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1、第七章 人力资源管理 第一节 概述 第二节 劳动管理 第三节 员工积极性的激发企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院 人力资源的概念 人力资源的特点 人力资源管理概念 人力资源管理过程第一节 概述企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述一、人力资源的概念l 人力资源是指在一定社会组织范围内人口总量中具有劳动能力的人的总和,是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。
2、l (1) 处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口 l (2尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口l (3) 已经超过劳动年龄、继续从事社会劳动的人口 这三部分人构成“就业人口”总体。l (4处于劳动年龄之内具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口 求业人口与前三部分一起,构成“经济活动人口”l (5) 处于劳动年龄之内、正在从事学习的人口即就学人口l (6) 处于劳动年龄之内、正在从事家务劳动的人口。l (7) 处于劳动年龄之内、正在军队服役的人口。l (8) 处于劳动年龄之内的其他人口。第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院
3、1 概 述二、人力资源的特点l 1.人力资源的资源属性(1)能动性 （2）智能性 (3)个体差异性 （4）时效性(5)资本性 （6）再生性(7)增值性 （8）社会性l 2.人力资源的主体特点 (1)动力性 (2)自我选择性 (3)非经济性 第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述三、人力资源管理l 是指企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训与开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为l 人力资源管理的目标： 通过取得人力资源使用效用的最大化来实现组织
4、利润的最大化, 使人的使用价值达到最大。 充分调动员工的工作积极性 促进员工的全面发展第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述四、人力资源管理过程人力资源计划招聘与选拔培训与开发考评与薪酬第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述四、人力资源管理过程（一）人力资源计划1. 总体规划2. 配备计划3. 退休解聘计划4. 补充计划5. 使用计划， 主要内容是晋升与轮换6. 培训开发计划7. 职业计划8. 绩效与薪酬福利计划9. 劳动关系计划10. 人力资
5、源预算第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述四、人力资源管理过程（二）人员的招聘与选拔人力资源管理5_02.flv制定招聘计划选择发布渠道发布招聘信息选拔接受简历笔试面试体检录用第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述四、人力资源管理过程（二）人员的招聘与选拔1.外部招聘l 优点 被聘人员具有“外来优势”； 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系； 能够为组织带来新鲜空气。l 局限 外聘人员不熟悉组织内部情况，因此，需要一段时期的适应才能有效地
6、开展工作； 组织对应聘者的情况不能深入了解； 外聘人员的最大局限性莫过于对内部员工的打击。第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述四、人力资源管理过程（二）人员的招聘与选拔2.内部提升l 优点： 有利于鼓舞士气、提高工作热情，调动成员的积极性； 有利于吸引外部人才； 有利于保证选聘工作的正确性； 有利于使被聘者迅速展开工作。l 弊端 引起同事的不满； 可能造成“近亲繁殖”现象。第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述四、人力资源管理过程（三）培训管
7、理l 培训管理的基本内容包括： 培训项目的选择 培训目标的设定 培训课程的确定 培训方法的选用 培训教师的聘选及有关培训活动的安排 培训效果的考核第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述四、人力资源管理过程（三）培训管理l 新员工培训主要包括四个方面的内容 员工的导向活动 组织文化培训 业务培训 岗位培训 l 在职员工的培训 不脱产的一般文化教育 在岗技能培训 离岗技能培训 组织文化建设培训第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院1 概 述四、人力资源管理过
8、程（三）培训管理l 管理人员的培训l 可分为在职培训和岗外培训两种 在职培训有：计划的提级形式；职位轮换制度；临时提升；委员会；辅导。 岗外培训有：案例分析培训法；敏感性训练；成就需要培训；决策训练； 跨文化管理训练。第七章经营计划 劳动定额 劳动定员 劳动组织 劳动报酬 绩效考核第二节 劳动管理企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理一、劳动定额（一）劳动定额的概念 劳动定额是指劳动者在一定的工作环境、技术装备和一定的劳动熟练程
