQ影音 QQ拼音 QQ旋风 QQ软件管理 腾讯网 搜搜 大型MMOG FPS Q版MMOG 休闲游戏 桌面游戏 游戏平台即时通讯业务 手机腾讯网 手机QQ 超级QQ 手机游戏 手机QQ音乐互联网增值业务电子商务 拍拍网 财付通 QQ空间 QQ会员 QQ秀 QQ音乐 QQLive腾讯公司“某网站贪得无厌，没有它不染指的领域，没有它不想做的产品，这样下去物极必反，与全网为敌，必将死无葬身之地。”新浪网总编陈彤以“老沉”为名发布了一则微博价值网络图
