局国际消费者权益日发言稿

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1、局国际消费者权益日发言稿 局国际消费者权益日发言稿范文就在下面，3.15是国际消费者权益日，在这一天，各位领导说什么?请看下面的局国际消费者权益日发言稿吧!各位朋友们不仅仅在这一天要维权，其他时候也应该主动的维权哦! 各位领导、同志们： 大家上午好。 “虎跃山川万木荣，xx建立凯歌颂”。 阳春三月，乍寒渐暖、万物复苏，在我们刚刚欢度了新春佳节和热烈祝贺全国会议胜利闭幕之时，又迎来了20*年3.15“国际消费者权益日”。 在今天这个广阔消费者自己的节日里，首先请允许我代表xx工商局向xx基地的广阔消费者致以诚挚的问候和衷心的祝福，向关心和支持工商行政管理工作和消费者权益保护事业的社会各界表示衷心

2、的感谢。 回首刚刚过去的20*年，是xx基地经济开展非常困难的一年。 为应对全球金融危机所带来的负面影响，xx工商局坚持以科学开展观为指导，切实履行市场监管和行政执法的重要职责。 围绕中消协提出的“消费与和谐”年主题，加大消费维权力度，在xx辖区广泛开展12315消费维权“五进”和消费维权“绿色通道”的工作，在辖区23个单位全面建立12315四级网站，尤其是已在7所学校(含一所大学)全部建立了12315消费维权站，实现了在xx大、中、小学的全覆盖。 到达了在中小学解决投诉率100%，进校园进课堂覆盖率100%，学生知晓率100%的工作目标。 同时，我局加大执法力度，着力加强对流通领域食品平安、

3、产品质量监管力度和各项职能工作。 全年共开展各类专项检查25次，出动执法人员318余人次，检查各类市场主体1500余人次，组织抽检5大类、7个批次产品，下架退市不符合规定要求的食品6个品种，260余公斤，没收过期食品170余公斤，受理各类消费者申诉和举报62起，帮助消费者经济损失4万多元，咨询效劳400屡次。 有效维护了广阔消费者的合法权益和xx基地市场经济秩序的安康开展。 步入崭新的20*年，中消协将消费者权益保护工作的主题确定为“消费与效劳”。 其根本涵义是：在市场经济条件下，“消费”是经济增长的恒久动力。 扩大内需，特别是增加居民消费需求是调整经济构造、提高经济开展质量和效益的重点，是促

4、进经济平稳较快开展的前提和保障，是改善民生、开展社会事业的重要内容。 实现“消费与效劳”年主题的工作目标， 保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，需要社会各方面的共同努力。 开展“消费与效劳”年主题活动，就是要催促和推动社会各界进一步认真履行国家法律规定的责任，加强消费维权的社会保护力度。 特别是经营者作为市场主体，在保增长扩内需促开展方面应当发挥更大的作用，要不断提高产品质量，提供优质效劳，改善消费环境，满足消费需求。 同时要在全社会倡导新的维权理念，加强消费教育和引导，加强商品和效劳的社会监视，加强各方面的信息交流与整合，发挥好消协组织作为党和政府联系广阔消费者的桥梁、纽带作用。 同志

5、们、朋友们，为了做好今年的消费维权工作，我局将积极组织开展“消费与效劳”年主题集中宣传教育活动，进一步增强全社会的消费责任意识、诚信意识、环保意识和可持续消费意识，营造良好的“消费与效劳”年主题活动气氛。 着力加强对商品和效劳的社会监视，通过各种形式提高经营者对商品和效劳的责任意识，推动广阔工商企业和个体工商户切实承当起维护消费者权益的社会责任;希望今天被命名和表彰的“食品平安示范店”和“先进个体工商户”带头执行各项法律规定，切实履行经营者应尽的职责，继续做好各项工作，严格保证效劳和产品的质量，为广阔消费者提供更多和更好的放心产品和效劳。 我局将进一步建立健全和深化维权体系，进一步加强消费者申

