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1、A2013年上半年度工作总结行政工作A1A2人力资源工作组织架构 招聘动态 人事相关A1.1A1.2A1.3 2013年下半工作计划存在问题第一页A1.2项项目13年下半年离职职13年下半年入职职13年末总总人数销售部3216售后部、配件部236售后车间328东标、东雪3（在培训）全公司8749招聘及动态管理方面（截止2014年1月1日） 目前在职人员统计表及各部门占公司比重总经办 占比 销售部 占比 售后部 占比 市场部 占比 行政部 占比 财务部 占比 客服部占比 其他 占比 12.0%1632.7% 1428.6%12.0%12.0%36.1%12.0%48.1%第二页 存在的不足： 1
2、、中层管理人员管理观念的更新、管理技能的提高、管理方法改进、工作责任感及配合意识等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋，而企业的发展时期中层管理人员素质及能力的提高是目前急需的2 、个别部门领导不重视培训工作，从其本身就认为培训是一种形式，从而使个别培训工作流于形式，出现培训计划执行不够认真，培训记录不完整，为敷衍了事培训没有针对性等现象出现.3、因对公司有些部门工作了解的不够深入，对一些培训工作的真实情况把握不够全面，从而不能很好的辅助培训工作有效进行。 五、员工关系管理 1、根据区域要求完善新员工入职手续的办理，加强对使用人员转正流程的审核力度，经部 门主管及总经理批准后方可办理社会劳动保
3、险。 2 、劳动合同终止、合同续签的及时性。3 、做好员工档案的整理和保管工作。4、及时做好用工备案和失业备案工作。 第三页A2 行政范畴事务一、加强公司内部制度建设，并不断修订、完善。 本年度在制度的执行过程中总体情况良好，各部门基本能够按照公司制定规定有效执行。存在不足：（1）个别制度在执行过程中间断，执行力不强。（2）个别员工素质和自觉性差，凡事不能全部依靠制度来约赖（3) 一个人的有效管理幅度是有限的,事务性工作及人事行政工作较多,无法专心倾注于此项工作,从而未能起到行政管理的作用，只停留在日常事务性工作中。（4）抓制度落实的力度不够，由于公司事务繁杂，我们对公司工作的检查和监督不到位
4、，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。二、各部门规范性管理的监管及指正。 及时发现部门存在的不规范、有待改善的问题，并将其及时反馈给部门负责人，并在一定范围内给予整顿改善，望各部门给予理解、配合和支持。三、文件、合同档案、证书、资料分类整理归档管理，并保证其有效性。1、公司文件的收发、处理、存档，各业务合作单位合同的签订存档管理。2、员工档案、合同、各种证书、培训资料等办理、更换、整理归类存档管理。四、奖惩管理及制度跟进1、公司行政事件的调查、处理、奖惩管理等。2、公司制度完善的跟进工作等。第四页五、费用控制1、各项行政资源的合理控制、使用等。2、各项行政费用的合理预算、使用等。3、各行
5、政事项的费用结算、合理控制等。六、店面修缮管理、安全保卫及后勤管理。1、安排好每年2次的店面修缮工作，做到有计划、有预算、有效果，对费用严格控制管理；2、加强安全保卫工作力度，对值班情况（日常值班、假期值班）情况严格记录，落实到人，消防设施设备的定期检查、维护。七、资产管理1、与财务部共同做好公司资产（办公用品、大件固定资产）申请采购、入库、调拨发放、回收等管理。2、与财务部共同做好公司各项资产情况的监控管理。八、公司环境与5S标准管理1、公司办公区域、客户休息区、卫生间、车间工作区、休息区等处的卫生清洁及保持严格按5S标准管理。3、生产设备工具日常检查、环境卫生划分责任到人要记录每日执行情况
6、以备查。4、办公区域物品摆放、员工上班期间着装、日常行为规范等方面严格5S标准管理。第五页2013年度工作总结存在问题2014年度工作计划第六页 2014年行政部工作在张总的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，取得了一定的成绩，但是我们仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一、在人事和行政管理中因循守旧，没有不断创新新的管理方法，工作基本停留在事务性工作阶段，未能建立一套行之有效的工作机制，提高工作效率。二、是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。三、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有
7、限，不能把每件事情都做到尽善尽美。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 存在问题第七页BC2014年度工作计划A2013年度工作总结针对前述问题的工作措施存在问题第八页C 2014年工作计划序号工作项目目标概述细分事项、要点一规范人才选用 根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作,对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解公司的发展前景、设计员工的职业发展规划。 进行岗位分析；修正完善各岗位职务说明书,制定职位范围(职
8、责、任职资格、权限等）； 根据区域人力资源管理规定严格进行新员工入职前证件审查及背景调研，规避不良员工的加入； 根据区域人力资源管理规定对新员工试用期转正考评流程及表单进行规范化操作，加强转正工作的管理力度； 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力；二教育培训工作 为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 行政部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与公司发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 部门根据本年计度及实际需要制定年度及季度培训计划； 各部门培
9、训的监督与管理； 外派培训管理与安排； 加强培训纪律及培训考核的管理； 培训效果评估工作，加强员工培训考核；第九页序号工作项目目标概述细分事项、要点三优化员工关系 提高员工关系管理水平, 掌握员工心理.创造和谐的劳动关系 加强规范合同管理、档案及保险管 理，做好用工备案及失业备案等工作 离职分析与管理; 表彰与惩处; 合理化建议制度有效落实; 行政部例行与员工的“会谈”机制；四薪酬福利体系改革充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力，调整薪资结构,完善薪资体系,倡导高绩效文化.薪资结构调整，根据实际情况，能者多劳，多劳多得，优胜劣汰
10、，坚决杜绝闲散人员浪费公司资源，增加人工成本费用;五企业文化建设加强企业文化建设，统一价值观,增强凝聚力，塑造“敬和之家”的归属感和责任感每月进行企业文化培训，营造浓厚的企业文化氛围;有计划的编制年度各种文体活动方案及费用预算，并有效落实；第十页序号工作项目目标概述细分事项、要点六行政管理体系努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。安全管理：时刻谨记安全重于泰山，高于一切的原则，对用电、防火、防盗、用车等方面加强安全管理，避免出现不可挽回的损失；费用控制：本着节约成本，
11、降低费用的原则，对各项办公费用进行有效控制，让每位员工都有为公司节约一张纸、一度电的思想意识；资产管理：建立固定资产台账，每件物品管理落实到人，会同财务部定期清点，发现问题及时报修或报损，将固定资产规范化管理；考勤纪律、卫生监察管理：狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作；严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。第十一页 在2014年里，行政部要加强基础管理，创造良好工作环境，加强服务，树立良好风气，加强学习，形成良好的学习氛围，简明扼要有以下几点：1、变被动为主动，对
12、公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前，特别是行政部分管的采购、仓库、车辆、办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到积极主动；日常工作及领导交办的临时性事物做到及时处理及时反馈，当日事当日清；在协助配合其他部门工作上也坚持做到积极热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破，在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 总之，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。第十二页部门名称：行政部汇报人：XXX时间:2014年X月X日第十三页