9、度条件下，按一定的质量要求，在一定的时间内应完成的工作量标准，或完成单位工作量所用的时间标准。 基本形式：一是用实物数量表示，叫产量定额；二是用时间数量表示，叫工时定额。第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理一、劳动定额（二）制定劳动定额的基本要素 1.数量标准：这是劳动定额的核心，劳动定额本身就是一个明确的数量值。 2.质量标准：指达到一定质量要求的数量。 3.时间标准：指一定时间内完成的工作量或完成额定工作所用的时间 4.生产条件要求：必须要有明确的生产条件要求（三）劳动定额的制定方法 1.经验估计法：靠工作经验
10、估计制定劳动定额 2.统计分析法：靠过去的统计资料制定劳动定额 3.试工法：通过实验、实践来确定定额 4.技术测定法：一种比较精确的定额制定法第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理二、劳动定员(一)定员编制的基本原则 1因事设职原则：实事求是，因事设人，不能因人设职 2精简高效原则：机构要简化，人员要精干 3先进合理原则：机构精，定员少，效率高 (二)确定定员编制的方法 1.按劳动定额定员：根据企业年计划任务、年人均劳动定额和职工出勤率计算定员人数 2.按岗位定员：根据企业内部的机构设置、岗位职责、工作量等因素确定定
11、员人数 3.按比例定员：根据企业职工总数或营业面积或某一技术经济指标，按一定比例确定定员人数。 4.按设备定员：根据企业拥有机器设备的数量，职工看管不同类机器设备的数量或应维修设备占全部设备的百分比确定定员人数 第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理三、劳动组织(一)劳动分工 1.要使每个劳动者有足够的工作量 2.要使每个职工有明确的岗位和责任 3.分工形式要适当 （二）人员配备 1.人尽其材：每个人都能发挥最大优势 2.人事相宜：每个人的特长和岗位的需要相结合 3.责任明确：责权利相统一（三）合理安排职工上班形式
12、1.单班制 2.多班制 3.弹性上班制 4.非全时工作制 第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理四、劳动报酬 （一）工资1.结构工资制 把职工工资划分成若干组成部分，构成动态性的工资结构模式。 一般有下列四个组成部分： 1）基础工资 一种方法是不分工人和干部，统一规定相同的工资数额。另一种方法按照本人的标准工资规定一定的比例计算出基础工资数额。 2）岗位职务工资 3）年功工资。按职工工龄长短和单位工龄应计的工资额而确定。 4）奖励工资第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农
13、业大学经济与管理学院2 劳动管理四、劳动报酬 （一）工资2.岗位等级工资制 根据职工所在岗位的不同以及同一岗位内技术复杂程度的不同所划分的等级，确定职工的工资。 3.保密工资制 灵活反映企业经营状况和劳务市场供求状况，并对职工的工资收入实行保密的一种工资制度。4.浮动工资制 把职工工资的多少和企业经营效果及职工劳动成果结合起来，挂钩浮动的一种工资制度。 5.计时工资制 根据职工的实际工作时间和劳动者的工资等级以及工资标准来核算和支付劳动报酬的工资制度。 第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理四、劳动报酬 （一）工资6
14、.计件工资制 直接以一定质量的产品数量和计件单价计算职工劳动报酬的一种工资制度。 直接无限计件工资：按照职工单位时间内所生产的合格产品数量和统一的计件单价计算劳动报酬。 间接计件工资：依据职工所服务的主要生产工人的生产(工作)成果计算工资。 累进计件工资 ：职工完成定额的部分按一般计件单价计算，超额部分按更高的、累进的计件单价计算。 集体计件工资：按作业班组共同完成生产任务量的多少计算计件工资，然后在作业班组内将工资合理分配到个人。第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理四、劳动报酬 （二）奖金 1.综合奖 以职工集体
15、或个人全面完成各项指标作为得奖条件 2.单项奖 以职工集体或个人完成某一项指标作为得奖条件 3.超额奖 以职工集体或个人超额完成任务作为得奖条件 4.合理化建议奖 以职工提出有实效的合理化建议作为得奖条件 5.其他特殊奖 第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理四、劳动报酬 （三）福利(1) 吸引优秀员工(2) 提高员工的士气(3) 降低员工流动率(4) 激励员工(5) 凝聚员工常见的福利项目有 ：l 公共福利：医疗保险； 失业保险； 养老保险； 伤残保险l 个别福利：养老金； 储蓄； 辞退金； 住房津贴； 交通费；工
16、作午餐；海外津贴；人寿保险。（三）津贴 对劳动强度大、劳动条件差的工种特别是那些繁重、艰苦、复杂或有损害健康等特殊劳动的一种补偿报酬。第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理五、绩效考核(一)绩效考核的含义l 绩效考核就是对员工的工作行为加以测量的过程,其依据是过去制定的各项绩效标准, 其目的是对人力资源的使用状况给以检查, 加以控制。l 绩效考核在企业管理中的重要性体现在以下几个方面: 绩效考核是人员任用的依据 绩效考核是决定人员调配和职务升降的依据 绩效考核是进行人员培训的依据 绩效考核是确定劳动报酬的依据 绩效考核是对员工进行激励的手段 绩效考核是平等竞争的前提。第七章经营计划企业管理学教学课件企业管理学教学课件 河南农业大学经济与管理学院河南农业大学经济与管理学院2 劳动管理五、绩效考核(二) 绩效考核的方法 1.民意测验法2.共同确定法 3.配对比较法4.评分表法 员工季度绩效考核评分表.doc5.360度考核6、平衡记分卡(三)绩效考核反馈绩效考核的结果必须反馈给相关人员, 特别是被考核对象, 才能