6、诉举报工作，努力做到以和解促和谐，以和谐促开展。 我局将始终如一的关注民生，维护民利。 围绕与广阔消费者吃、住、行、用等密切相关的商品和效劳，组织开展食品平安、商标侵权、虚假广告、无照经营、打击传销、反不正当竞争等执法行动，切实改善和维护安康、平安、和谐的消费环境，切实维护广阔消费者的消费尊严，为开创xx基地消费者权益保护工作的新场面和促进xx基地经济社会又好又快开展作出不懈地努力! 祝各位领导、同志们工作顺利、万事如意! 祝xx基地的广阔消费者朋友们幸福、安康! 同志们： 今天是315国际消费者权益日，是广阔消费者的节日。 首先，我代表县政府向广阔消费者致以节日的问候，对长期以来关心、支持消

7、费者权益保护工作的社会各界表示衷心的感谢，向辛勤工作在消费维权战线上的同志们表示亲切的慰问和崇高的敬意! 保护消费者合法权益是全社会的共同责任。 各行政管理部门和消协组织在过去的一年，围绕县委、县政府的中心工作，严密结合我县消费维权工作实际，认真履行消法赋予的职能，积极开展消费教育和消费引导，强化对商品和效劳进展社会监视，及时受理和处理消费纠份，大力推进“一会两站”建立，不断扩大消费维权组织网络，促进消费维权体制、机制迈出新步伐，得到了广阔消费者的广泛认可，为促进经济科学开展和社会和谐稳定做出了重要奉献。 同志们，在全面推进我县小康建立的关键时期，坚持以人为本、依法治县、关注和改善民生、促进科

8、学开展、推动和谐社会建立已成为时代的主旋律。 各有关职能部门和消协组织要适应新形势和新任务的要求，忠实履行法律赋予的职责，加大工作力度，努力优化消费环境，提振消费信心，为促进经济社会又好又快开展，不断做出新的奉献。 一是要牢固树立以人为本的理念，全心全意为消费者效劳。 坚持以人为本是科学开展观的核心。 广阔人民群众是消费的主体，保护消费者合法权益是维护好、实现好广阔人民群众根本利益的详细行动，是落实“立党为公、执政为民”本质要求的详细表达。 坚持以人为本对维权组织来讲，就是要全心全意为消费者效劳，想消费者之所想，急消费者之所急，帮消费者之所需，不断为消费者消费者排忧解难，努力维护好、实现好、开

9、展好消费者的利益。 各行政职能机关和消协组织要站在关注民生、保障民生、改善民生的高度，着力推进消费者最直接、最关心、最现实问题的解决，切实保护好消费者的合法权益。 二是要正确处理消费维权与效劳大局的关系，积极促进经济平稳较快开展。 科学开展观的第一要义是开展，促进经济社会又好又快开展，是落实科学开展观的客观要求，是党和国家的工作大局，也是消费者权益保护工作的根本目的。 各行政职能机关和消协组织要正确认识消费者权益保护工作与效劳大局、促进经济开展的关系，切实把消费维权工作与效劳经济开展有机结合起来，认真贯彻中央经济工作会议的部署，深入开展消费教育，积极引导科学、合理、安康、文明消费，着力提振消费

10、信心，促进扩大消费需求，充分发挥消费拉动经济增长的作用。 同时，还要进一步加大对商品和效劳的监视，切实保护消费者合法权益，把扩大内需、改善消费构造、优化消费环境、引导消费预期的各项工作任务落到实处，努力为效劳大局、促进开展做出新的奉献。 三是要正确处理消费维权与防范和化解消费纠份的关系，积极促进社会和谐稳定。 消费维权涉及广阔消费者的切身利益，关乎社会稳定。 各行政职能机关和消协组织要在最大限度依法保护消费者合法权益的同时，努力在防范和化解消费纠份上下功夫，通过创新体制机制扩大维权网络社会覆盖面，特别是要发挥遍布城乡的“一会两站”的作用，既要及时受理和处理消费者的投诉和举报，把消费纠纷矛盾化解

