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1、如何打造巅峰(din fn)团队 团队凝聚力的体现马璐瑶第一页，共三十二页。本课时主要探讨(tnto)的问题：l一、什么是团队l二、个人于团队的关系l三、怎么造就(zoji)一支巅峰团队第二页，共三十二页。第三页，共三十二页。l你的团队怎么样？l在这个(zh ge)团队里你有没有一种集体的感觉？l你为这个团队付出了什么？第四页，共三十二页。第五页，共三十二页。一、什么(shn me)是团队？l1、团队的定义l一个(y )清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组区分开来， “一个(y )团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个(y )共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负
2、责。”第六页，共三十二页。一、什么(shn me)是团队工作组组织决策做什么怎么做是通过个人工(rngng)作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内有指导(zhdo)的工作团队主管决定做什么并且给出怎么做的结构主观对团队的成功负责人事职能由主管处理自我表现指导的工作团队主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处理自我管理的工作团队团队决策做什么和怎么做团队成员彼此负责所有人事职能由团队处理都可以成为高效的实体第七页，共三十二页。一什么(shn me)是团队少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能对一个共同的和
3、绩效目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法（APPROACH）成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任团队定义(dngy)中的几个方面对我们理解一个团队是重要的第八页，共三十二页。一什么(shn me)是团队l小组是介于团队于个人之间的集体存在。那么我们什么时间是需要以小组的形式
4、来运作呢？l运用小组而不是团队，适合于以下情况：l个人角色和职责对成果的影响是首要的因素l工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于(jy)相互的责任l小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败第九页，共三十二页。一、什么(shn me)是团队？目前我们(w men)家人是一个在指导下工作的团队。策略也经常被自我指挥的工作团队所修改。工作组指导(zhdo)下的工作团队自我指挥的工作团队自我管理的各种团队今天明天将来第十页，共三十二页。了解完团队的概念与定义，同时也找到你现在的团队是处于一个什么样的状态，那么我们(w men)思考一下，在整个团队中你扮演的是一个什么样的角色？如
5、何结合才能达到第十一页，共三十二页。 听课辛苦(xnk) 娱乐娱乐 第十二页，共三十二页。第十三页，共三十二页。个人(grn)与团队的关系第十四页，共三十二页。二、个人(grn)与团队的关系要想了解(lioji)这一点首先我们要明白个人在团队中所扮演的角色角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪
6、明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳第十五页，共三十二页。l每个人在社会上的每一天都在扮演这不同的角色(ju s)l找到自己的角色定位是您营造良好的团队环境的关键所在！第十六页，共三十二页。 休息一下！ 马上(mshng)回来！第十七页
7、，共三十二页。如何打造一支(y zh)有超强凝聚力的巅峰团队？首先(shuxin)我们要了解团队的特征清晰(qngx)的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持有效的团队第十八页，共三十二页。那么我们(w men)打造搞凝聚力的团队有何意义呢？使管理层有时间(shjin)进行战略性思考提高(t go)决策速度促进成员队伍多元化创造团结精神（集体精神）提高绩效第十九页，共三十二页。l通过刚才特征与意义的分享那我们不难看出，要想建立一支(y zh)比较高效的、有凝聚力的巅峰团队不外呼就是做好四件事l1、建立一个团队成员共同认可的团队愿景l2、树立良好的团队风气
8、l3、适合部门特征的“头”l4、严格的团队的规范第二十页，共三十二页。一、建立一个(y )团队成员共同认可的团队愿景打造一支优秀的团队必须(bx)开始建立自己的愿景，而且愿景和公司的总策略相一致的。团队共同(gngtng)目标+行为准则执行目标成功尺度团队愿景团队成员第二十一页，共三十二页。分歧(fnq)的出现与消除建设性争议是决定成功的有利因素：1、公开的标准2、分散的反对意见(y jin)3、交换相关来源的意见(y jin)4、表明个人观点5、合并想法第二十二页，共三十二页。团队愿景团队愿景团队愿景团队愿景团队目标(mbio)不断(bdun)的强化团队愿景第二十三页，共三十二页。第二、建立
9、(jinl)良好的团队风气第二十四页，共三十二页。团队特性(txng)也是我们团队建设的风向标第二十五页，共三十二页。如何建立(jinl)良好的团队气氛呢？l团队气氛有六个衡量标准灵活性：官僚最小化及鼓励员工(yungng)创新的程度责任性：员工(yungng)工作自主及敢冒风险的程度进取性：管理层鼓励员工(yungng)不断改进追求卓越的程度奖励性：管理层评价员工(yungng)时对绩效导向及认可和表扬的程度明确性：员工(yungng)清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度凝聚性：员工(yungng)之间同心同德互相合作愿意付出额外的努力的程度第二十六页，共三十二页。l成功团队70%取决于管
10、理者的风格l美国管理大师麦克利兰认为管理风格有以下六种：强制型：强调立即服从权威型：提供长远目标和愿景亲和型：注重建立和谐的人际关系(rn j un x)民主型：建立默契，产生新思想定步速型：以自我为榜样，追求高标准教练型：以对下属长期的职业发展培养为出发点第三、适合部门(bmn)特征的“头”第二十七页，共三十二页。第四：严格(yng)的团队规范 无规矩(gu ju)不成方圆第二十八页，共三十二页。团队成功(chnggng)的因素是什么？清楚的团队目标什么是我们的使命？目标？一个改进计划在需要时我们怎么获得帮助？清楚定义的角色我们怎样定义和共享角色？清楚的沟通我们怎样和其他人沟通？有益的团队行
11、动我们彼此希望怎样行动？定义的很好的决策程序我们怎样做决策？什么标准？均衡参与我们怎样确认每个人都有贡献？建立基本的规则什么是我们的基本原则？规范？知道团队演变的过程我们关注什么段队变动？使用科学的方法我们怎样做正式的决定？第二十九页，共三十二页。 巅峰(din fn)团队十六字真言 万众一心 荣辱与共 风雨同舟 众志成城 第三十页，共三十二页。 下 课谢谢(xi xie)第三十一页，共三十二页。内容(nirng)总结如何打造(dzo)巅峰团队 团队 凝聚力的体现。没有完美的个人。个人对个人的工作负。一个共同的目的使团队 揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和。成员间 的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作。工作成果的协议 是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任。小组的表现取决于所有组织 和个体（而不是团队）的成败。要想了解这一点首先我们要明白个人在团队 中所扮演的角色。谢谢第三十二页，共三十二页。
