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1、领导者的九种能力领导者的九种能力 在激烈的市场环境中，在个人成长、发展的道路上，领导能力是一种无形资产，它直接决定了我们在成功的道路上能够走多远。 刘邦在总结自己的成功经验时说，：“运筹帷幄，决胜千里，我比不上张良；筹集粮草，保证物资供应，我比不上萧何；统率百万雄兵，战无不胜，我比不上韩信。我能够获得成功是借助众人智慧的结果。”由此可见，领导者并非要成为各个领域的专家，而是要善于协调各种关系，善于凝聚人心，善于判明形势，从而带领大家走向成功。第一种能力：做人第一种能力：做人做人能力：做人能力：一个人无论多么聪明、多么能干、背景条件多么好，如一个人无论多么聪明、多么能干、背景条件多么好，如果不懂
2、得如何做人，那么他在工作、生活中只能四处碰果不懂得如何做人，那么他在工作、生活中只能四处碰壁。壁。第一种能力：做人第一种能力：做人经验表明，懂得做人、会做人，就容易经验表明，懂得做人、会做人，就容易建立彼此融洽的关系，做成大事。出色建立彼此融洽的关系，做成大事。出色的领导者，往往具备：谦逊、诚实、正的领导者，往往具备：谦逊、诚实、正直、公正、和善、宽容等品格，善于站直、公正、和善、宽容等品格，善于站在对方的立场考虑问题，因此在处理各在对方的立场考虑问题，因此在处理各种问题的时候总能把握大局，赢得人种问题的时候总能把握大局，赢得人心。心。第一种能力：做人第一种能力：做人做人要谦虚谨慎做人要谦虚谨
3、慎 谦虚谨慎是成功人士必备的品格。具有这种品格的人谦虚谨慎是成功人士必备的品格。具有这种品格的人，在待人接物时能温和有礼、平易近人、尊重他人、善，在待人接物时能温和有礼、平易近人、尊重他人、善于倾听他人的意见和建议，能虚心求教，取长补短。自于倾听他人的意见和建议，能虚心求教，取长补短。自己有自知之明。己有自知之明。 美国第三任总统托马斯美国第三任总统托马斯. .杰斐逊提出杰斐逊提出“每个人都是你的每个人都是你的老师老师”第一种能力：做人第一种能力：做人做人要正直做人要正直 管理工作千头万绪，领导者树立个人的威信，实现令行管理工作千头万绪，领导者树立个人的威信，实现令行禁止的关键是做一个正直的领
4、导者，公平地对待他人，禁止的关键是做一个正直的领导者，公平地对待他人，做到一视同仁。做到一视同仁。第一种能力：做人第一种能力：做人把怨恨留在身后把怨恨留在身后 工作中我们总会遇到很多烦恼和不顺心之事，为此我工作中我们总会遇到很多烦恼和不顺心之事，为此我们的心中充满了痛苦，总是怨天尤人，抱怨不平，似乎们的心中充满了痛苦，总是怨天尤人，抱怨不平，似乎总有那么多的不满和不如意。我们之所以这样，是因为总有那么多的不满和不如意。我们之所以这样，是因为心中缺少宽容大度和情绪管理的技巧。心中缺少宽容大度和情绪管理的技巧。第一种能力：做人第一种能力：做人有本事不必自夸有本事不必自夸 一个真正成功的人，是不必自
5、我炫耀的，因为你的成一个真正成功的人，是不必自我炫耀的，因为你的成绩，你的成功，别人会比你看得更清楚，而且会记在心绩，你的成功，别人会比你看得更清楚，而且会记在心上上第一种能力：做人第一种能力：做人学会克制自己学会克制自己 俗话说：小不忍则乱大谋。在对方惹你发怒的时候，你俗话说：小不忍则乱大谋。在对方惹你发怒的时候，你应该先想想这种怒气爆发会带来什么样的后果，比如会应该先想想这种怒气爆发会带来什么样的后果，比如会影响你下一步的工作进程等等，你就会努力约束自己，影响你下一步的工作进程等等，你就会努力约束自己，克制自己。也许这种自制是吃力的，但你一定要努力使克制自己。也许这种自制是吃力的，但你一定
6、要努力使自己做到。自己做到。第一种能力：做人第一种能力：做人学会宽容他人学会宽容他人 惟有以德报怨，把伤害埋在心底，以大度宽广的胸襟惟有以德报怨，把伤害埋在心底，以大度宽广的胸襟去包容一切，才能赢来一个充满温馨的世界和灿烂的明去包容一切，才能赢来一个充满温馨的世界和灿烂的明天。领导者身为团队领导人，更要明白其中的奥妙。天。领导者身为团队领导人，更要明白其中的奥妙。l万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究v第一种能力：做人第一种能力：做人拥有高尚的品质拥有高尚的品质 天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。在组织管理活动中，领导者也
