《11月话务员个人年终工作总结》由会员分享,可在线阅读,更多相关《11月话务员个人年终工作总结(1页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
XX年11月话务员个人年终工作总结 XX年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。 今年以来,公司经理室继续以抓业务开展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带着客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动,进一步整合效劳资源,促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型,不断提升效劳水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体开展目标,在做好本职工作的同时做好效劳创新,表达在以下几个方面。 | | | | | | 模板,内容仅供参考