11、在基层，又要进展综合分析，从众多消费者咨询投诉中，善于发现带有苗头性、倾向性的问题，超前防范消费纠纷，尤其是群体性消费矛盾，为党委政府决策提供可靠情况，积极促进社会和谐稳定，为建立碘化汞有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型消费关系发挥重要作用。 同志们，保护消费者合法权益工作使命荣耀、任重道远。 希望同志们在新的起点上继续开拓进取、扎实工作，推动消费者权益保护工作取得新的更大的成绩。 各位来宾、新闻界的朋友们： 大家上午好!首先，我代表省工商局和省消委会对参加新闻会的各位来宾、各位朋友表示热烈的欢送。 一年一度的“3.15国际消费者权益日”即将来临，在此，我就20*年全省消费维权工作情况、

12、20*年工作重点向大家作个通报。 一、20*年工作情况 20*年，全省工商系统以十八届三中、四中全会精神和省委十届四次、五次全会精神为引领，将消费者权益保护工作放在更加突出的位置，继续围绕实施xx工商“257”战略，深入贯彻落实新消法，严格流通领域商品质量监管，强化侵权案件查处等工作取得新的成绩。 一是狠抓新消法宣传培训，营造舆论气氛。 分层次分片区开展了工商系统、政府部门、行业协会、商会、品牌经销商、大型商业企业、通信运营商、主流新闻媒体等群体的集中培训。 传统媒体与网络宣传结合，编印宣传资料、消费提示、曝光侵权典型案例、制作公益广告、解读情景剧和微电影等,在电视、网络媒体、大型户外广告屏、

13、公交车、出租车等滚动播出。 在4329个消费维权效劳站和11990个“一会两站(消费者协会分会和消费者投诉站、12315联络站)”及消费集中，人流量大的商场、客运站、码头等张贴新消法宣传画，发送法律手册。 二是完善机制，夯实监管根底。 制定了xx省流通领域商品质量抽查检验管理方法、xx省流通领域商品质量抽查检验信息管理方法、xx省12315消费者投诉举报中心工作规那么、xx省工商局12315“五进”标准化建立相关标准、xx省工商系统“诉转案”对接机制指导意见，引入了承检机构竞争和评价机制，统一设计制作了12315形象识别标准手册。 三是强化质量抽检，加大案件查处。 以电器、服装、皮鞋、儿童用品

14、、燃气用具、妇女护理用品等为重点，开展了“红盾春雷行动20*查处不合格商品专项行动”。 专项开展了雅安地震周边建材市场、服装市场等专项整治。 全年抽检流通领域商品9919个批次，查处不合格案件xx件，下柜不合格商品货值xx万余元，不合格商品退市率100%,省本级向社会27种xx个批次重点商品质量抽检不合格信息。 通过“诉转案”机制发现案源，运用新消法查处侵害消费者侵权案件3393件。 四是延伸维权网络，切实调解纠纷。 加大“一会两站”基层消费维权网络建立，深入开展12315“五进”活动。 “一会两站”调解投诉xx件，“五进”消费维权效劳站调解投诉6907件。 全省工商系统共受理消费者投诉xx件

15、，调解成功 xx件，调解成功率98%，同比增长近15%，为消费者经济损失xx万元。 其中，因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿的投诉488件，加倍赔偿金额53.41万元。 五是突出效劳行业整治，保障消费环境。 加大相关效劳领域监管力度，依法查处相关效劳领域欺诈消费者或在格式条款中排除消费者权利、加重消费者责任、免除经营者法定义务等各类违法行为。 全省工商系统共查处取缔无照经营xx户，立案xx件，案值xx万余元。 20*年，全省消委会围绕“新消法、新权益、新责任”年主题，积极履行新消法赋予的各项公益性职责，较好地完成了消费宣传指导和消费咨询投诉调解工作。 省消委会先后被中国消费者协会评为：20*-20*年全国消协组织消费维权先进集体;20*年度消费维权新闻宣传省级先进单位、全国消费者协会系统投诉与咨询信息化建立工作三等奖。 一是大力开展新消法宣传普及和培训。 采用培训班、电视报纸开设专栏、开设选修课、讲座等方式大力开展新消法的宣传普及和培训工作。 联合省工商局在全省范围内开展“xx工商法律法规知