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1、今天要跟大家分享的是店铺的数据月报撰写和一些数据分析的个人见解，不到之处还请见谅 首先想先问下大家一个问题，一个合格的店铺月报应该包括哪些内容？大家回答的都不错，这里我总结一下数据图表分析大家可能会问为啥是这三个词汇？且待我一一解答 数据是什么？它的本源是什么?有人知道吗？ 资源分配原则：一是看该组与其它组的沟通协调能力，二是看该 组的工作效率，三是整个组的工作积极性，四是机构说关注与微 博转发评论的概率等四个方面综合考虑。数据是在过去的一个时间维度内所作出的运营活动，产生的数字它的本源是真实，因为它真实的反应出了你的店铺运营的情况 我们收集这些数字，并汇集在一起，但是这就产牛:了一个问题 如
2、何从这些汇总的数字中，找到我需要的这个就需要我们对整个收集而来的数据进行数据处理数据处理前我们需耍干什么？有人知道吗？分析数据市场研究分析，店铺分析，消费者分析，营销效果分析好了，嗯。但是我认为应该是归类F面我们看一个日报的表头看看大家能从中看出些什么PVUVPV贡 uv枱下金埶柏下V9kpv/nv访同 济Bt-转化车星期均单数 平订件关联 比率主动 问询率问询 成单率自拍率淘宝淘宝商核商减商减淘宝其淘客淘客淘客成交淘客成交言通车花直通车直通车 平均点 击成本钻展钻展站石展 位平均 点击成攪索矣目援索黄目专题他店舖访问佣金金额费花费好了大家告诉我你们都看出了什么这些数据指标都是跟大家一样从量子
3、后台订单数据E客服数据或者赤兔里提炼而来的这个是哪里提炼的？数据魔方有木有这个就是做月报的数据基础，现在我想让大家帮在进行大归类，如果大归类可以分为哪几类?结合各个数据来源，关联销售，成交金额，收支比总体来说可以分三类流量数据 销售数据 动态评分这里我先把动态评分的表头放出来11期星期宝贝与描沐相符矣彖的廉务恋復矣家的发评价Aft平均退款时側 （天）近30天识款率祈3（投诉率近30天外5；数今日 退款1曲余井値行业羊坟动水o値KSWffi 1行购坟伯氏X伯1行血3氏愉伯1行业坟伯这个就是我们今天讲的主题之一店铺月报的指标体系现在这里还应该加上部分商品数据下面我把商品数据表头放出来给大家看商品名
4、称1 .7| 2011 9 7?01】9 8咬交刖户宾化率访何时间W内部缁的现在我们把第一次放的表头归为全店数据第二部分是动态评分第三部分是店铺商品数据现在我们把第一次放的表头归为全店数据第二部分是动态评分第三部分是店铺商品数据那么请大家告诉我在全店数据中哪些指标是流量数据在全店数据中一共有40多个表头能够成为流量数据的部分有16项其实在量子中我们能够获得的比这个多多的流量数据指标，可为什 么只选取了这1硕?原因在于这个跟淘宝的指标体系有关系这里对于淘宝的指标体系不做过多解释 好了月报的基础数据收集部分就到这里，下面我们该进入下一个环节了，有了这些指标我该怎么用该分析了吧，但是谁能告诉我什么是
5、数据分析？ 通过对数据进行归类整理，然后找出数据产生的规律。就是对数据的来源和产生的原因进行分析谁说菜鸟不会数据分析这本书里有兴趣的同学可以去看一哈 什么是数据分析和数据分析的目的我们都知道了 那么现在我们来了解一下当根据日报数据累积到一个月末后我们如 何来写数据月报 首先在写数据时我们一定要明确一下_数据来源二简要说明数据整理的标准三图表分析一、数据来源：“糸统后台导出卩全店数据统计3 商品数据统计3 店铺评分3二、数据整理经过整理，数据符合要求。3三、数据分析卩这个是一个简要的数据简报 首先我们要从全店数据统计开始但是之前我们一定要明确我们现在的店铺是需要的是什么是缺流量还是缺销量还是动态
6、评分低 这样我们才可以在月报里有侧重点F面来看一个图州可PVUV时间PVUV8/2460845251148/291803387348/342305223088/311614982018/272667213S828/201583786828/421575121168/211388560968/1720657102808/131361369328/302019098578-18-88-158-228-29单位：万PV UVpv均值一uv均值示意图一你们能从图中看出什么信息?其实我从这个图中可以看出几点 第一它有两条直线一条蓝线一条红线第二我看到他有峰值 现在我参照直线把所有在直线纸上的数据时间提取