7、要注意加强自我修养物。在组织管理活动中，领导者也要注意加强自我修养，才能以德服人，影响他人。，才能以德服人，影响他人。 前前IBMIBM董事长郭士纳曾经指出：伟大的组织机构不是管董事长郭士纳曾经指出：伟大的组织机构不是管理出来的，而是领导出来的。理出来的，而是领导出来的。 孔子说过：其身正，不令而行；其身不正，虽令不孔子说过：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。从。第二种能力：做事第二种能力：做事“世事洞明皆学问，人情练达即文章世事洞明皆学问，人情练达即文章”。做事是一门艺术，更是一门学问，那些会做事是一门艺术，更是一门学问，那些会做事，做大事的新的能力不是天生的，而做事，做大事的新的能力不
8、是天生的，而是后天勤奋努力、用心学习，逐步培养锻是后天勤奋努力、用心学习，逐步培养锻炼出来的。炼出来的。l万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究v第二种能力：做事第二种能力：做事勇于承担责任勇于承担责任 富兰克林说过：做一个堂堂正正的人，首先要履行自富兰克林说过：做一个堂堂正正的人，首先要履行自己人生的使命和责任。一个没有责任感的人永远不会得己人生的使命和责任。一个没有责任感的人永远不会得到别人的信赖。责任陪伴人们终生，责任感给了人们力到别人的信赖。责任陪伴人们终生，责任感给了人们力量，去战胜困难，抵制诱惑，奋斗不息。量，去战胜困难，抵制诱惑，奋斗不息。l万一网制作收集整理，未经授
9、权请勿转载转发，违者必究v别让经验束缚了头脑别让经验束缚了头脑 在现实中，人们往往过于相信自己的经验，以为自己在现实中，人们往往过于相信自己的经验，以为自己的经验非常正确，不会出现偏差。正是这种一成不变得的经验非常正确，不会出现偏差。正是这种一成不变得思维方式，使得人们有时犯下难以弥补的错误。思维方式，使得人们有时犯下难以弥补的错误。第二种能力：做事第二种能力：做事扬长避短，发挥优势扬长避短，发挥优势 聪明的人往往能够最大限度地表现自己的才华和优点聪明的人往往能够最大限度地表现自己的才华和优点，使自己具有永恒的魅力。因为惟有利用自己的长处，使自己具有永恒的魅力。因为惟有利用自己的长处，才能给自
10、己的人生增值；相反，利用自己的短处会使自才能给自己的人生增值；相反，利用自己的短处会使自己的人生贬值。己的人生贬值。第二种能力：做事第二种能力：做事l万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究v用努力战胜怒气用努力战胜怒气 做事要有一股硬气，狭路相逢，往往做事要有一股硬气，狭路相逢，往往“硬硬”者胜。一者胜。一个善于利用愤怒的人，他会把愤怒藏在心里，让它化为个善于利用愤怒的人，他会把愤怒藏在心里，让它化为一种惊人的力量，使自己默默地沉着前进，奋斗到底。一种惊人的力量，使自己默默地沉着前进，奋斗到底。反之，那些不善于利用愤怒的人，一旦遇到一点小刺激反之，那些不善于利用愤怒的人，一旦遇到一
11、点小刺激，就会立刻大发雷霆，结果不但一无所成，而且常招致，就会立刻大发雷霆，结果不但一无所成，而且常招致失败伤身。失败伤身。第二种能力：做事第二种能力：做事l万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究v合作才能成功合作才能成功 每个人的才能和力量都是有限的，唯有合作，才能最省每个人的才能和力量都是有限的，唯有合作，才能最省时省力，最高效地完成一项复杂的工作。没有别人的协时省力，最高效地完成一项复杂的工作。没有别人的协助与合作，任何人都难以取得持久的成功。助与合作，任何人都难以取得持久的成功。第二种能力：做事第二种能力：做事多角度看问题多角度看问题 面对一些问题，我们的思维模式应该复杂一
