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1、20212021年年度度目目标标及及关关键键行行动动计计划划表表 编制日期：2021年04月25日序序号号模模 块块目目标标项项 目目标标 准准目目前前现现状状关关键键行行动动计计划划1 1人力资源规划完善清晰科学的组织机构及部门,岗位责任权限的划分,促进公司人力资源战略计划实施组织架构组织架构图制作组织架构确认并完成绘图人才梯队建设形成关键岗位的继任计划或继任人才池通过人才盘点和IDP，梳理出关键岗位，形成继任计划图或继任人才池人才队伍结构分析出具人才结构分析月报结合公司情况适时改变人才队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；人员编制及预算根据公司发展情况，制定合理的人员编制及预算，有
2、助于降本增效、组织任务和规划的制定和实施；根据历年人效情况及招聘情况制定编制与预算岗位职责说明书、岗位评估分析部门职能、岗位说明书制定成册核查各部门岗位职责说明书是否完善，进行补充完善，建立岗位价值评估体系，胜任力素质模型规章制度梳理、实施情况以及是否贯彻实施了国家的有关法律和政策建设系统化、规范化、标准化的人力资源管理规程与制度整理出所有制度文件的最新版，完成制度的修订和完善，按计划检查人力资源规划与方案的实施效果，以及合法性。2人力资源信息化建设（Ehr系统）实现HR管理信息化，以提高工作效率和管理水平需求分析，夯实内部基础管理确保上线前有准确的人力资源主数据可供导入主数据收集、检查；基础
3、数据管理（完善数据库）、基础业务流程设计及业务事务处理管理、内部管理层级和权限，内部流程要程序化等选择合适的软件识别和制定人力资源管理系统项目的目标了解系统上线背景？确认需要系统具有什么功能？达到什么样的结果？公司信息化情况调查？（比如除Ehr系统外，财务系统需要对接吗？硬件环境怎么样？兼容吗？）项目干系人？（哪些人需要用到，哪些人和项目有关）带来的效益怎么样？了解公司预算在供应商比对阶段，预估将要发生的预算确定软件供应商明确功能目标及预算后，确定供应商和软件供应商共同规划和设计信息化平台中各模块的实施顺序及编写模块确定实施顺序及编写模块确定实施顺序及编写模块实施模块的数据库录入实施模块的数据
4、库录入考勤接口完成，录入基础数据对实施模块的操作反馈，意见收集（系统测试）各系统角色2-3人联合进行测试按进度完成收集意见反馈给供应商，并解决技术问题编写操作手册在最终用户培训前，完成操作手册供培训使用分各角色、模块拆分制定出相应的操作手册培训模块实施，系统上线各人员掌握基本操作，系统上线试运行开展公司内部培训，保证系统6月上线信息化系统的改进，维护，升级改进和后期的维护不断优化和改进，持续进行后期的维护对系统进行二次开发报表开发、网上问答平台、电子档案制定二次开发各模块的主要内容，进行搭建3培训与开发通过提升员工的能力,实现员工与集团的同步发展培训实施前准备工作培训管理制度成册根据公司情况，
5、制定简单易行的培训管理制度（入职和在职培训制度分开）培训需求分析培训需求调查，对各部门培训需求做出比较分析；培训计划制定与组织管理（包括人资与渠道或部门负责人的职责分工）根据公司管理现状和部门需求，初步建立各部门/各岗位的培训课程，制定培训方案，选择培训渠道方法内部讲师培养计划组建内部培训师队伍以及各级课程的完善；制定内部讲师管理规定培训内容制定入职培训建立新员工引导管理办法及流程（导师制）建立入职培训模块、培训课件、培训使用表单、培训清单及流程图（含培训时间阶段、课程、记录等）、效果评估不定期跟进新员工融入情况在职培训岗位培训计划骨干培养计划培训效果评估建立培训效果评估机制（如：培训后的效果
