第4篇 促进销售案例【案例1】斯沃琪的胜利【案例1】斯沃琪的胜利 西铁城简介西铁城公司的前身为日本尚工舍时计研究所，创立于1918年，主要从事钟表的开发和制造，在1924年制造出了第一只怀表西铁城时计株式会社成立于1930年5月，由当时的东京市市长命名为“CITIZEN”，意思是全世界全体公民正如其名称一样，西铁城从诞生起就始终以“致力于为全世界全体公民提供高档次的产品和高水准的服务”为宗旨，希望通过提供“为市民所喜爱，为市民所亲近”的产品来为全人类的美好生活做贡献 CITIZEN手表发展历程1.手表是精密的计时仪器，遇到强烈震动后容易使机件变形，手表会发生运行误差甚至停走西铁城公司从50年代初开始研制防震手表，在1956年获得成功，并进行了空中坠表实验，此举轰动了世界 2.1962年，研制出世界上最薄的机械三针手表 3.1966年，开发出日本国内初期的电子手表； 4.1975年，世界上第一只年误差不超过三秒的指针式石英表 5.1976年，开发出以太阳能为动力的指针式石英手表 6.1978年，世界上第一只带有数字和指针双显示的石英表 7.1978年，第一只厚度0.98毫米的全球最薄的石英手表机芯。
8.1980年，世界上第一只最小的指针式石英表 9.1995年推出第一只西铁城光动能手表 10.1997年，年误差在10 秒内的高精度光动能表 11.2003年, 世界最薄的光动能手表，厚度只有4.4毫米 12.2006年3月，西铁城公司在瑞士巴塞尔钟表会上推出全世界第一只光动能三问报时手表从世界上最薄的机械三针手表到世界上第一只光动能三问报时手表，从世界上第一只年误差不超过三秒的指针式石英表到根据平闰年自动调节日期的光动能万年历手表，再到接收无线电波信号自动校准时间的光动能电波手表，西铁城从未停止其创新的脚步，在每一个时期都开发出与时代相应的产品，这种永不停息的创新，使“CITIZEN”品牌紧紧追随着时代的潮流, 伴随着每个年代的人们CITIZEN光动能三问报时手表 光能转换为电能； 腕表内精巧的机动记录系统可按需要做时、刻、分鸣响报时，只要拨动旋钮，机芯内的两枚微型小锤便开始敲击，时、刻、分的鸣响各具独特的声音及频率，因此，无论是否看表盘的指针，只要仔细听，就能知道当时的时间，盲人也能够使用 精工（SEIKO）TYO: 8050是一家著名的日本制表公司，始创于1881年，公司原名为服部计时店，1892年改名为精工舍。
1924年，发表了第一只正式使用精工品牌的手表1969年，精工表推出了世界上第一款指针式石英手表-SEIKO ASTRON35SQ1995年，精工舍与日本东方表公司共同创建了一间合资工厂精工舍还是电脑打印机制造商-爱普生（EPSON）的母公司精工表也是多项体育赛事的官方制定计时器：如1964年，日本东京奥林匹克运动会；1978年，阿根廷世界杯足球赛；1982年，西班牙世界杯足球赛；1986年，墨西哥世界杯足球赛；1987年，意大利IAAF世界田径锦标赛；1990年，意大利世界杯足球赛；1991年，日本东京IAAF世界田径锦标赛；1998年，日本长野市冬季奥林匹克运动会；2002年，美国盐湖城冬季奥林匹克运动会 卡西欧品牌简介卡西欧(CASIO)TYO: 6952(Casio, Inc.) (日语:计算器株式会社 Kashio Keisanki) 是个总部位于日本东京，生产电子仪器，电子计算机的公司该公司于1946年4月由樫尾和雄创立，他是一名精通装配的工程师公司的名字来自樫尾的日语读音Kashio，首款产品是香烟指环，用者可把香烟套在指环上，从而可在没有烟灰缸时，不需以口或手指拿烟当时刚结束二战，香烟对当时的日本来说是一种价值商品，因此该款香烟指环十分成功，为樫尾带来第一桶金。
