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1、摘 要顺应时代发展趋势，企业转型的同时，员工对企业的工资待遇、技能培训等期许越来越高。每年毕业生的人数越来越多，随着大批毕业生踏入社会，成为劳动力的主力军，企业把毕业生培养成一个德才兼备的人才队伍作为企业的重要且必要的发展目标之一，而在员工的招聘面临着前所未有的挑战。新生力量的涌入在给公司注入活力的同时，也带来了新员工培训和培养过程中的各种问题和挑战。本文研究广州市维肯摩世教育公司的新员工培训状况，通过分析和调查，发现该公司在对其现有新员工培训方面存在的问题包括培训师资队伍建设不力、培训需求分析不充分、培训方式不够多样化、培训过程缺乏有效的监督和反馈机制、公司培训缺少人文关怀等，以上问题可以通
2、过加强培训师资队伍的建设、完善培训需求分析、优化并创新培训方式、建立健全的培训监督和反馈机制、加强公司对新员工的关注度，坚持以人为本等措施来解决新员工培训中存在的问题。关键词：维肯摩世公司 新员工 培训AbstractIn line with the development trend of The Times, while enterprises are transforming, employees have higher and higher expectations on salary and skills training. The number of graduates is in
3、creasing every year. With a large number of graduates entering the society and becoming the main force of the labor force, enterprises regard the training of graduates into a talent team with both ability and integrity as one of the important and necessary development goals of enterprises, and the r
4、ecruitment of employees is facing unprecedented challenges. The influx of new recruits not only injects vitality into the company, but also brings various problems and challenges in the process of training and training new employees.This paper studies the training status of new employees in Guangzho
5、u Vicken Moshi Education Company. Found through analysis and investigation, the company in the existing new problems in staff training to include lack of training the teachers troop construction, inadequate training needs analysis, lack of effective training method is not enough diversity, training
6、process supervision and feedback mechanism, corporate training, lack of humanistic care, etc., these problems can be through enhancing the construction of teaching staff, perfecting the training needs analysis, optimization and innovation training mode, establish and improve the training supervision
7、 and feedback mechanism, strengthen the attention of the company for new employees, adhere to the people-oriented, such as measures to solve the problems existing in the new staff training.Key words: Vicken Moshi Company New employee Training目 录一、引言1二、维肯摩世公司新员工培训现状2（一）维肯摩世公司基本情况介绍2（二）维肯摩世公司新员工培训的现状3
8、三、 维肯摩世公司新员工培训问题分析6（一）培训师资队伍建设不力6（二）培训需求分析不充分7（三）培训方式不够多样化7（四）培训过程缺乏有效的监督和反馈机制8（五）公司培训缺少人文关怀8四、维肯摩世公司新员工培训问题优化对策9（一）加强培训师资队伍的建设9（二）完善培训需求分析9（三）优化并创新培训方式10（四）建立健全的培训监督和反馈机制10（五）加强公司对新员工的关注度，坚持以人为本11五、总结11参考文献12致 谢13附录14广州市维肯摩世教育公司新员工培训问题及解决对策一、引言当今时下，人力资源是企业的一个重要环节，把握着人才的“留与流”尤其关键，留住人才和吸引人才是企业能够辉煌发展的
