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1、三、管理会计在CSR风险管理中的作用摘要：在企业社会责任发展的不同阶段，CSR风险会表现出不同的形式，并由多种原因引 发。随着管理会计的发展，其某些先进的方法可以运用到企业CSR风险管理中来，例如全 面预算管理和平衡计分卡。关键词：企业社会责任；风险；全面预算；平衡计分卡一、引言企业社会责任研究的发展也带来了管理会计领域的新革命。冯巧根(2009)提出管理会计 必须与CSR风险管理相结合，充分揭示CSR风险是未来管理会计发展的一项重要内容。研究 管理会计在CSR风险管理中的作用，相信能够帮助企业更好的履行社会责任，为开展此项 工作提供一定的思路。二、CSR风险的形成与防范笔者认为CSR风险正在
2、随着CSR范围的不断延伸而日趋多样化。早期，当企业利益相关者的 关注点集中在单一的产品质量问题时，企业产品质量不过关势必带来严重的市场风险，进 而可能引发财务风险。例如当康师傅爆出将城市自来水当做“优质水源”欺骗消费者的丑 闻时.，失去了大多数消费者对其一贯的信任，从而丧失在原有市场的竞争优势。如果单从 经济利润的角度出发，康师傅用自来水代替真正的优质水源确实能够降低成本，创造更大 的利润空间。但同时这一行为也隐藏着巨大的CSR风险，使得隐性成本提高，从而产生更 大的显性成本。时至今日，利益相关者乂对企业社会责任提出了新的议题。例如在南非一些地区，帮助解 决艾滋病问题和消除贫困是企业重要的社会
3、责任。在某地遭受自然灾害时、企业则会将部 分财力物力投入到救灾活动中去。越来越多的企业开始致力于消除贫困、污染治理等国际 化课题和项目，主动承担一些社会责任。然而，在这一阶段，乂会出现新的CSR风险。同 样是慈善，万科却在汶川地震后遭遇了 “捐款门”危机。在万科捐款200万元与过去一年 超过48亿元的利润相比后，网友批评其捐款数额与收入不符，有部分网友开始在网络上组 织抵制购买万科房产和股票的活动。一周后，王石公开道歉。十天后，万科发出“补捐” 公告。万科在这一事件中，捐了钱却换来了社会公众的不满，在喊冤的同时是否应该有所 思考，应该说CSR风险管理工作尚需改进。承担企业社会责任是对现代企业提
4、出的高于法律的要求，正在逐渐成为世界范围内的一种 趋势。然而，承担企业社会责任并不要求企业成为慈善机构，而是要求企业在经济上可行 的方案和伦理道德上可行的方案之间寻求一个平衡区域。在平衡区域内可以寻求降低成本 而追求更大的收益。一旦超出了这一平衡区域，则会引发多种风险，包括市场风险、战略 风险、信任危机、财务风险等，最终使企业蒙受损失。CSR风险可能会因为企业做出了某 些错误的决策而被引发，也有可能会因为企业在某些领域不作为而被引发。管理会计在CS R风险管理中的作用正是帮助企业找到这一平衡区域，做出相对正确的决策。管理会计与企业社会责任具有密切的联系。在现代企业背景下，管理会计的发展需要结合
5、 企业社会责任的内容，这有利于消除传统管理会计的一些弊端，也是一种创新。履行社会 责任尽管短期会增加企业的运行成本，但是从长远来看，对企业的健康发展具有不可替代 的重要意义。有学者提出将企业社会责任纳入到管理会计框架中，从而拓宽管理会计的管 理职能范围。管理会计在企业社会责任管理中具有重要地位，在CSR风险管理方面，如何 发挥管理会计的积极作用是一个值得研究的问题。（一）全面预算管理作用于CSR风险管 理全面预算的提出要求企业的预算编制不仅仅是财务部门的任务，而是要求各个部门通力 合作、广泛参与的一项工作。当全面预算这一工具运用到CSR风险管理中时，就要求企业 在全面预算的编制中融入企业社会责
6、任的思想。在企业成本当中纳入履行社会责任发生的 经济支出，有目标、有战略的履行社会责任，使企业即不会因过度履行社会责任而造成经 济上的巨大压力，也不会因为过少履行社会责任而受到道德上的谴责，从而降低CSR风险。将全面预算管理作用于CSR风险管理，首先要在战略层面得到体现，设定合理的社会责任 管理目标，重新设计预算编制、执行和考核的内容。在传统的销售预算、生产预算、现金 预算等之外，专门编制企业社会责任专项预算，真正使承担社会责任成为常态化。同时， 要保证预算的有效执行，必须配备较完善的考核机制。必须有人为每项成本负责，如果无 人负责的话，成本最终将失去控制。以建立公益慈善项目为例，管理会计也可
7、以充分参与 其中，因为具体的捐赠计划必须根据公司整体的财务状况来制定。既不能使得捐赠和盈利 相差悬殊，像之前所讲的万科的例子那样，捐了钱却换来了公众的不满。当然也不能够只 顾大方，而最终把自己的企业拖垮。（二）平衡计分卡在CSR风险管理中的作用平衡计分卡作用于CSR风险管理，主要是通过对企业社会责任的绩效评价完成的。只有 找到相对有效的评价方法，才能使企业承担社会责任的度保持在平衡区域内。国外企业社 会责任评价方法中曾经出现过内容分析法、声誉指数法、污染指数法、问卷调查法等，但 是这些方法或是存在易受人为操纵的影响，或是存在结果过于综合，或是存在适用性不强 等这样那样的缺陷。而在平衡计分卡方法
8、下，企业管理层可以将社会责任战略转化成绩效 衡量指标，让员工也可以了解到有关内容并跟着做。企业首先在战略层面确定社会责任履 行目标，然后设计或选择具体的衡量指标，在操作层面进行落实。基于平衡计分卡的四个 维度：财务、顾客、企业内部流程、学习与成长，在企业社会责任绩效评价时可以结合这 四个维度。平衡计分卡的财务维度是用来评价企业盈利情况的，从根本上说企业盈利、提供合格的产 品造福社会也是一项社会责任。在财务指标的选取和设计中，设计并制定企业社会责任履 行成本的计量体系有助于CSR风险管理。在顾客这个维度中，企业也要充分认识到顾客这 一利益相关者在企业生死存亡中的份量。在诸多社会责任缺失的案例中，
9、企业都是由于侵 犯了顾客的利益而最终遭受严重的风险。因此这一维度要求企业设计与生态保护、产品质量、顾客信誉等有关的指标。在内部流程维度，企业要充分考虑内部员工的诉求，建立合 适的组织流程，例如良好的工作环境、畅通的晋升通道、合理的培训机会等，规避由侵犯 员工利益而导致的一系列CSR风险。最后在学习与成长这一维度中，将企业与慈善公益事 业和自主创新这样的企业社会责任评价结合起来。企业可在评估CSR风险的基础上，结合 四个维度的指标，通过评价与反馈从而找到上述的平衡区域。四、结束语研究表明，管理会计中的全面预算管理和平衡计分卡在企业CSR风险管理中均可以发挥一 定的作用，两者在设计思路上具有某些想通之处。与CSR风险管理的结合也将是管理会计 的重点发展方向之一，未来可作更深入的研究，以充实管理会计的理论发展，同时更好的 指导企业践行社会责任。