樫尾在1949年于东京银座举行的商业展看到电动计算器后，便与兄弟以他从指环赚得的钱开发计算器在当时，不少计算器是手动或以马达推动樫尾有见及此，便以自己对电子的认识，以螺线管制造计算器，并于1954年成功研制首台电子计算器，当时的售价达48.5万日圆与同期的机械式计算器比较，他的电子产品只有10个单位数字键，而机械产品除个位数外，还需要另设10、100等多位数字键1957年，卡西欧推出14-A型计算器，也是全球首款全电子计算器公司于同年更名为卡西欧计算机株式会社，专门研发电子产品卡西欧手表是日本三大品牌之一，多年来以真正多功能的G-SHOCK手表著称于世卡西欧手表所代表的活力、年轻、时尚、多功能的品牌形象已深入民心将高、精、尖的科技结合新型液晶技术，恰当地运用于腕上时计，不断地提高腕上计时的发展水平卡西欧一贯以来所倡导的“腕上科技”精神在中国国内也被得以沿袭和传播 卡西欧手表有两大类别，一种是运动休闲形象的跳字表；一种是年轻时尚的指针表一年四季会因应季节的变化推出当季的特色产品和新品，如每年的夏季和冬季G-SHOCK和BABY-G都会有适合夏季和冬季极限运动的极限腕表推出；海豚鲸鱼纪念版、夏季珊瑚系列、PUPPY系列、情侣对表等等。
今年卡西欧产品的重点将强调功能，如太阳能、10年电池、超强背光等卡西欧的强势功能 斯沃琪简介尼古拉斯G海耶克先生（Mr.Nicolas G. Hayek）生于1928年，是Swatch集团（总部设在瑞士比尔市）的创始人之一，现任Swatch集团董事长1985年，海耶克先生在对Asuag和SSIH进行了历时四年多的重组后，最终促成两家钟表公司合并成立Swatch集团与此同时，他也携手一批瑞士投资家成为Swatch集团的控股方1986年，海耶克先生就任Swatch集团董事长兼首席执行官Swatch集团旗下拥有众多腕表品牌，其中包括Swatch（斯沃琪）、Omega（欧米茄）、Longines（浪琴）、Rado（雷达）、Tissot（天梭）、Calvin Klein（卡尔文克莱恩）、Certina（雪铁纳）、Mido（米度）等十多个品牌斯沃琪集团总部位于瑞士伯尔尼，是世界上最大的手表生产商和分销商,零售额占到全球份额的25%Swatch的故事始于1978年，当年瑞士的钟表业受到日本竞争的巨大压力当时，瑞士出品的钟表产量在全球市场中的比例已从43%急剧下降到15%复兴瑞士制表业成为刻不容缓的艰巨任务。
1978年，世界上诞生了当时厚度最薄的腕表，这再次向瑞士制表业发出严峻挑战瑞士制表业决心迎难而上，创制出更为轻薄的计时器Ernst Thomke博士受命作出对策，要他的技术员研制一款比日本表更佳、更纤细的石英表六个月后，SMH集团的表芯部门造了一款只有2毫米厚的原型，是当时世上最薄的石英表最后的生产型号，更减去51个零件，表面藏于一个防水的胶壳内而且防震、耐用，最重要的是价钱廉宜，他们称之为Swatch，时为1983年3月，自此成为世上最畅销的手表 Swath（斯沃琪），名字中的“S”不仅代表它的产地瑞士，而且含有“second-watch”即第二块表之意，表示人们可以像拥有时装一样，同时拥有两块或两块以上的手表SWATCH不仅是一种新型的优质手表，同时还将带给人们一种全新的观念：手表不再只是一种昂贵的奢侈品和单纯的计时工具，而是一种“戴在手腕上的时装” 【思考】 1.什么是需求管理？你认为消费者对手表有哪些需求？ 2.斯沃琪是如何解决低价位高品位这个难以调和的问题的？ 3.斯沃琪在销售促进方面运用了哪些方法？。