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1、 高职商科涉外秘书信息化课程改革研究 臧杨柳 高承霞【摘要】本文首先探讨高职商科涉外秘书信息化课程改革的三个教学环节：教学目标改革、教学内容设计、教学信息化所使用的软件工具，然后详细介绍了如何利用蓝墨云班课平台进行翻转课堂改革，最后用一张图示总结了本课程信息化改革的思路。【关键词】涉外秘书课程；信息化；课程改革一、引言随着移动互联网、信息化时代的到来，翻转课堂、MOOC风暴和微課程的蓬勃发展，传统的教学模式已无法满足教与学的需求，课程信息化改革是面向信息社会的要求的课程形式变革，信息技术与教学实践融合于一体的创新型课程教学模式，颠覆了传统的课堂模式与学习模式。 2014 年6 月，教育部等六部
2、门印发了现代职业教育体系建设规（2014-2020 年），提出要“加速数字化、信息化进程，加紧用信息技术改造职业教育专业课程，使每一个学生都具有与职业要求相适应的信息技术素养。” 以此为背景依据，本文以高职商科涉外秘书信息化教学改革展开研究。二、高职商科涉外秘书信息化课程改革的教学设计环节探讨本课程专为那些有志于从事涉外文秘或涉外文书工作的学生设计的，帮助学生提高英文听说和英文公函操作能力。直接对应的岗位：涉外秘书；相关的岗位：“三资”企业、民营涉外企业、国内涉外单位中的前台接待、办公室文员、文秘、助理等涉外秘书类岗位（一）高职商科涉外秘书信息化课程教学目标（二）高职商科涉外秘书信息化课程教学
3、内容設计在教学内容的设计方面，笔者将纸质教材与电子资料结合起来，自编的校内教材新编涉外秘书英语改变了传统的呆板的文本教材，该教材分成两个部分，第一部分涉外秘书英语听说，依托于大量的商务办公英语视频场景，将教材进行了的富媒体化改造，按照情景进行教学设计，这些视频场景包括：Unit 1 Recruitment and Interview for Foreign Affairs Secretary ，Unit 1 Recruitment and Interview for Foreign Affairs Secretary，Unit3 Telephone English，Unit 4 Visitin
4、g and Receiving Foreign Guests，Unit5 Customer Service，Unit 6 Meeting Arrangements，Unit 7 Overseas Trip，Unit 8 Publicizing Products，Unit9 Service You Can Bank On，Unit10 Bonus and Performance Review，根据这些商务办公英语视频设计相关的头脑风暴题、问答题、填空题、选择题，让学生浸泡在仿真的在涉外秘书英语视听说的场景中，帮助学生够提高涉外秘书英语听说能力，能进行基本的英语对话。第二部分商务文书操作，本教材收
5、集了涉外秘书工作中的操作实战题目，包括外企的一手资料，引入了外企上司的英语商务文书的原始手写草稿，以扫描的形式保存为图片文档。旨在帮助学生辨认这些一手的外企上司的英语商务文书的真实笔迹，在不增删内容的前提下，并经必要润色修改，用电脑等工具产生商务文件。学生所有操作练习以电子的形式保存。同时，创造仿真的涉外秘书场景，帮助学生学会把涉外秘书英语公函文书文件以正确的签名确认形式被对方接受，并通过电子邮件等方式发送给对方。另外，要求学生学会正确使用电脑等办公用品，学会使用word等相关办公软件，以适当的、一致的商业格式生动地呈现涉外秘书英语公函文书文件，懂得标准日常涉外秘书英语公函文书文件的电子版面安
6、排。（三）高职商科涉外秘书信息化课程教学设计所使用的工具本涉外秘书信息化课程在商务实训室进行授课，在课堂上，可提供一人一机，方便操作。同时教学辅助的微课视频、幻灯片、课件的制作设计等也是教学实施过程中的关键点，如可以综合使用iMindMap、Prezi、CamtasiaStudio、Adobe Flash Professional CS6、Adobe Photoshop CS6、Focusky等软件设计制作。录制主流方式具体包括：（1）DV、DC拍摄，需要有DV设备会使用视频处理软件；（2）智能手机拍摄，需要手机有足够的存储空间会使用视频处理软件；（3）录屏软件录制，使用PPT制作软件做好PP
