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1、企业申报省青年文明号汇报材料我们 公司 队成立于 年 月,现有职工 人,其中党员 人,团员青年 人,全队职工平均年龄 岁,青工平均年龄 岁,是一支吃苦耐劳，优质服务，布满青春活力和战争力的名牌队伍. 我队自成立以来, 以创建山东省青年文明号和治理局名牌修理队为总体目标,内抓治理,外树形象,取得了累累硕果,先后荣获治理 局“十佳文明窗口”，名牌基层队，先进基层党组织，双文明先进集体，先进团 支部，青年抱负者先进集体和胜北社区“名优服务”品牌，“居民信得过”青年抱负者服务队等荣誉称号. 工作中, 我们充分发挥青年团员的先锋模范作用, 以组织建设为保证, 以系列共建活动为载体, 以增强队伍的凝聚力和
2、竞争力为主攻方向,多头并举,优质服务,使“青年文明号”创建活动有声有色地开展起来.一，加强训练,提高熟识,夯实创建工作的基础环节在创建“青年文明号” 活动的实践过程中, 我们第一把青工思想训练作为首要任务,抓紧抓实.我队队长 同志,多年来以高度的事业心，责任感和青年人特有的热忱,扎根基层,勤奋工作,勇于创新,在平凡的岗位上创出了一翻不平 凡的业绩,先后被评为治理局“十大杰出青年”和劳动模范.他在工作中所表达 出的敬业精神， 创新精神和贡献精神, 对全队青年团员无疑是一种极大的勉励和勉励.对此,团支部以 同志为榜样,时时训练青工“人人学 ,人人争当 ”, 使青年团员的思想观念在服务定位， 服务态
3、度和服务行为的懂得上发生了较大的转变.可编辑资料 - - - 欢迎下载为把青工思想训练长期化，制度化,我们把每月20 日定为学习日,学习马列主义毛泽东， 邓小平理论，“三个代表” 重要思想,经常性地开展青工 “三德”，“三观”训练,激发和培养青工爱岗， 敬业，贡献的热忱.我们仍把青年学理论，学公民道德建设实施纲要作为创建的重要指标,成立了4 个青年学习小组, 定期召开学习会， 座谈会, 大力宣扬和提倡以 “诚信为本, 有诺必践, 恪尽职守, 领先垂范”为内容的青年文明号信用公约,使青年职工在思想上由“要我干”改为“我要干”.为使创“号”工作有新的突破,去年 6 月,我们在全体青工中开展了“如何
4、创建名牌队伍和省青年文明号？” 的大争辩.此项活动在青工中引起了猛烈反响, 大家结合工作实际,畅所欲言,献计献策,找出自身在思想熟识上存在的差距, 提出了创建名牌修理队和省青年文明号的详细措施.活动极大地激发了青工创 “号”的热忱,他们自发开展服务竞赛，学习竞赛,充分利用业余时间学理论， 钻业务，练技能.目前,全队已有80%的青工参加了成人训练学习, 23%的青工取得了相应高一层的学历.二，强化培训,“号”“手”联动,激发青工创新创效才能青年文明号的创建,离不开“青年岗位能手”的促进.为了使更多的技术尖子脱颖而出,我们下大力气抓好青工培训工作,使全体青工在治理，技术，服务上勇于创新,全力铸造了
5、品牌形象 , 创新创效才能明显增强.一是加强岗位培训,开展“号”“手”联动.我们坚持岗位练兵，技术竞赛等培训措施,在各类工种，岗位开展“一日一题，一周一教，一月一考，一季一可编辑资料 - - - 欢迎下载评”活动,使每个职工做到一精，二会，三懂,全面熟识和把握服务范畴所涉及 的内容,成为一专多能人才,这为创品牌，树形象奠定了基础.同时,我们仍与 “争创文明服务窗口,争当文明服务岗”活动相结合,勉励青工苦练技能,优质 服务,争当岗位能手,先后涌现出 .等一批先进青年和优秀团员,营造了良好的争“手”氛围,有力地促进了“号”的创建.今年3 月份,我们结合自身行业特点,开展了“职工培训月”活动,促使全
6、队形成了钻业务，爱学习，比技 术的良好风气,青工业务素养技术水平逐步提高.二是把工作中的难点, 作为技术攻关的重点. 修理队坚持靠治理增效， 靠科技增效,深化开展“立项攻关”等系列活动,培养了青工的制造和创新精神.工作中,我们以班组为单位成立技改， QC等多类型攻关，试验小组.团支部靠上去帮青工们出想法，想点子,指导青工结合自身岗位特点,选择，制定详细可行 的课题,并在操作实施过程中赐予监督和指导. 几年来,由我队青工争辩出的 “胶粘内封法”，“灌肠疏通法”，“管线快速补漏法”，“玻璃油拌水泥密封法” 等诸多修理技术新工艺,受到了同行业的一样好评,曾有20 余家兄弟单位登门学习.去年,全队青工
