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1、 探究人性化管理在提升乳腺癌手术护理质量中的应用价值 范竹林摘要：目的 探究人性化管理措施在乳腺癌手术护理质量中的提升效果。方法 选取本院2019年3月至2020年3月收治的120例乳腺癌患者作为观察对象，并采取随机分组的方式将所有患者分为观察组与对照组，每组60例患者，对照组患者给予常规的手术护理措施，观察组患者则实施人性化的管理措施，对比两组的护理效果。结果 观察组的护理质量优良率、生活质量评分、护理依从率均明显高于对照组，组间差异有统计学意义（P关键词：人性化管理;乳腺癌;生活质量;满意度R473.73 A 1673-9026（2020）09-124-01目前，乳腺癌成为女性健康的重大杀
2、手，也成为常见的恶性肿瘤。当前临床上对于乳腺癌常采取手术治疗，并结合放化疗进行综合治疗。而在手术前后需要对患者实施有效的护理，以推进手术的顺利开展及术后的快速恢复。近年来，随着护理理念的不断更新及人们对护理要求逐渐提高，人性化的护理措施逐渐代替常规的护理方法，真正做到了以患者为中心，注重向患者实施更多的人文关怀，从而提高患者的护理质量，提升术后生活质量1。本研究选取了120例乳腺癌患者进行分组观察，证实了人性化管理应用具有较高的价值。1临床资料与方法1.1一般资料本次的研究对象为本院收治的120例乳腺癌患者，收治时间为2019年3月至2020年3月。患者的最大年龄为68岁，最小年龄为32岁，所
3、有患者均经病理诊断确诊为乳腺癌。其中有髓样腺癌45例，腺癌35例，其余为浸润导管癌。将所有患者在随机的原则分为观察组与对照组，每组60例患者，对比观察两组患者的一般资料结果显示差异并不大，进行后续研究有积极意义。1.2护理方法对照组的60例患者给予常规的护理方法，同时做好患者的心理疏导及环境护理工作。观察组的60例患者则实施人性化管理措施，主要包括以下几点：1.2.1多给予护理人员人文关怀护理人员应主动与患者进行沟通交流，随时了解他们的心理动态。而护士长应加强对护理人员沟通能力的培养，多关心护理人员，倾听他们的内心感受，及时了解他们的需求。在排班时结合护理人员的实际情况，做到弹性排班2。1.2
4、.2对护理人员进行合理的分工作为护士长应充分地了解护理人员的情况，对他们进行综合性的评价，充分发挥每个护理人员的优势，使他们都能够发挥出自己的潜能。同时，了解护理人员的知识储备情况，在科室内选出专业水平高、责任心强的护理人员为责任组长，让操作能力较强的护理人员进行示范。1.2.3实施心理护理管理加强对护理人员心理疏导技术的培训，当患者出现不良情绪时能够采取一定的措施进行心理疏导，让患者能够积极地面对疾病，并主动配合医护人员的操作。主动向患者介绍疾病的相关知识，并介绍治疗成功的案例，这样能够大大减少患者对手术的恐惧，从而促进手术的顺利完成。1.3观察指标观察对比两组患者的护理质量优良率、生活质量
5、评分、护理依从率，护理质量分为优、良、一般、差，护理依从性分为依从、一般依从、不依从，生活质量评分分为日常生活评分、情绪评分、活动能力评分、社交生活评分。1.4统计学方法使用SPSS14.0软件对所得数据进行统计学分析，计量资料采用（）表示，并进行t检验，计数资料采用（%）表示，并进行x2检验，组间差异有统计学意义则使用P0.05表示。2結果2.1两组护理质量优良率比较观察组中护理质量优的有40例，良的有18例，优良率为96.7%，对照组中优的有28例，良的有13例，优良率为68.3%，观察组优良率明显高于对照组，组间差异有统计学意义（P0.05）。2.2两组护理依从性比较观察组中依从的有35
6、例，一般依从的有13例，不依从的有2例，依从性为96.7%，对照组中依从的有22例，一般依从的有23例，不依从的有15例，依从性为75.0%，观察组的依从性明显高于对照组，组间差异有统计学意义（P0.05）。2.3两组患者生活质量评分比较见表1。3讨论近年来，乳腺癌成为女性恶性肿瘤高发的疾病，临床上常给予手术治疗的方案，手术为患者带来的生理及心理创伤对疾病的恢复造成很大的影响。因此，需要在手术前后对患者实施人性化的护理措施，这就需要对护理人员加强人性化的护理管理。人性化护理管理主要包括对护理人员实施人文关怀、重视护理人员的心理情况，实施合理的分工、进行心理的疏导。本次研究对人性化管理的应用效果进行了分析，其中观察组的护理质量优良率、护理依从性及生活质量评分均明显高于实施常规护理的对照组，充分证实了人性化管理的应用价值。参考文献：1郑小珠，邓丽英，谢洪泼，郑婉婷.分析人性化护理在乳腺癌患者围手术期护理中的应用价值J.实用临床护理学电子杂志，2020（14）：156，174.2胡曲.人性化护理干预在乳腺癌患者围术期的应用研究J.中国农村卫生，2020（2）：58.作者单位：云南省文山市人民医院 云南文山 663000 -全文完-
