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1、浅谈建设工程成本控制之缺陷成本管理摘要：针对建设工程施工过程中，因某些部位质量不符合设 计标准而导致返工，使得项目成本增加的实际情况，分析缺 陷成本产生的原因，提出降低缺陷成本这一减少返工成本的 措施，实现建设项目成本最小化的目标控制和管理。关键词：建设工程;施工过程;成本控制；缺陷成本0、引言随着我国社会主义市场经济的发展，市场经济体制的 日趋完善，市场竞争也日益激烈，原本就僧多粥少的建设工 程市场也不例外。为了使本企业在激烈的竞争中立于不败之 地，为了最大限度的创造效益，越来越多的企业选择降低报 价来争取业务。众所周知，企业都是以盈利为目的的，为了保 证可观的利润，他们只有严格控制并降低工
2、程成本，偷工减 料、以次充好已是行业的潜规则，这就使得建设工程在施工 过程中质量不达标准的可能性增加，返工的次数随之上升, 缺陷成本增加，往往与企业的降低成本的愿望相违背。1、缺陷成本的定义缺陷成本是建设工程质量成本的一部分，有内部缺陷 成本和外部缺陷成本之分。内部缺陷成本是指交货前因产品 或服务未能满足规定的质量要求所造成的损失，诸如重新提 供服务、重新加工、返工、重新鉴定或报废等；外部缺陷成 本则是指交货后因产品或服务未能满足规定的质量要求所 造成的损失。诸如保修、退货、折扣处理、货物回收、责任 赔偿等。当企业为那些逃脱了检验员或监督员眼睛的不合格 产品或服务采取弥补措施时，才会导致外部缺
3、陷成本。本文 所探讨的缺陷成本是内部缺陷成本，即主要是建设工程项目 的某些部位或某些工序质量不符合要求导致的返工而产生 的缺陷成本。2、产生缺陷成本的原因工程建设项目从启动、决策、设计、实施到项目结束 的生命周期较长，有诸多不确定因素，影响工程质量的因素 也很多，从而有许多原因导致缺陷成本的产生，其中最主要 的原因是人。人是建设活动的决策者、管理者和操作者。由 于人员的素质，包括文化水平、技术水平、决策能力、管理 能力、协调能力、组织能力、交际能力、作业能力、职业道 德等的参差不齐，都将直接或间接影响建设工程质量，从而 影响工程成本和缺陷成本。2.1决策层项目经理负责制是项目管理的基本制度。
4、项目经理在工程项目施工中处于中心地位，起着举足轻重的 作用。以项目经理为首的领导班子构成了项目的决策层，具 有生产指挥权，人事权，财权，技术决策权和设备、物资、材料的采购与控制权等权利。决策层决策的失误或滞后都有可能能导致建设工程施 工方案、技术措施和工程材料、设备等选用的不合理，从而 导致质量问题，进行返工、修补，使得缺陷成本增加。2.2管理层建设工程项目的管理层由项目的各职能 部门的负责人构成，是项目经理各项任务和目标的直接执行 者和贯彻者，其管理质量的好坏对工程成本目标的实现有很 大影响。管理层次、管理跨度、管理部门和管理职能是影响管 理层工作质量的重要因素，各因素之间密切相关，相互制约
5、, 设置的不合理将造成交叉管理或者管理漏洞，在一定程度上 导致信息传递不畅和指令的错误下达，影响建设工程施工质 量和进度，产生缺陷成本。2.3操作层操作层由从事项目操作和完成每道工序 具体任务的人员组成，是建设工程材料、机械设备和技术的 直接使用者，其操作技能直接影响工程质量和缺陷成本。由于职业道德、作业能力等原因，部分现场施工人员 责任心不强，不认真执行操作规程，不按照标准规范施工，这 就很难保证施工质量，使得缺陷成本的增加成为必然。3、降低缺陷成本的措施初步研究了产生缺陷成本的原因，我们就要寻求解决 问题的办法，只有通过发现问题、解决问题，然后把解决问题 的方法应用到实际操作中，才能减少这些现象的重复发生， 施工单位才能更好地对建设项目进行成本控制。降低缺陷成 本的措施有：3.1强化意识要改变一个人的行为，首先要改变他的 意识；要在降低缺陷成本的基础上生产出合格的产品，就要 强化每一位建设活动参与者的“精品意识”。工程项目成本的发生涉及到项目的整个生命周期，项 目成本的形成是全过程的，而施工阶段的成本占项目总成本 的50%60%,因此建设项目施工阶段的成本控制，降低缺陷成 本极为重要。从施工准备开始，经施工过程至竣工移交，要将 “精品意识”贯穿于项目的全过程中，以每一道工序都是合 格品为前提来降低成本，而不是采取偷工减料，以次充好的 办法。
