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1、从毛虫到蝴蝶一一从技术走向管理课程大纲课程目标：通过一系列的专项训练，将一个技术型人才转变成为 一个合格的管理者。课程对象：公司全体技术干部授课方式：讲授、案例分析、游戏、角色扮演、小组讨论等授课时间：2天12学时学员人数：4060人最佳（推荐）课程大纲：一、困惑与挑战1、技术干部常犯的6个错误2、新时代管理者面临的挑战新型管理的立足点新型管理方式二、新时代最具生命力的组织形式一一团队1、时代呼唤团队2、团队的力量源3、高绩效团队的特点4、构建高绩效团队带动团队的技能建立一个团队导向的部门培育团队三、团队领导的角色认知1、主管的期望管理层对主管的期望员工对主管的期望2、主管的基础工作规划者运营
2、者沟通者团队领袖教练骨干3、对主管更高的要求团队建设愿景管理绩效管理职责管理变革管理发展管理4、从新手到行家 3个月：明确工作职责 312个月：做一个教练 12年：资源调度专家 2年以上：真正的团队领导四、团队领导的个人魅力1、管理者需具备的IQ素质管理能力计划实施能力沟通能力分析问题能力2、管理者需具备的EQ素质忍耐力意志力独立性果断性冒险精神豁达大度3、领导力素质模型管理者需具备的重要素质领导素质模型领导力模型五、主管七项修炼（1）高效会议1、会议进行程序2、会议常遇到的问题及处理办法3、会议成功要件4、如何避免“会而不议”六、主管七项修炼（2）下达命令的技巧1、用沟通替代命令2、命令、授
3、权与状况共有3、卜达命令的注意点4、下达命令的禁忌七、主管七项修炼（3） 一压力管理技巧1、员工压力的种类和性质2、员工工作压力的潜在来源3、压力应对策略八、主管七项修炼（4）沟通技巧1、沟通渠道2、沟通的禁忌3、与下属沟通的步骤4、与下属沟通的艺术九、主管七项修炼（5）指责和赞扬的技巧1、指责下属的技巧2、赞扬下属的技巧十、主管七项修炼（6） 一授权技巧1、授权的概念2、授权的好处3、不授权的原因4、授权的原则5、授权时应注意的事项6、授权程序十一、主管七项修炼（7） 一冲突管理技巧1、员工冲突概述2、洞悉冲突产生的原因3、把握解决冲突的基本态度4、在部门里建立良好的人际关系十二、团队激励1、员工激励与绩效2、员工激励的原则3、员工激励的方法4、提高员工激励的有效性十三、辅导团队成员1、训练需求的确定2、下属培训的有效进行方法3、如何培育员工的创造力4、如何培育员工的自信