12、点，形成面对一些问题，我们的思维模式应该复杂一点，形成多角度，多层次思考的习惯，而不是直线思维。多角度多角度，多层次思考的习惯，而不是直线思维。多角度看问题可以使我们的头脑多转几个弯，当遇到问题时能看问题可以使我们的头脑多转几个弯，当遇到问题时能从几种不同解决方案里挑选出最适合的方法予以有效处从几种不同解决方案里挑选出最适合的方法予以有效处理。理。第二种能力：做事第二种能力：做事第三种能力：说话第三种能力：说话 苏秦、张仪凭借三寸不烂之舌抵挡了敌苏秦、张仪凭借三寸不烂之舌抵挡了敌人百万雄兵，诸葛亮舌战群儒实现了孙、人百万雄兵，诸葛亮舌战群儒实现了孙、刘联盟，可见出色的口才是一个人成功做刘联盟，
13、可见出色的口才是一个人成功做事的关键。事的关键。 “ “会说话会说话”决不是耍嘴皮子那么简单，决不是耍嘴皮子那么简单，它是一个人综合能力的体现它是一个人综合能力的体现形象说明形象说明 为了避免我们的语言苍白乏味，要使之变得生动、形象为了避免我们的语言苍白乏味，要使之变得生动、形象，可以适当运用比喻。它使我们讲的道理有趣味性，同，可以适当运用比喻。它使我们讲的道理有趣味性，同时还通俗易懂，易于接受，或者使深奥的陈述变得短小时还通俗易懂，易于接受，或者使深奥的陈述变得短小精悍。精悍。第三种能力：说话第三种能力：说话让别人畅所欲言让别人畅所欲言 当不了解别人的意图，不知道别人的习惯，却要与整个当不了
14、解别人的意图，不知道别人的习惯，却要与整个人谈很大的生意时，贸然说话，能否成功就看运气了，人谈很大的生意时，贸然说话，能否成功就看运气了，一旦失败再难挽回。当遇到这种情况的时候，只要细心一旦失败再难挽回。当遇到这种情况的时候，只要细心观察，用对方可能感兴趣的话题引导对方，加上适当的观察，用对方可能感兴趣的话题引导对方，加上适当的赞美鼓励，说话会变得很融洽，生意成交的几率也会大赞美鼓励，说话会变得很融洽，生意成交的几率也会大增。增。第三种能力：说话第三种能力：说话巧妙解答巧妙解答 在一些场合，问者会有意提出一些不便回答的问题，诱在一些场合，问者会有意提出一些不便回答的问题，诱使对方做出回答，对此
15、回答方应有所戒备，不能简单地使对方做出回答，对此回答方应有所戒备，不能简单地问什么答什么，可以寻找别的可能替代的话来回答。问什么答什么，可以寻找别的可能替代的话来回答。第三种能力：说话第三种能力：说话第四种能力：适应第四种能力：适应高处不胜寒，领导者面临的环境是错综复杂的。高处不胜寒，领导者面临的环境是错综复杂的。遇到困难的时候，最好的方法就是努力学习适应遇到困难的时候，最好的方法就是努力学习适应，当危机爆发后，不能进行过多的抱怨，甚至是，当危机爆发后，不能进行过多的抱怨，甚至是恐慌，而要积极寻找化解的方法，如果自己有某恐慌，而要积极寻找化解的方法，如果自己有某种弱点，就要避免过于自卑，而要采
16、取扬长避短种弱点，就要避免过于自卑，而要采取扬长避短的行动策略，信息社会日新月异，我们要了解、的行动策略，信息社会日新月异，我们要了解、学习那些新思想、新技术，真正做到与时俱进。学习那些新思想、新技术，真正做到与时俱进。对不完美的适应对不完美的适应 人生太多的遗憾是由于人们的过分追求造成的。人在人生太多的遗憾是由于人们的过分追求造成的。人在大的得意中常会遭遇小的失意，后者与前者比起来，可大的得意中常会遭遇小的失意，后者与前者比起来，可能微不足道，但是人们却往往会怨叹那小小的失意，而能微不足道，但是人们却往往会怨叹那小小的失意，而不去想想既有的得意。因此，我们要努力做到最好，并不去想想既有的得意。因此，我们要努力做到最好，并适应不完美的遗憾。适应不完美的遗憾。第四种能力：适应第四种能力：适应对不习惯的适应对不习惯的适应 面对改变，人们时常会觉得有些不习惯，或者感觉有压面对改变，人们时常会觉得有些不习惯，或者感觉有压力，甚至是恐慌，可是我们要懂得：这正是适应新变化力，甚至是恐慌，可是我们要懂得：这正是适应新变化，新环境的需要。，新环境的需要。 如果不想接受这些不习惯或者压力，那么就只能去做