7、T，再使用录屏软件进行讲解录制，如Camtasia Studio；（4）可汗学院模式录制，需要绘图软件SmoothDraw、汉王手写板；（5）利用学校里的录播教室，采用专业的自动录播系统实现一站式录播等。三、蓝墨云班课在翻转课堂中的应用笔者所在的南京科技职业学院已经在教学区全面覆盖移动网络，据调查，我校学生99.9%已经拥有智能手机，平板电脑也十分普及，这为翻转课堂教学模式的改革提供了基本的硬件条件。本课程借助蓝墨云班课教学互动平台建立起面向移动终端的数字化课程资源，在教学资源、教学过程和考核等多个方面全面探索信息化课程改革。学生在手机上下载蓝墨云班课APP软件，在手机上完成学习任务和老师及同
8、学的互动互评。（一）引入丰富的多媒体学习内容，增强学生学习效果。丰富的多媒体学习内容，包括精致大图、动画、视频等，课前预习，要求学生观看1-2分钟的视频或者微课，在线完成蓝墨云班课头脑风暴题目。根据笔者在课堂教学的实践证明，丰富的多媒体学习内容提高了学生对课程的兴趣，增强了学习效果。（二）提高课堂内外的师生和生生互动性，学习成为集众人智慧完成的一项任务。笔者利用手机蓝墨云班课APP平台的功能，大幅度提高了师生之间、同学之间的互动性。课前，老师将下次课要学习的主题微课、ppt动画、prezi动画（一般2-3分钟左右）并配上相关的头脑风暴题目发布在云班课平台上，学生利用手机随时随地观看，将自己的想
9、法表述在平台上，有问题，可以随时在线提问，提前做好专题学习的准备。课中，利用蓝墨云班课平台的各项功能：头脑风暴、问卷调查、测试、小组任务和学生进行线上的互动，完成线下课堂无法实现的活动。特别是测试活动，学生在进行秘书英语对话听力练习的同时，完成教师在云班课发布的测试题目，教师可以在几秒钟内看到每个学生的完成情况，云班课平台会对每个同学的所用时间和正确率做出统计，瞬间对全班同学的数据汇总生成饼状图，教师可以立即了解全班同学在每个题目上的正确率，然后针对出错率高的题目详细讲解，和出错的同学再次交流。蓝墨云班课的大数据统计功能，极大地提高了师生互动的效果与效率。而传统的教师提问学生回答的方式，教师只
10、能提问到个别同学，不可能在瞬间了解全班同学的知识掌握情况。课后，在蓝墨云班课的平台上，教师可以随时查看每个学生的学习情况记录。云班课根据每个学生在各个教学互动环节的参与率与正确率，云班课平台自动计算出每个学生的“经验值”，这个经验值的数字，将作为平时成绩的主要参考。在云班课的答疑讨论区，同学们在课后有疑难问题，可以和教师互动，同时抒发自己的意见。学生也可以查阅自己的“经验值”，并想办法提高自己的“经验值”，提高课程的学习效果。四、相关概念研究图示本课程运用各种教学软件，设计制作涉外秘书课程，在课堂教学中借助蓝墨云班课平台开互动交流，提高课堂效率。本课程信息化改革的思路总结如下图所示：五、结语大
11、数据变革思维方式和工作方式，为信息化教学变革创造了现实条件。翻转课堂、MOOC和微课程就是大数据变革教育的第一波浪潮。在信息化教学的背景下，教师不再需要去“演”完剧本教案，而是需要是精心设计好“自主学习任务单”，在课前准备好帮助学生自主学习的教学微课，甚至需要准备好帮助学生提高思维能力的更广泛的学习资源，利用像蓝墨云班课这样的平台设计好以学生为主体、以移动互联为载体的新型课堂教学模式，加强在课前课中和课后与学生的互动，解答学生的困惑，展开线上讨论，拓展学生的学习深度与广度。以此为背景依据，本文以高职商科涉外秘书信息化教学改革展开研究，这将在信息化课程改革方面具有实践意义。参考文献1 高振宇，陆麟，刘竞天.利用蓝墨云平台在高职药学专业药品保管课程开展移动信息化教学改革的探索J.考试周刊，2016（80）.2 张平.信息化条件下的高职行业英语课程改革J.轻工科技，2015（12）.3 朱京，苏晓军.认知语言学视域下的微课教学模式构建与应用以大学英语视听说课程为例J.外语电化教学，2015（09）.4 徐明，吴立新，臧杨柳.计算机科技日语教材规划及人才培养模式的思考J.快乐阅读，2011（11）. -全文完-