7、出来 就形成了图中表中的数据 这时我们就需要说明为什么这些会高于峰值什么原因造成的 比如说阴24H有淘金币 好了细节拆解我这里就不说了，用全店的W PV数据图就可以看出我们在这个月都干了哪些事现在我们再看一个图单位:万PVUV 宝贝页PV 宝贝页UV示意图二O35 O2 25 OOO765432105O我看到有一部分蓝色PV值 超出了宝贝IV和UV为什么超出里的宝贝的PVUV折线 这时，就需要关注一下跳失了就是进店了逛了一圈走了 正常来说宝贝页面的流量能够覆盖住全店的 提取有问题的时间，做进一步处理说明 通过以上两个图大家可以很直观的看到一些问题 那么该怎么做图呢？如何展示达到我的需求呢？下面
8、我们来对比同样的数据用不同 的表现形成展现的情况：思考：应该如何展现数据?1.61.41.21.00.80.60.40.20.0以上两图大家对比一下 哪种比较直观 让人能看明白好了不争了其实我个人觉得图四好 就是最后一张 回答一下uv到达实际上就是到宝贝页面的W 这里我要说明一下我们在用图表展示数据时应该以什么方式展现才能让一眼就看明白这里我要说明一下我们在用图表展示数据时应该以什么方式展现才能让一眼就看明白沪形E養形E绘形苣E去矣垄每种逼形乎实现的功能有手不弓用这四类图形，主要是实现以下四种类型的比较比较类型比较内容举例成分各个部分占整体百分比的大小5月份，甲产品占销售总量的最 大份额排序不
9、同元耒的排序（并列、高干低于其它元素）5月份，甲产品的销售超出乙产 品和丙产品时间序列一定时间内的变化（在几周、几个月或几年间的变 化趋势上升、下降或保持稳定）销量自1月份以未稳步上升频率分布在渐进数列中的数量分布5月份，大多数销售集中在1000元到2000元之间那么一个好的图表 应该包含哪些东西：=M二芋兰二主晏兰二 強4山二=：二 1997-20CB年囚内珮托看业产能及产能利用皋茅业于虫匚二产能T一产絶利用峑臼丸老壬芒诅芋.左 丈茫臭割多亍一启土 x =V老壬= _:5迂:I1 W5&KX.：I=7 H.F面我们说了这么多图表我们来说一下如何来用图表分析900800700600500400
10、30020010008-158-228-29兰日收痕环比876543210-1-28-1环比这个数据指标 在我的基础数指标里木有 这个是做月报后加进的对比环比：就是做了表之后的对比9008007006005004003002001000这里大家不要对上面的公式关注过多这个是函工自动生成这个收藏图基本上跟流量图的曲线类似这是I蹴计的8-88-158-228-29淘宝搜索 一商城搜索 一淘宝类目 一商城类目为什么店铺总体流量图跟流量构成来源图会差别这么大有人能 告诉我吗?PS这个四个指标是基础流量指标76543州可PVUV丽PVUV8/2460845251148/291803387348/3423
11、05223088/311614982018/2726672135828/201583786828/421575121168/211388560968/1720657102808/131361369328/302019098578-18-88-158-228-29单位：万PV -UVpv均值 一uv均值跟这个图有区别我来说明一下吧原因在于宝贝展示排名上升 带了淘宝搜索的趋势是上扬趋势 在看一个图1200 10008006004002002502001501005000淘客成交金额一淘客流量一淘客何金这个图中为什么淘客流量跟淘客成交金额和淘客佣金的趋势不一样佣金高，成交低淘客也不愿推的。他们反而会
12、推成交率高佣金低的。淘客推不推，里面的因素有很多 没有任何绝对性的东西淘客产生流量，未必会成交 这个其实需要对比你的问询量问询成单量看一下，不过现在我也木 有看出问题出在哪 好了基本讲到这里 就已经差不多了现在我帮大家理清一下思路指标分析分为常规指标分析和产品分析常规指标分为以下三方面:产品分析分为以下三方面流量方面销售方面动态评分方面、流量分析二、销量分析三. 销售颔分析授人与鱼不如授人与渔 大家回去以后可以好好想想，你自己的店铺指标体系建立起来了吗?好了，讲解完毕=J最后给大家发几张图这里有几个提升数据分析能力的建议一、熟悉行业、公司业务熟悉行业、公司业务及流程,若脱离行业认知和公司业务背景，分 析的结果只会是脱了线的风筝,没有太大的实用价值；二. 明确分析目的常常有朋友问我这些数据可以做什么分析？这是典型的为了分析而 分析。数据分析的前提需要先明确分析目的，这样分析才有意义；三. 运用营销、管理等理论营销、管理等理论是数据分析的指导思想,使分析思路系统化。例 如4P理论等，从哪几个维度去分析？考虑哪几个方面？故而使数拒 分析变得有血有肉有脉络,真正做到理论指导实践；四. 掌握有效数据分析方法了解数据分析流程,掌握数据分析基本原理与方法,并灵活运用到 实践工作中，不论简单还是复杂的分析方法，只要能解决问题的方 法就是好方法;好吧今天就到这里吧