7、立足岗位,攻坚啃硬,突破常规,大胆创新,先后选择攻 关课题 23 项,共实施 18 项.同时,提合理化建议 60 余条,有 12 项制造经济效益达 10 多万元.其中“将二次供水改为一次供水”的建议实施后,年节约用电10 万度,削减电费和人工支出 7.5 万元.靠着过硬的服务技术,我们不仅能给辖区内的居民供应优质服务, 仍为外围小区居民供应服务 150 余次,服务范畴涉及油田及地方 10 余个小区.三，科学治理,表达特色,为创建工作供应有力保证可编辑资料 - - - 欢迎下载科学的治理是工作的有力保证, 为了确保创建工作的经常化， 制度化和规范化,我们从基础抓起, 从机制入手, 推动了铸造队伍
8、品牌和青年文明号建设的深化.我们以“青”字号品牌工程为龙头,坚持突出特色,大胆创新,推出了一系 列特殊完善的治理，服务新举措,受到领导和居民的一样赞誉.一是挂牌服务, 接受监督. 我们设立了服务监督台和公示栏,把每名职工的照片，名字，编号，工种等情形公布上墙,服务好坏准时曝光,使青工们感受到 从未有过的压力. 我们自觉地从监督台上查找自己的不足, 自发开展技术业务竞赛,用更高的标准规范自己的服务行为.此外,要求职工统一着装，统一用语， 统一标准,这促使职工们从一言一行，一举一动,严格要求自己,自觉爱护队伍形象.此外,我们仍聘请小区宠爱公共事业人士担任义务监督员,监督修理服务, 明白居民看法和建
9、议,有效提高了服务质量和居民中意率.二是严格考核,增强责任.为保证修理质量,提高服务水平,我们领先在油 田物业系统推出劳动定额治理制度. 对服务项目全部实行定额治理, 每月依据每个人完成的定额,按标准发放工资，奖金,极大地调动了青工们的工作热忱.去 年,我们又推行了“首问负责制”服务模式,即要求职工不论何时，何地接到居 民的报修或求助,都必需供应服务,决不推诿,准时解决.同时,我们仍推行了 片长责任制和信用明星评比制,进一步提高了职工的工作积极性三是民主治理,焕发激情.去年,我们实行了“治理早餐会”,每天早晨利 用十五分钟, 主动听取年轻职工在工作中的感受和想法.这一举措, 充分调动起了青工们
10、参加治理的热忱,大家动脑子，勤摸索，说看法，提建议,想出了许多切实有效的工作方法和治理举措. 这也焕发起了大家的工作激情和干劲, 急，难，可编辑资料 - - - 欢迎下载险，重的任务, 团员青年抢着干. 在多次管线穿孔， 疏通污水井等脏活， 累活中, 团员青年们不怕脏，不怕累,充分发挥了生力军和突击队的作用.四，突出诚信,创新服务,丰富青年文明号活动内涵工作中,我们把“信用建设示范行动” 作为深化青年文明号活动的有力举措, 创新服务方式,丰富服务内涵,叫响“真诚服务,铸造品牌”，“展青年文明号 风采,创优质服务形象”的口号,围绕诚信主题开展各种活动,使青年文明号创 建活动既轰轰烈烈又扎实有效.
11、一是开展青年文明号信用建设训练， 实践活动.修理队团支部定期组织青年团员走上街头，走进小区，走进学校,宣扬“青年文明号信用公约”,发放青年 文明号服务卡, 公布青年文明号服务承诺的内容,收到良好社会反响. 我们仍定期开展信用建设实践日活动, 组织青年团员利用周末开展清理卫生死角， 捡拾白色垃圾，宣扬公民道德实施纲要等活动,为小区的精神文明建设做出了积极 贡献.去年,我们紧紧抓住服务需求,勇于创新,大胆改进服务方式,推出了便 民服务卡和服务质量反馈卡,与青年文明号服务卡一起,实行“三卡”联动,使 服务更加快捷，便利,最大化的中意了居民的生活需求.二是实施青年文明号便民服务一条街活动.自99 年以
12、来,我们把“学习雷锋”长期化，制度化,把每季度第一个礼拜六定为便民服务日,坚持不懈地开展 好社区助万家行动,无偿供应焊补碗盆，修自行车，疏通下水道等10 余个服务项目,树立了修理队良好的社会形象.同时,我们仍通过便民服务一条街,送先 进文化，送文明服务，送科学学问到小区,给居民发放服务承诺公开信，反邪教可编辑资料 - - - 欢迎下载倡议书，治理局有关政策解答等宣扬单, 使居民们在家门口感受到了青年文明号送来的社会新风, 增强了青年文明号的宣扬作用. 去年 7 月,队上团员青年制作了以“崇尚科学, 反对邪教”为主题的宣扬展版, 在便民服务一条街上巡回展出, 受到上级领导和小区居民的一样好评.三是开展“送温和,献爱心”活动.为深化开展青年文明号帮贫解困行动, 我们对所辖区域内的居民进行了详细的调查,设立了“特殊户修理服务台账”.这里面包括老老师， 老军人，军烈属，孤寡老人和曾为治理局建设作出贡献的退休老职工,队职工与他们结成了对子,定期登门走访,真诚为他们排忧解难.可编辑资料 - - - 欢迎下载