9、重要因素，其中新员工培训对于人才的“留和流”更为重要。新员工为企业注入更多的活力，而通过对新员工的培训，可以使其详细了解企业的源头与发展历程等，这有助于新员工对企业的认识，培养其融入感和参与感，也为他们今后进入工作岗位、更好地融入企业大家庭提供了助推剂，能够对自己的未来进行约束和管理，因此培训是新员工步入工作的基础。本文的研究意义在于通过对广州市维肯摩世教育公司（以下简称：维肯摩世公司）新员工培训中存在的问题进行逐一研究，对新员工培训过程中存在的问题及时做出解决途径，从而提高新员工培训的时效，使他们尽快了解企业文化，将自己的工作与企业发展理念相融合，从而为公司持稳发展提供不竭动力。对于人力资源
10、服务行业，人才是当今最短缺的资源，维肯摩世公司是一家人力资源服务公司，企业的人力资源构建对于人力资源服务企业的长期发展具有重要的意义，它体现了公司的专业水准，关系到企业的业务能力，关乎到企业的综合竞争力。构建优质的人力资源团队离不开有效的新员工培训，有效的新员工培训可以为企业的人力资源构建打下坚实基础，可以提高新员工的专业水平，使新员工在面对新的工作挑战时更有底气。维肯摩世公司因其业务发展、公司架构等方面均不成熟，对新员工的培训也存在一定的问题。因此本文主要针对维肯摩世公司新员工的培训现状进行研究与分析，找出该公司在新员工培训工作中存在的难点、关键点和疼点，通过对难关疼点的梳理和分析，结合维肯
11、摩世公司的实际情况，提出了相应的解决对策。二、维肯摩世公司新员工培训现状（一）维肯摩世公司基本情况介绍1、维肯摩世公司简介维肯摩世公司，全称为广州市维肯摩世教育公司，是一家由 Athena & Miko 在2016年成立的人力资源服务公司。该公司位于广州，专业从事职业介绍、人才招聘、劳务派遣、服务外包等多种服务项目，主要为求职者解决就业难题，为企业解决招工难题。维肯摩世公司利用“互联网+人力资源”模式，每年输送人才近500名，公司成立至今已与盒马鲜生超市、思迈奇智教育科技公司等数十家企业建立了长期合作伙伴关系。2、维肯摩世公司人力资源现状维肯摩世公司目前现有员工20名，公司采取的是总经理负责制
12、，设置副总经理协助总经理，公司目前有四个部门，分别为服务外包部、劳务派遣部、招聘服务部、业务发展部，暂无人力资源部、行政部、财务部等职能部门。其中，服务外包部有4名员工，劳务派遣部有5名员工，招聘服务部有6名员工，业务发展部有3名员工。总经理负责统筹公司所有经营项目及企业培训、后勤保障等，副总经理则协助总经理，以及监督各部门各项工作的作用。图1 广州市维肯摩世教育公司组织结构图维肯摩世公司每年的人才流失率较高，公司每年需重新招募新员工的数量为10名左右，一般都在每年的3月和10月招募新员工，公司对人才的需求主要以招聘专员、商务拓展专员为主。招聘专员主要负责了解、明确对人才的要求及岗位职责，并编
13、辑、发布招聘信息，对应聘者进行面试、更新和管理招聘平台等等，商务拓展专员主要负责寻求人才合作市场，留意行业新动态、搜索新客户渠道、保持与客户良好的关系等。公司对人才的要求需具备良好的语言沟通能力、文字写作能力、抗压能力，热爱招聘工作且乐意接受新的挑战。（二）维肯摩世公司新员工培训的现状经过几年经验累积，维肯摩世公司在对新员工培训上已逐步完善，下面主要从培训流程、内容、形式等方面对维肯摩世公司新员工培训工作进行说明。1、培训流程维肯摩世公司没有专门的人力资源部门及后勤职能部门，目前在对新员工的培训上是直接由总经理担任教练。具体的流程为：（1）依据之前的培训经验和对新入职的员工培训需求的进行简单调
14、查；（2）总经理根据调查结果制定对新员工的培训计划和目标；（3）培训前进行物资的准备；（4）开始进行对新员工的培训工作，培训结束后通过问卷调查的形式了解新员工培训的效果。2、培训周期维肯摩世公司的新员工入职培训与众不同，只在特定的月份进行培训，一年两次，分别在3月和10月进行，且形式为集中统一安排，时长为期一个月。倘若不在这两个月份入职的新员工，将会实行先入职后培训的模式。新员工只有通过培训之后才能进入专岗专职，成为正式员工。3、培训内容维肯摩世公司对新员工的培训主要分为岗前训练、职业规划、业务培训三个部分，从新员工的岗位认知、自我成长和知识技能等几方面进行培训，进而提高他们的综合素质及能力，
15、最终成为人力资源服务专业型人才。具体如下表1所示：表1 广州市维肯摩世公司新员工培训内容广州市维肯摩世教育公司新员工培训内容项目培训内容组织人员岗前培训公司概况、公司创业发展史、公司发展目标、公司管理制度等总经理职业规划对新员工做职业生涯测评、了解每个新员工的职业兴趣、愿景等业务培训详细的办公知识、工作技能、综合素质、领导力、团队管理能力等第一部分是岗前培训，在新员工入职培训会上由总经理统一介绍公司概况、公司创业发展史、公司管理制度，包括企业奖惩制度、薪酬福利制度等。这部分培训可以帮助新员工快速了解公司，使新员工更好地遵守公司规章制度以及做到公司制度公示合规化。第二部分是职业规划，通过职业满意
16、度测验、职业锚测验等测评软件对新员工进行职业测评，测评结果出来后总经理对每位新员工点对点反馈，根据公司内部晋升途径：招聘专员/商务拓展专员招聘主管/商务拓展主管招聘经理/商务拓展经理，为每个新员工规划属于他们的职业生涯路线。第三部分是业务培训，由总经理介绍如前程无忧、招财猫、58同城、boss直聘等工作过程中会运用的软件的使用方式，针对不同的岗位应该如何编撰、发布招聘信息，比如怎么编辑岗位要求，任职资格等；以及如何开拓公司客户，比如怎么与企业进行商务接洽、谈判、追踪等。掌握以上技能之后，公司则通过引进不同的项目，实地操作，运用互联网以及公司已有资源搜寻人才或企业，采用电话、微信沟通等方式约谈意向者，通过项目培训的方式培养新员工的识别人才能力、筛选简历能力