6、评估、追踪等）初步建立对培训的评估与考核维度，完善公司培训考核体系。（如反应、习得、行为、绩效4个方面）分析培训实施情况，开展培训实施效果问卷调查分析实施培训考核，考核信息要反馈到相关人员或部门。（先完成对课程效果的考核及学员对课程学习情况的考核）2人力资源信息化建设（Ehr系统）实现HR管理信息化，以提高工作效率和管理水平培训成本效益分析依据培训计划完成情况，初步确定培训费用在经营业绩中所在比例，分析培训前后行为改变及成果转化情况；反馈培训改进意见根据前期评估分析结果调整下个周期培训实施细节ElearningElearning系统管理及课程更新维护结合Ehr系统，推行Elearning线上学
7、习平台，定期更新维护课程企业文化开展丰富多彩的员工文化、娱乐活动，建立职员相关活动机制明确公司企业文化方针（愿景、核心价值观、宗旨、服务理念等），通过宣传、培训、沟通等多种形式推广企业宗旨、文化和价值观员工慰问、体检、意外伤害商业团体险等人性化福利的增设开展年度文体活动如技能大比拼活动、生日会、岗位互换体验活动、优秀部门团建活动、春节等法定节日活动4薪酬与福利管理保证薪酬/福利在本地区有竞争优势薪资结构梳理设立合理的薪酬体制结构模块梳理各岗位薪酬结构模式及占比情况通过职位评估，建立内部薪酬价值体系设立薪酬等级制度导入薪酬梳理公司岗位职级，进行岗位价值评估排序薪酬内外部调查整理分析确定公司的薪酬
8、分配原则和薪酬水平策略建立薪酬等级结构薪酬套算，根据薪酬比率、渗透率调整中位值、最大/小值过渡实施，并修改完善设立薪酬管理办法健全、完善公司薪资管理制度以及福利（计划）管理制度薪资制作、审核流程的梳理、简化加薪、定薪、减薪等流程（权限、标准）（需查清公司原有福利后写入管理办法中）；数据分析薪酬水平和偏离度量化分析公司内各岗位薪酬水平中位值、市场分位值调查分析得出薪酬水平内外部的偏离度（查看外部竞争性和内部公平性)薪酬成本类的量化分析各人工成本占比、各部门各岗位成本占比、人均成本、人工成本含量（历年数据比较，各部门各岗位比较）3培训与开发通过提升员工的能力,实现员工与集团的同步发展培训效果评估薪
9、酬效率类的量化分析人事费用率、人工成本销售收入系数、人工成本利润率（历年数据比较，各部门各岗位比较）福利措施“无社保员工”保障计划结合公司现状，在费用预算之内制定福利计划比如雇主责任险、团体商业保险等等。确定公司各类人员福利标准及发放周期梳理公司现有福利情况，结合公司现状，在费用预算之内制定福利计划比如加班调休、年假休假、生日、法定节假日家属关怀等等。薪资、福利满意度调查，并进行分析；设计调查问卷，对全员进行调查，分析结果并进行改善5绩效管理激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质建立简单易操作的绩效考核制度修订绩效管理办法及流程；成立绩效小组，对考核方案及流程进行确立设立绩效（K
10、PI）模块及标准，细化目标，量化考核，建立绩效指标库企业制定年度战略发展和销售目标，制定目标分解达成率，把目标分阶段分解到各渠道或部门（团队绩效），团队目标再分解到各人员身上 制定绩效考核评估的执行标准绩效辅导和绩效沟通确立全员绩效目标，执行绩效评估绩效面谈、反馈，制定改善计划全面开展绩效面谈工作，并有针对的对相关被考核人员提出绩效改善计划完善绩效考核监督机制成立绩效管理小组对绩效管理工作监督，设立绩效申诉机制，接受申诉处理绩效量化分析、结果运用搜集绩效结果数据进行分析，查找原因，将绩效结果运用于培训、职务调整、奖金分配、调薪、荣誉、个人职业发展规划完善改进绩效管理根据公司实际发展要求在细节上
11、优化考核指标，并提高各岗位绩效，达到绩效激励的目的6员工关系远离风险，构建和谐的劳动关系劳动关系管理方面合同签订率100%，没有重大劳资纠纷事件；让离职的人员没有抱怨地离开。严格合法并及时签订劳动合同梳理公司关于劳动合同管理办法的规定；有关劳动法律法规的培训，避免劳动纠纷加强与离职员工的交流与沟通，分析离职真正因素，离职关怀及回访社保公积金（工伤、养老、医疗、生育、失业五种保险+住房公积金）及时跟进新政策进行更新要多学习新颁布的政策法规规定，跟进新政策缴纳准确及时五险一金缴纳时要准确、及时，及时申报年度基数数据分析每月成本数据构成分析、环比情况分析4薪酬与福利管理保证薪酬/福利在本地区有竞争优
12、势数据分析工伤申报情况全集团工伤资料的收集分析、申报员工问答平台Q&A设置并推行开通员工问答平台，进行相关知识的Q&A宣导内部沟通管理方面要以“双向沟通，互为客户，让客户满意”为原则，建立相关渠道、制度， 内部沟通不够或沟通不到位及时在公布栏、内部网络平台、书面纸张等形式公布公司政策、制度（前题是先完善制度）做好面谈工作，如入职、转正、绩效、调动、晋升等面谈工作。组织高层与基层员工的谈话会，创造性的沟通：如举办趣味竞赛等，组织相关沙龙。完善投诉处理机制，及时反馈和处理员工投诉或建议（建立公司级意见箱）设计员工满意度调查问卷并发放，对调查问卷进行整理、分析，出具调查报告针对员工最关心的问题展开分
13、析讨论并拿出改善方案（采用座谈、深入基层与员工面对面交流、工会组织活动等形式）员工纪律管理方面在原有制度基础上，初步建立公司渠道或部门负责人奖惩机制，与绩效挂钩梳理员工手册与企业规章制度7人力资源档案管理档案管理要做到“准确、全面、及时”完善员工人事档案管理规定做好人事档案的建立、保管工作拟定人力资源档案管理办法、操作规范现有在职人员档案整理人员履历表、人员花名册、劳动合同书及相关个人档案资料，包括纸质档案及电子版档案，要“准确、全面、及时”，另外就是员工档案要能反映员工在工作期间的工作表现（如职位变动，奖惩，考核等信息）明确人力资源档案包括的内容，整理现有员工档案划分档案整理的时间段（区别年
14、、月）尽量补充完善缺少的资料员工日常考核、职位变动等信息，及时归档。离职人员档案整理集中分类整理保管或销毁集中分类，按离开的时间长短确定哪些需要销毁合同存档与电子档建立结合Ehr系统，建立电子档案库确定电子档案库包括内容，逐步线上化同步6员工关系远离风险，构建和谐的劳动关系社保公积金（工伤、养老、医疗、生育、失业五种保险+住房公积金）8特岗办证及年检及时跟进最新政策消息，及时进行处理实有单位信息自主申报沪府令43号若干规定2个工作日内2021年4月1日后聘用来沪人员的需一网通上填报，可模板导入外国人有效护照/就业证/居留许可证外国人来华就业政策了解建立外国人证件基本情况档案，到期提醒预警机制，
15、及时续办人力资源保障局、稽查、监察等部门工作配合关系维护，配合工作人力资源保障局、稽查、监察等部门关系维护，配合劳动监察等街道统计及时关注政府信息，及时申报3月初，及时申报单位用工情况申报登记表网上用工平台申报二季度左右责责任任人人完完成成进进度度时时间间计计划划实实际际完完成成日日期期过过程程中中遇遇到到的的难难题题解解决决方方法法备备注注岗位库设置20212021年年度度目目标标及及关关键键行行动动计计划划表表 编制日期：2021年04月25日预警机制设置内训、外训鱼骨图年度社保基数申报5.31日之前完成，公积金基数申报时间尚未公布人人力力资资源源体体系系制制度度规规划划一一览览表表项目文
16、件名称文件编号预计完成负责人检视人备注组织规划公司组织架构图2021-4-15部门组织架构图2021-4-25部门岗位职责说明书2021-4-25岗位职责说明书2021-4-30人事通用制度招聘与配置管理2021-4-15晋升与任用管理2021-4-15考勤管理2021-4-15请假休假管理2021-4-15离职管理2021-4-15员工意见与申诉管理2021-5-31员工档案管理办法2021-5-31员工参保管理办法2021-4-30薪酬休系定薪调薪管理2021-4-30薪资支付管理2021-4-30福利管理2021-5-30薪酬结构表2021-5-15草案形成培训体系培训管理程序2021-4-30草案形成讲师管理制度2021-5-30草案形成培训考核管理2021-5-30草案形成教材编写与管理2021-4-30持续进行试题库2021-4-30持续进行绩效管理绩效考核程序2021-5-16草案形成考核指标2021-5-30讨论数据统计办法2021-5-30业务序列提成办法2021-5-30推行20项从人力资源六大模块的21项机制；（1、建立周度人力资源规划汇报；2、建立了招聘管道及管
